1、忠义之道，忠于自己的公司,益于自己的客户。

　　2、买产品要看说明书，用人也要看说明书

　　3、“感谢我的竞争对手帮我培养了准确的顾客”。

　　4、团队中的每个人都有自己不同的特质，他们的思维、态度、做事的方式都各有不同，而如何使这些具有不同特质的人能够齐心协力向着共同的目标努力，就是团队管理的重心所在。

　　5、顾客就是上帝，但上帝不仅仅是你的顾客

　　6、小市场，大需求。

　　7、最大化：阿基米得说：“给我一个支点，我将撬起整个地球”。最大化即用更少得更多。

　　8、你就是钱，钱就是你。

　　9、正品（正式产品）→ 赠品（85度C就是这样做的，把星巴克的正品当成了自己的赠品，不是自己利润的主要来源）。

　　10、反应是不加思索地直接攻击，过于冲动，经常伤人伤己；回应是深自反省的成熟表现，理性平静，常能助人助己。

　　11、保持沟通才能处理争端

　　12、人的品质决定了企业的品质，成功的企业不是找到人，而是找对人。过去我们说，人是企业最重要的资产，现在我们要修正为：“正确的人”才是企业最重要的资产。而为企业找到合适的人，把合适的人放对位置，再加上时机的配合，就是企业成功的必胜方程式。

　　13、分钱看两件事 一是你有多强的实力 二是你有多大的后台

　　14、不管你岁数有多大，你都会遇到一个人生的课题：我是谁，谁是我？不论你从事什么行业，你都需要和别人相处、互动、沟通。如果你是一个SOHO族、一个艺术创作者，或者是实验室里的研究者，你就需要与自己相处，与自己讨论，需要在受伤时自我安慰、在困难时自我激励。

　　15、有钱人，懂装不懂，因为他要重新学习；没钱人，不懂装懂，因为他自以为是。