南通是速冻食品之都。在南通四方冷链设备有限公司的引领下，衍生出许多速冻设备企业。

　　其中，南通埃姆福冷冻设备有限公司成立时间较晚，却保持着高速发展速度。凭借优质的设备、良好的口碑和完善的服务，只用短短三年时间便创下3700万元的年销售额，成为速冻设备行业的一匹“黑马”。

　　最近，埃姆福正式改名为“南通市埃姆福制冷科技有限公司”，这表明了总经理姜小将始终加大设备科研投入的决心，以期推出更多创新设备，更好服务速冻行业。

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　　科技创新制胜，完善售后服务

　　公司名字改为“南通市埃姆福制冷科技有限公司”，这代表姜小将加大设备研发投入的决心。下一步，埃姆福会跟国内领先的科研机构、高等学府达成战略合作，共同开发新技术新设备。

　　其实，姜小将本来就是速冻设备行业的“技术流”。大学毕业后进入速冻机行业，从绘图员、技术员、组长、部长到总工程师，一直处在技术岗位，深化学习行业知识，迄今已有11年的从业经历。

　　过硬的技术使得埃姆福的起步相对顺畅，但真正让公司走向快速发展阶段还依赖于精良的设备品质、对技术的创新和完善的售后服务。

　　“用户对设备的要求都比较务实，主要是三方面：质量过硬、价格适中、售后服务好。”姜小将说，公司成立三年来，不断提高设备制造水平，系统全部来自国内大品牌；以高性能、高质量的库板代替传统人工制造的库板，以水涨机代替传统杆式涨管机，配件也选用知名品牌，从而保证原材料的品质。

　　和用户接触过程中，姜小将不断推陈出新。最近，他发现操作工人为了了解产品冻结效果，只能隔断时间人工测量产品的出库温度，根据测量结果来调整设备参数。埃姆福在隧道出口加入智能探测设备，给出产品温度的实时反馈，这一改进受到用户好评。

　　为了保证产品安装质量，埃姆福没有采用外包人员，所有安装人员都是公司员工，一站式负责到底，避免多方操作过程中可能出现的推诿扯皮，影响用户使用。售后服务方面，按照合同约定是质保期一年，但实际操作中，姜小将说只要客户有需求，都会尽心尽力的处理。

　　“急客户所急，哪怕吃点小亏，这样客户再有采购需求，会首先想到埃姆福。”姜小将笑着说。

　　02

　　选定潜力客户，口碑赢得市场

　　埃姆福得以快速发展，与定位的目标客户也有很大关系，可以说很好诠释了“在夹缝中发展”这句话。

　　“我们一开始没有选择央企、国企这样的客户强攻，它们的招标我们都放弃了，觉得自己是新企业，中标概率比较小。”姜小将说，公司从发展中的企业入手，反倒有所收获，这些企业对设备产生很大需求。

　　他讲述，最近几年，食品企业对设备的需求也在改变，以前只看四方或者进口的设备，现在愿意给新企业机会。“我们也从介绍设备功能变成传达一种产品理念，以行业视角，告诉用户想做好产品先得有好设备，但好设备不一定买我们的。”谈判过程中，埃姆福会根据用户的具体情况做出分类应对。

　　让姜小将高兴的是现在行业人士、设备用户都愿意主动给他介绍新客户。“我有时候到一个企业谈好合作，他还会主动介绍周边厂家给我认识。”姜小将说，行业优质的设备供应商，包括速冻设备前端的输送机、后端的包装机厂家，也主动提出跟他们组成配套生产线，他对此表示感谢。

　　“公司快速发展，还离不开我们积极向上的团队。”姜小将说他现在经常在外出差，但到下班时间全公司没有一个人急着回家，大家都主动加班把手里的工作往前赶，大大提高了公司效率，流程也更加顺畅。

　　“埃姆福就是一群人全力以赴做一件事，不求做太大，我们想打造成一个小而美、精致型的设备企业，踏踏实实做好每一个项目。”姜小将说。

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　　编辑丨王聆澜

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