直销靠的不是推销,而是吸引,所以一个优秀的直销人必须要学会成功树立良好形象。而个人形象的树立需要内外兼修,可以从以下三个方面入手:
1、外貌仪表
着装得体,简单大方,保持干净整洁的仪表与精神俱佳的面貌,建立良好第一印象。
保持风度,把握细节,举止得体,对人友善,尊重他人,让客户感受到你的真诚。
面带微笑,保持自信,谈吐幽默,渊博知识,德行合一,让客户感受到你的内涵。加盟直销事业或者了解直销技巧,可以在直销同城网找直销商家。
二、了解客户需求
成功在客户心中建立起良好的第一印象后,你需要进一步了解客户的真实需求到底是什么,这样才能更好的服务客户,这一步看似简单,但却尤为重要,可以从以下两个方面进行:
1、了解客户的表象需求
聆听是了解客户需求的有效方法,通过聆听,你可以了解客户的基本状况以及需求,但由于客户对销售员往往是有一定的戒备之心,所以客户并不会托盘而出所有的想法,想要获取更加全面的信息你需要进行对客户深层需求的发掘。
2、发掘客户的深层需求
提问是发掘客户深层需求的有效方法,通过提问,往往能够引导出客户表达他内心的真实需求,记住,提问时要站在客户自身的角度,以客户自身的观点提出适宜可答的问题,而不是为自己挖坑,引起客户的反感。
三、引起购买动机
成功进行了前两大步骤后,客户对你以及你对客户都有了一个基本大概的了解,这时候,你要做的最后一步就是引发客户的购买动机,可以从以下两个方面入手:
1、解决客户问题
一位优秀的直销员应该是一名精通自己所销售产品,拥有产品专业知识可以为客户解疑答惑的导师角色,这样你才能为客户提供更好的咨询服务,为客户解决问题,让客户被你的专业性所折服,从内心深底处信任你。
2、引发客户共鸣
一位优秀的直销员在销售过程中不应该仅仅是对着说明书照读,而是要传达能够引发客户兴趣与共鸣的思想。所以作为一名直销员,要亲身使用产品,从与客户相同的立场与角度出发,分享你对产品真实的感受与看法,或者描述你与产品发生怎样有趣的故事,这样才能拉近与客户的距离,从而引发客户共鸣。