文: LM
我们都碰到过那种仿佛救火队员那样忙碌的时候：手机和座机拼命地响，每个人都对你指手画脚，仿佛他们的事情最重要；在你说话时脑子忽然又想起了其他待处理的事，要赶紧找纸记下来；周围的情况越来越糟糕，只能看着最后时间一点点地逼近，但你对此束手无策；然后你发现自己处理问题的速度赶不上问题出现的速度，只好看着问题在桌子上越垒越高……
生活里一定会有这种情绪失控的时候。它与普通的“完成感”相比最大的区别在于：普通的“完成感”还停留在理性的层面上，但这种失控却已经涉及到情绪了。
而涉及到情绪最大的问题在于，人会因为混乱、急躁或是忍不住的拖延，而丧失对情况的基本判断。
在这种情况下，人们一般都会觉得“应该冷静”。然而凡是陷入过混乱的人都知道，“冷静”此时是个知易行难的事。鼻子里喷出的火焰会烧灼自己的内心，让人根本无法平静下来。所以这时应该采取的方法是将混乱“切片”，把它分解成一个又一个显而易见的动作，并以这些动作为基础，告诉自己“我已经完成了一件事”、“我又完成了一件事”……
一个人在赶赴讲课现场的路上，因为交通阻塞而迟到了。他尽了一切努力，却只能陷在车阵里无法自拔。他把因此而产生的混乱“切片”，告诉自己：
“我完成了出门这一步。”
“我坐上了出租车。”
“我完成了从电梯到会场这段路。”
“我完成了从会场门口到讲台这段路。”
“我向大家举手确认，我已经准备好开始讲课了。”
他平静了情绪，开始讲课，而且效果不错。在课程中途，他还把自己的这段心路历程拿出来与大家分享。
迎来阵阵掌声。
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