我有一个朋友，他曾在深圳的一家快餐店送外卖，他每次给客户送餐，都遵守一个原则，按照顾客定好的時间，提前一分钟送到，从来不会迟到。
有一次，外面突然下起大雨，路面很多地方积水，他骑着摩托车，到市区得经过一段非常难走的路，眼看就要迟到，于是他毅然把摩托车停在街边，拦了一辆出租车，提前到达了地点。当他手提盒饭，急急忙忙地冲上楼时，大家都愣住了，谁也没有想到，这样的坏天气，他还能够提前把快餐送到。一盒快餐他赚一块钱，共送了十一盒快餐，扣除十块钱打的费用，这一趟他只赚了一块钱，但却赢得了客户的尊敬和信任。
快餐店打电话订外卖的很多，都是点他的名字，要求他亲自送。经理很不解，一个外地普普通通的打工者，是靠什么获得这么多人的信任的。他的理由却很朴实：“现在写字楼的白领，都是快节奏的工作，谁都不愿意多等一分钟，我应该准时让他们吃到订好的快餐。”道理就是这么简单，要守约有信用。
后来，经过多年的打拼，他在深圳终于拥有了自己的生意，开了一家房产中介公司，公司里有一条规定：和客户洽谈必须提前一分钟到达。也正是因为提前了一分钟，使这个不起眼的小公司，获得了更多的机会，拥有了大量的客户群。
只有遵守时间，有信用的人，才能赢得市场。提前一分钟，他凭借这个最浅显的道理，打败了他的竞争对手，使他在竞争激烈的大都市里有了立足之地。如今他已是身家千万的大老板，但不管是应酬还是工作，时间上都是提前一分钟到场。