琳琳的同学联系了一单业务,找琳琳一起合作,琳琳觉得专业对口,又是和同学合作比较省心,毫不犹豫答应了。琳琳非常投入,尽可能把工作做到最好,项目完成得很不错。没料到工作结束后同学却给了琳琳极少的报酬,远远低于琳琳的预期。琳琳心里觉得生气,但又开不了口讨公道,最后说服自己吃个哑巴亏吧,以后再也不和这个人打交道了。对方见到琳琳若无其事该怎样就怎样,完全没有愧对琳琳的不好意思,这让琳琳更加憋气。琳琳说:“我不是把钱看得很重的人,如果没赚钱,白干我都不在乎,但明明赚了钱,他还把我当廉价劳动力,这就不是钱不钱的问题了,是他压根就不尊重我的劳动。”
合作初期大家没有谈回报的问题吗?琳琳说:“说过一次,我想都是老同学,彼此信任,就让他看着办,没想到他就这么办了。”
听起来琳琳确实委屈,她的同学确实不够意思,但在这件事情当中,琳琳处理问题有个非常明显的短板:暧昧沟通。
提到“暧昧”这个词,如果只把它局限在男女之间说不清道不明情爱关系上,就有些狭隘了。在人际中,各种关系都有可能产生暧昧沟通:嘴上说的是一回事,心里想的是另一回事,你心里以为是这样的,结果却是那样的。琳琳不好意思和同学谈回报,于是让对方“看着办”,这种不明确的态度就是暧昧沟通,她寄希望于同学“豪爽够义气”,但同学理解的是“我不在乎钱多少,你随便。”相互理解的偏差,不能把错误完全归结于她的同学。
琳琳为什么不好意思谈自己渴望的回报?归结原因有三:第一,她认为(不少人都这么认为)钱是俗物,谈钱就拉低了自己的境界;第二,和同学谈条件就生分了,这种做法破坏关系,所以害怕谈条件;第三,对自己的能力并不自信,无法确认自己的劳动价值几何,于是让对方用回报的方式评价自己。
不管你认为钱是不是俗物,都不可否认它是衡量一个人价值大小的重要标尺,若因为“钱乃身外之物”这样的古训便羞于谈钱,是矫枉过正的做法,越不敢直面的事物,恰恰是越在乎的。一个随时随地都抢着买单的人,不见得是真豪爽,而是想靠钱买好评,当周围的人不再跟他抢,不再夸赞他大方,把让他买单当作理所当然的行为时,他的表现才能真正显现出他对金钱的态度。
在一期辩论节目中,嘉宾对选手说:“钱乃身外之物。”选手回答:“那老师能不能把你的身外之物给我一些?”嘉宾哑然,这很好地呈现了许多人对待金钱的态度。
害怕谈条件,则是因为边界不清晰。人际交往中人们最常犯的一个错误就是边界模糊,这也是暧昧的一种表现。“一个锅里搅稀稠”、“不分彼此”、“亲密无间”,这些评价既显示了彼此关系足够亲近,也显示了人品过硬胸怀大度,让不少人趋之若鹜。
在边界模糊的行为中,存在被动和主动两种表现。主动制造暧昧的人常说“你还不相信我吗”、“你放心,我不会亏待你的”、“咱俩的关系还用说这些?”,一旦这样表达,对方再往下谈,就显得不大气,不信任、不豪爽,于是顺利地制造了对方的内疚感,并把核心问题模糊掉了;被动制造暧昧的人就如同琳琳这样的,该问的不问,该争取的不争取,就赌对方能猜透自己的心思,并主动满足自己的需求,往往最终导致的结果是“我人好总被欺负”,“对方不讲义气,不可交。”
我们购物时会有这样的体会:销售方越是把价格咬得死死的,我们越觉得这个物品含金量高,购买的欲望会不断增强;如果对方不停地往下降价,或者把开价的权利交给我们,我们就会觉得这个东西不值钱,反而不想要了。一个销售员如果不从心里觉得自己销售的产品优秀,即便巧舌如簧,也很难做好销售,他会在谈判中不自觉地缺少底气,含含糊糊。琳琳为什么会让同学看着办呢?仅仅是出于信任?或许还有一个原因就是她对自己不自信,在心里有矛盾:如果价格开得高,同学就不跟她合作了,会失去一个机会;如果价格开得低,又觉得自己的付出和回报不成正比。于是选择了一种看似巧妙的方式,让对方看着办,以为可以回避这个难题,但最终结果却是不但付出和回报不成正比,而且还破坏了一段关系。
中国是一个含蓄的民族,讲究“心有灵犀一点通”,“心照不宣”,“此时无声胜有声”,也是一个重情义的民族,强调“肝胆相照”,“仗义疏财”。但在涉及利益的关系中,如果想长久,还是需要多一点明朗,少一些暧昧。一位朋友讲他刚开始做生意的经历,当时碰到一个客户,因为四十块钱,和他吵得面红耳赤,他顿时觉得:果然是商人重利啊!等生意谈妥之后,这个客户说:“走,我请你吃饭。”结果那顿饭花了大几百,对方说:“生意上的事儿该是什么就是什么,咱算清楚。请吃饭是我看中咱俩的交情。”结果,这个人成了他最长久的合作伙伴。
文聪:
中级社工师
中国心理卫生协会会员
国际EAP中国分会会员
12年电台情感心理节目主持经历,回复听众提问3万余例;十年心理学专业受训背景,心理个案咨询达2000小时以上,具有丰富的实战经验。系统学习绘画、沙盘、短期焦点、潜意识OH卡牌、意向对话等多项咨询技术。