大家晚上好。

朝阳警方28日晚间对红黄蓝幼儿园虐童事件做了新的情况通报（详情见该链接，这里不再赘述）。

但这份警方通报并没能平息群众的质疑。情况通报发出后，立刻在互联网上激起强烈反响。如果仅以微博上的跟帖评论和朋友圈的刷屏反应来看，这份通报并不足以平息人们的焦虑和疑惑。

就在29日，这篇转发过20万的通报，@平安朝阳 已经主动在微博删除。

撰写一篇优秀的警方通报，其实是很有讲究的。无论是配色的选取、字体的调用、还是案件的梳理、疑点的解答或者行文的节奏，每一个方面都会影响阅读体验，进而关系到有效信息的接收。

以泸州泸县的中学生坠楼案为例。该案在半年前也曾引发过舆论轰动。那时，各种质疑也是络绎不绝，比之如今的红黄蓝事件有过之而无不极。但是，正是由于四川警方细致入微的调查和尽力尽心的梳理，在该案通报发出后，质疑逐渐平息。

可见，一篇好的通报可以起到很好的舆论效果。

今天，我们就来拿四川泸州警方的通报作为例子，向大家展示一篇教科书级别的满分警方通报究竟是怎样写成的。

首先，是配色的选取。

对比朝阳警方和四川警方的的背景底色，你就会发现问题所在。

（朝阳警方）

（四川警方）

你可以感受到 ，四川警方通报的蓝色更让人舒服。

为什么舒服呢？是因为饱和度低的关系。

这里我们来详细解释一下。打开PS的拾色器，分别拾取两份通报的蓝色，我们可以得到两个色号。

四川警方通报的色号：3771bb

朝阳警方通报的色号：0033cd

在拾色器中，横轴是饱和度，竖轴是明度。越是右上角的颜色（白圈所在位置），就意味着饱和度越高，颜色越是艳丽。

对比可以看到，朝阳警方通报的白圈已经右上角得不能再右上角了。。。

而且警方通报的底色还是大面积的一块，难怪会有人看得眼睛疼。

而四川警方通报的底色看起来就两个字，舒服。

第二点，是字体问题。

四川警方通报的字体是微软雅黑，而朝阳警方的通报则是宋体。

你问我字体重不重要，我当然要说啦。两者的区别在于，前者是无衬线体，后者是衬线体。

两者文字笔画的开始、结束和转角有粗细不同。直观来看，衬线体也就是宋体，看起来更累。

在字体大小相同的情况下，宋体（衬线体）比微软雅黑（无衬线体）更难看清楚。

你们自己感受一下。。。

从视觉角度上讲，四川警方通报给人的第一印象就是柔和亲民，更容易让人接受，看着不累。

当然，视觉因素只是次要的，想要平复群众焦虑，你还得有干货和实锤。

由于四川警方通报内容详实，行文很长，这里我们分开描述。

干货满满，令造谣和质疑者无话可说，因为你找不到漏洞下嘴。。。真要造谣和质疑，你就得从四个方面一一攻击，这成本显然太大了，大到你难以反驳。

当然，人不仅仅只是理性的动物，你还得讲究感性。对于引发公共舆论的案件来说，光有事实也是不够的，你还得回应那些引发公众焦虑的疑点。

在四川泸州案中，先后传说死者受到当地官员之子校园欺凌而死、死者被校园欺凌被收保护费等。而四川警方对此一一进行的详细的辟谣。

你看，通报之余还不忘卖萌：副所长也有女儿，两岁。既正面回应了问题，又不失风趣幽默，用事实轻松地消解了群众焦虑的怒火。

然后，四川警方从该校特殊的宿舍管理制度，抽丝剥茧、层层推理，最终得出结论：死者不是他杀。

有了这些元素，可以说得上是一篇优秀的警方通报了，但离满分，可能还差那么一点。

而事实是，正是四川警方最后的一部分论述，让这篇通报变成了毫无争议的首甲，近乎完美，不用多说的教科书。

那就是警方亲自辟谣！不光辟谣，还把谣言的源头给揪了出来！

在四川警方通报的第五部分，重点回应了社会上5个谣言。说是假的，很容易。

难的是警方把谣言是如何造假的过程，也一一说清楚了。

这里随手选一个例子。泸县案期间，有人造谣说泸县发生警方殴打围观群众的视频，结果四川警方写道：

这是移花接木的视频，视频来源实际上是法国巴黎的华人与警察冲突的视频。。。

然后给出截图实锤。。。

看完辟谣，你就会发现造谣者的水平都快赶上马尔克斯了，人生处处都是魔幻现实主义，连外国警察都可以被当成中国警察。。。

估计那些相信谣言的人此刻的心情应该是崩溃的，跟吃了屎一样的难受：

妈的，老子怎么就被傻逼拉到同一个智商水平上了。。。

然后，在欢声笑语中打出GG。

当然，四川警方通报并不只有打脸的成分。即便遭受了谣言的不公，四川警方也能及时意识到问题所在：如果事件在第一时间透明、公开、全面，那个别别有用心的人就没有可乘之机，谣言汹涌的局面，值得我们反思。

论证清晰有力，回应群众最关切的疑点，最后情感升华，可以说是相当走心了，简直像在看《今日说法》。。。

我们其实都知道，当一件案件的影响波及全国时，案件本身的因素固然重要，但真正影响人心的，却是案件之外的“情绪”。一个一个消解群众内心的焦虑，比只有真相的事实，来得更为有效。

事实也证明，无论是当时，还是时隔半年后的今天，四川警方的这篇教科书通报仍然影响着一大批人的判断。

正如环球时报的社评说的那样，无论调查结果是否真实，现在都很难让大家都”理性“，因为人们只愿意相信他们本身就相信的事实：

现在有一部分人只愿意听到与严厉指控相符合的结论，而不会接受幼儿园的虐童情况实际被夸张了的结论，无论后一种调查结果是否真实。一些家长真的对孩子的安全非常焦虑，还有很多其他焦虑也汇集了过来，让大家都“理性”，事实上无法做到。

一旦进入的局面，那是谁都不愿意看到的。

四川警方通报已经证明了，只要走心，群众完全可以感受到。

对了，这个通报也别忘了看。

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