“好羡慕那些高情商、会说话的人噢!我这笨脑子、笨嘴真是……哎。情商我一时半会是提高不上去了,熊有没有私藏一些简单易学的说话技巧类书籍呀?求分享!”
私藏?那不存在的。
功夫不负有心熊,终于让熊遇到了这本:《一句话搞定对方的心理学》。
书的作者,是来自日本著名心理学家、人际交往指导专家:涩谷昌三。
也时常作为行为心理学家在媒体上活动频繁,和观众交流探讨心理学知识。
而他所著图书均为语言简易富含幽默的研究成果,备受好评,得到广大读者的喜爱。
而这本书,作者保持一贯的风趣幽默,用浅显易懂的语言,为我们展示了与他人相处的一些必要策略或方法。
加上书中还配有精心绘制、妙趣横生的漫画插图,真的是一部超级实用的心理学力作噢!
那么熊今天,就从书中挑选出6张图,并具体说明图中所表达的说话技巧:
“这几张图告诉你,情商高的人都是怎么说话的!”
情商高的人,说话更懂得“拐个弯”。
“喂,把这个完成……”
这样的单刀直入的开场白,就如作者所评价的:会让人听起来不那么舒服,想帮忙的意愿也会大大降低。
因此,作者建议我们可以稍微“拐个弯”,用委婉一点开场白,比如:
“你现在有时间吗?”、“真的过意不去......”、“有件事想麻烦你一下”诸如此类的小铺垫;
这样的说话方式,对方不仅在情绪上不会感到排斥,也一定会真诚地询问我们有什么需要帮忙的。
这么一来,我们就向对方提出自己的需求,我们也更可能获得对方帮助。
情商高的人,心里话里都有对方。
“高情商,是心里话里都有对方。”
作者说,当我们与不是很熟的人对话时,可以在说话时加入含有对方名字的称呼,比如图中那样:
“就像XX同学所说的那样......”或是“就像XX同学提出的那样......”
尤其是当我们在与别人交谈话而话不投机,使双方而陷入对立的状态时;
比如,当对方提出反驳意见时,我们就可以从中寻两人达成一致的观点;
并说:“刚才,就像XX先生/小姐说的那样,在这一点上我持赞同意见”,紧接着再陈述自己的意见。
所以即使再微不足道的相同点,只要我们加上对方姓名并加以认同;
都可以使对方自尊心受到保护,防止因为一次谈话坏了印象、感情。
情商高的人,
懂得以“征求意见”的口吻说话。
这张图里的三种不同说话场景,倒也不是说现实中真的就会这么发生。
而是作者想让我们感受到,以“征求意见”的口吻沟通,效果大有不同。
“你是不是也觉得把空调温度稍微调高一点会比较好呢?”
像图中的这种问法,不仅会让对方觉得我们是在征求他们意见,也会让对方觉得自己是被尊重的;
而这么一来,他们也一定会很乐意地回答帮助我们噢。
情商高的人,懂得关注对方。
面对初次见面的人,怎样可以快速拉近彼此的距离呢?
作者告诉我们,人与人变得亲近的主要原因就是彼此的“共同点”。
因此,若想要与对方更加熟络,我们就要积极关注与对方聊得来的共同话题。
比如图中所示,若我们和对方的出生地相同,就可以将其视为共同点;
并以“你也是出生在XX?那我们是老乡噢”这样的话语展开交流。
除此之外,作者认为相同的毕业学校、相同的兴趣爱好等都可以视为彼此的共同点;
当我们以此为话题,不仅会让彼此产生亲切感,说话的气氛也会变得生动热烈起来~
情商高的人,更懂得运用眼神交流。
有一句话说:“眼睛和嘴一样会说话。”
作者也相信,若我们在谈话中有视线的移动,那它会和我们说的话产生一样的效果。
他说,视线不仅可以提高说话双方的亲密感,还可以将我们当下的心情传递给对方;
即使是初次见面的人,也能让我们在对方心中留下“值得信赖、活泼开朗”的好印象。
而且通过眼神交流,也可以体现出我们对对方所说的话是感兴趣的,想要和对方进一步交谈。
不仅如此,当我们想要说服他人或请求他人帮忙时;
作者也建议我们可以先靠近对方,然后看着对方的眼睛说出我们的请求,这样成功的几率也会大大提高噢。
情商高的人,
时时刻刻都在表现“我在听你说”。
在和他人对话时,如果感觉“这个人在认真听我说”,我们自然会在对话中投入更多的热情;
相反,若是无论我们说什么,对方的状态都是麻木的,那我们的话语自然就会变得少。
因此作者认为,我们的身体语言,可以很好地反映出我们的思想和感情;
若我们想要对方尽可能地多说,或者想要对方提供更多的信息,那我们一定要表现出“我在认真地听你说”的姿态。
比如图中描绘的:手脚放松、微微张开、颔首微笑、随声附和等这样的开放姿态。
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