一元硬币带来的双赢管理
文/赵元波
城里新开了一家大型超市，像以往进超市一样，我顺手就推了一辆推车，却发现推车是上了锁的，一看旁边的提示才知道，需要在推车锁的位置投入一元的硬币，才能开锁使用。
原来，这家超市跟其他的超市在管理推车上有些不同。只见超市门口的推车摆得整整齐齐，没有工作人员在忙忙碌碌整理推车的情景，也根本没有顾客推车乱停、乱放的不文明现象。
于是，根据提示，我在收银台换了一元的硬币投了进去，车锁自动打开后，我就可以推着进入超市购物。购物结束，到收银台结账在等待的空隙，我跟超市主管聊了起来。
主管说：“以前他们也曾像其它的超市一样，为了给购买商品较多、较重的顾客提供方便，在超市门口摆放了一些推车，可是顾客购物完成，离开商场后，总会在不自觉中将推车乱停、乱放，既不文明，超市为整理顾客乱放的推车而耗费大量的人力和时间，这就增加了超市的经营和管理成本。”
“使用有锁的推车后，这一局面得到改观了吗？”我迫不及待地问。
“那当然了。”主管说，“顾客在购物完成后，只需要在指定的地方把推车摆放整齐，锁上车锁，马上就会返回给你进来的时候投进去的那一元硬币。使用推车其实并没有花费顾客的任何成本。这样做，让文明‘找’到了家，也让超市减少了经营成本，一举两得。”