开奶茶店非常重要的一件事情,就是摸透顾客的心理,研究顾客的行为偏好,配合优质的产品与服务,店面生意自然会好。
01
店铺人气很重要
人们选择奶茶店消费时会更倾向于顾客多的店铺,他们会认为排队人多的奶茶店一般不会太差。
尤其是新店开业打造良好口碑的时候,饮品质量,用餐环境和服务要跟得上,不能一忙就随意起来,否则就很难再有回头客!
02
及时清理残余杯具
奶茶店的面积一般不会很大,店内的座位会比较少,所以当顾客看到没有干净的座位时,就会降低消费欲望转身离去。
所以奶茶店经营要注重空间利用率,及时清理座椅上顾客喝剩的空杯子,不要因为一个空杯子而失去一桌客户!
03
帮助消费者做选择
很多消费者有选择困难症,尤其是在“喝什么、吃什么”这样的问题上。这种是很有利的营销点,那么如何才能消除消费者选择困难?
不妨使用“建议点单”的方法引导顾客,在顾客犹豫时可以推荐优惠产品或新品打开话题,再询问顾客的喜好推荐产品。
04
利用商品组合效应
很多顾客都比较喜欢具有性价比的商品,通过商品组合销售的形式,让顾客感觉占了便宜,虽然方法老套,但效果却很明显!
以上就是对茶饮店营销的建议,店铺经营手段再好,只是锦上添花,重要还是靠产品和服务做支撑,这才是关键。