《超级话题》是一本由肖大侠著作,中信出版社出版的平装图书,本书定价:58,页数:264,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《超级话题》读后感(一):我们对“病毒”避之不及,对“病毒式营销”却求之不得!
最近,谈起“病毒”,全球的人都会闻之色变。不过,如果营销能像病毒一样传播,一定会深受营销人的欢迎。
《超级话题》这本书的副标题就是:如何让你的营销像病毒一样传播,书名就很吸引人。
这本书的推荐语中有超多耳熟能详的大佬联袂推荐,有新世相合伙人、苏宁易购副总裁、Boss直聘CEO、秋叶大叔、腾讯云总经理、央视《大国品牌》总策划……另外,还有前阿里铁军中的全国销售冠军——贺友军,他介绍说肖大侠以前也是阿里的销售精英。
有精英大佬的站台,又有作者肖大侠的本人的过往职业经历的背书,我抱着期待和激动的心情读了下去。
随着各类App的兴起,营销渠道越来越多样化,而营销的难度却越来越大了。因为现代的年轻人,对于套路已相当熟知,并且已经意兴阑珊了。传统的营销市场已是一片红海,如何升级营销的玩法,成为了营销人的首要任务。
在这本《超级话题》中,作者肖大侠介绍了6P方法论,以方法结合实例的方式,为读者带来实用、易操作的6种营销方法。6P方法论即:定位——关联——趣味——传播——参与——转化。
三个圈层定位法:三个圈分别代表传播者、购买者和使用者。
“校门舞男”的营销案例中,选取各大高校校门口作为营销视频现场,作者在校门口跳舞并拍摄视频,旨在吸引公众对“成骨不全症患者”这类弱势群体的关注。
在这个案例中,传播者的定位人群就是在校生和校友,因为校园人群比较容易传播新生事物。
我们经常会在朋友圈看到测试图,这种输入姓名和生日,就能生成性格标签的的测试很为年轻人所喜欢。因此,80、90后就成为了这个测试的传播群体,而95后则大多成为了购买和使用群体。
只有做好了产品品类定位、消费者市场定位,以及传播平台投放定位,才不会在营销的误区中自嗨。
作者提出了全新的理念,他认为创意是99%的训练加上1%的天分和灵感。如此说来,就算天分和灵感欠佳,只要坚持训练,创意也是永远不会枯竭的。
那么,创意也可以源源不断地量产吗?
作者提出,只要通过长期坚持进行网感训练,比如每天花时间按照6P方法论去搜集热点、有趣事件、刷屏案例,这些练习都将为创意提供源泉。
比如,策划营销事件可以与大IP关联起来。“129岁新疆奶奶欲参加《中国好声音》为周杰伦加油”就是这样的营销事件。
作者总结的曼陀罗关联法,是一个万能公式,让若干创意的产生有迹可循。
在满足用户基本需求的同时,适当加入一下趣味性的内容,无疑会让营销作品锦上添花且卓尔不群。
比如,以神反转著称的泰国广告,将猜不中结尾的彩蛋玩得出神入化,让人不服不行。
再如,最近开始做电商直播带货的罗永浩,当年还曾经在西门子中国总部砸冰箱维权。砸冰箱这一举动充满冲突性和对抗性,从而引起了网络的热议。这件事,既让人们了解了真相、迫使西门子解决问题,也对罗永浩的个人形象起到了塑造作用。
在书中,作者肖大侠还列举了很多常见的趣味性创意玩法,值得营销人好好学习借鉴。
整本书看下来,不禁为其中的精彩案例拍案叫绝。更可贵的是,作者用十年实践经验总结的6P方法论,可以引领我们打造属于自己的精彩作品。
《超级话题》读后感(二):有关“超级话题定位”的延伸思考
作者在“定位(Position)”这一章中指出了营销“自嗨”的问题。“自嗨”是营销失败的结果,即品牌自己把话天花乱坠一通说,却不能引起听众的共鸣和认同,更不用说引起他们的转达和分享了。
营销“自嗨”常常表现在品牌文案上。比如华丽辞藻的粗暴堆砌、滥用谐音梗,都属于“自嗨”型文案,即使能够在当下引起受众的注意,也难以形成说服力。
作者还指出,过于主观的文案也属于“自嗨”,即“不站在目标用户的角度思考问题,把自己的主观意愿想象成消费者的狂欢。”
要站在目标用户的角度考虑问题,这无论在过去还是现在都是营销人反复强调的一种最为重要的营销思维:最早的时候,它叫4C理论,即顾客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Coonvenience)、沟通(Communication);今天,它叫“用户思维”。
但为什么无论如何强调用户思维,大部分人都无法真正做到呢?
李叫兽在《正常人为什么无法站在用户角度思考?》一文中指出,有两种阻拦我们站在用户角度思考的“本能”:
1. 自我视角陷阱
我们天生遇到所有问题的第一反应是关心自己;我们第一时间想表达的总是自己的感受。 但是营销本质上并不是在自己的大脑中寻找答案,而是在用户/消费者的大脑中寻找答案。
2. 发明家陷阱
我们认为自己有能力可以改变别人的既有观念。 但实际上,营销人并不能发明事实,只能发现事实。营销人能做的就是站在用户的角度,利用他们大脑中已经存在的事实和认知,并跟你要主打的产品利益点关联起来。
想要避开上述两个陷阱,真正做到以用户思维去制定营销和传播策略,第一步就是要了解你的用户,分析他们的消费行为、生活习惯、心理特征等等,才能更准确地把握他们的需求和认知。
杰克·特劳特(JackTrout)这样解释“定位”:“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位,确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。”
“定位”一章中讲到,企业在宣传推广品牌和产品的时候,要找准三个方面的定位:产品品类定位、消费者市场定位、传播平台定位。
但归根结底,在做这三个方面的定位时,都必须结合消费者分析来做。
做消费者市场定位,也就是圈定目标消费人群。企业根据目标消费人群的各项属性和特征去针对性地做产品定位和传播渠道定位。
一个产品/品牌可以将根据差异化定位生成的核心传播信息,通过准确的传播渠道定向触达圈定目标群体,从而在目标群体的头脑中建立对产品/品牌特定的、鲜明的印象。
定位理论提出至今已有数十载,其适用价值毋庸置疑。但许多企业在参照定位理论的时候也会受到其局限,比如说把品牌定位等同于目标受众定位,等同于内容营销定位。如果品牌把目标受众狭义地定义为产品的购买者或产品的使用者,因而只针对这一群体进行营销传播,那么营销的内容和传播的渠道都会受限。
除了购买者和使用者,还有“传播者”这一群体。这三类群体往往既有重叠,也有各自独立的部分。更重要的是,在新媒体时代,传播者的重要性丝毫不逊色于购买者和使用者,有的时候在品牌的营销传播行为中甚至扮演着更为关键的角色。
过去传播渠道集中、传播路径单一,品牌往往只能实现将信息传达给购买者/使用者这一次传播。
大众传播者被赋能的今天,品牌可以借传播者之口,实现二次、三次、乃至无数次传播,触达更多潜在用户。
作者在书中指出的内容营销的四个新趋势,有助于我们理解传播者的重要性:
1. 碎片化传播时代,每个人都是内容生产者。
2. 每个人都是内容传播者。
3. 存在特定十分乐于传播分享的群体,如热爱分享公众号文章的60、70后和热爱在朋友圈晒日常的90、95后。
4. 碎片化传播有起点,但没有边界和终点。
作者认为,在当下的新环境中,适合传播的定位策略应当“更多地基于传播人群去定位。”也就是要“圈定最容易传播的人群,利用信息的独特性,击中圈层人群的传播欲望,以圈层人群为基点,向四面八方扩散信息”。通过核心圈层人群制造的热度影响更大范围的圈层,这种方法被作者称之为“超级话题定位”。
想想看,好的营销内容,一来可以打动本身并不是购买者/使用者的传播者去影响更多潜在的购买者/使用者,二来可以打动本身不是传播者的购买者/使用者去成为传播者。这样就实现了传播动作的循环和持续。
这张图中代表传播者的圆圈最大,也就不足为奇了。
作者一针见血地指出:“病毒式创意营销的定位就是,找到能影响使用者和购买者的传播着人群,深入分析传播者画像。”
在一定程度上,这意味着过去对“消费者”画像的研究,如今被范围更广的“传播者”画像研究取代了。
正如在研究消费者时要弄清消费者购买或使用一件产品的动机,研究传播者时也要理解传播的动机。
李叫兽在《你为什么发朋友圈:用户疯狂转发5大动机》一文中,总结了能够促使用户分享传播信息的五大动机:
1. 寻找谈资
2. 表达想法
3. 帮助别人
4. 塑造形象
5. 社会比较
如果品牌提供的内容信息能够实现上述五种动机中的某一种或几种,对用户而言就具有社交价值,能促使用户分享。
这五种动机其实是为品牌做传播者画像分析提供了五种维度。目标圈层用户会感兴趣的话题是什么?他们对自身和外界事物有哪些共同的认知和观念?他们希望塑造自己在他人眼中怎样的形象?他们有什么样的欲望和目的?......
大数据分析的技术使品牌对海量用户各类属性的了解都可以更加全面、更加精细、更加及时。这些问题的答案,就藏在这些数据中,需要品牌分析提炼。当然,大数据分析又是另一门学问了。
“超级话题”并非生而“超级”,而是因为制造出来的话题找准了核心传播人群,摸清了他们的传播动机,因而得益于群体传播的影响力和辐射面,升级为更具转化潜力的“超级话题”。
《超级话题》读后感(三):从自嗨到刷屏,带你绕过99%的创意人都跳过的3个坑
即使已经告别广告圈接近三年,每次看到好创意,在大呼牛逼之后,仍然会感慨:为什么我当年就想不出这么好的创意?
关于这个问题,肖大侠在《超级话题》里给出了答案:
好创意本就不是“想”出来的。
好创意不是上帝送给天才的礼物,不是半夜三更的灵光一闪,也不是随便拉几个人关屋里脑爆一晚上的产物,而是在平时持续训练和经验积累的基础上,遵循一定方式方法的必然结果。
一次现象级传播事件的产生,必然是精心调研、全面策划、脚踏实地地执行等各方面因素优势互补、同向合力的结果。——《超级话题》谁是肖大侠?也许你没听过他的名字,但你一定知道“只要心中有沙,哪里都是马尔代夫”这句火遍大江南北的广告语。没错,这句广告语就是诞生于肖大侠的笔下。肖大侠是新旗互动的创始人,是一位深耕内容营销10余年的老兵,是人人网大火的“校门舞男”事件的主角,他和他的团队曾策划了“老马背后的女人”(360安全卫士)“只要心中有沙,哪里都是马尔代夫”(途牛旅游网)等案例。
只要心中有沙,哪里都是马尔代夫读《超级话题》是受一位行动力很强,我十分佩服的前同事之托,当看到只有264页时,我以为一两天就能看完,但真正看的时候,才发现内容很丰富,分析很到位,特别是前半本,可以说是拳拳到肉,亮点颇多,在书中,肖大侠把他10年超级话题操盘经验,总结梳理成万能公式“6P方法论”(定位——关联——趣味——传播——参与——转化),每个环节都有丰富的理论和案例填充,运用好这6个方法,对创意策划肯定大有裨益。
超级话题“6P方法论”再说说我认为的这本书的不足之处,一是讲定位的时候,理论性太强,缺乏案例作为补充,我大学学的管理学,在学校和毕业后,也看过市面上比较火的一些管理类书籍,但依然不知所云;二是后半本书,大多是“正确的废话”,不像前半本亮点那么秘籍,这可能是因为“6P方法论”的重点是创意阶段;三是虽然“只要心中有沙,哪里都是马尔代夫”收效显著,但这句广告语很难让人和途牛联系起来(私以为途牛作为一个旅游企业,更应该做出“除了马尔代夫,哪里都替代不了马尔代夫”的主张)。
瑕不掩瑜,《超级话题》确实是本不错的书,新人看了可以少走不少弯路,老人读读也能get一些新技巧新方法。
那么为什么要打造“超级话题”?
当下移动互联网技术飞速发展,微博、微信、短视频,热点之多,传播之快,变化之猛烈,让人应接不暇,每天都有大量爆点热点出现,除非是像最近肖战事件这样的“超级话题”,否则很难获得用户的青睐。
在内容为王,流量为王的时代,话题即内容,话题即流量,超级话题就是王中王。——《超级话题》》在读《超级话题》的过程中,有3个点让我感触很深,这3个点也是创意人非常容易掉进去的3个坑,下面就从这3个坑出发,简单谈谈我对本书内容的一些感受。
定位是“6P方法论”第一个环节,作者提出了“三个圈定位法”,三个圈分别代表了传播者、购买者和使用者,通常在进行产品定位的时候,会将目标人群定位于使用者和购买者,一个是最终使用产品或服务的人,一个是实际购买的人,在策划传播方案时,内容、渠道也会仅针对这两类人群进行考量,而忽略了传播者。
传播者虽然不会带来实际销量,但这类人放大了宣传面,让创意内容能够抵达更多购买者和使用者那里,作者肖大侠团队曾为西山居手游《魔域》策划了“窦唯重返魔域”音乐营销事件。这个事想想挺难的,窦唯的粉丝大多是35-50岁的叔叔阿姨,而《魔域》的目标人群,大多是20-35岁的8090后,肖大侠通过打动35-50岁的传播人群,让这些叔叔阿姨通过发朋友圈、家庭聊天等方式,间接影响他们的子女,也就是《魔域》的目标人群,借力打力,取得了很好的效果。
窦唯《重返魔域》海报病毒式创意营销的定位就是,找到能影响使用者和购买者的传播者人群,深入分析传播者画像。——《超级话题》之前我在广告公司,只要到了出创意的环节,就召集全部人马到会议室头脑风暴,所谓头脑风暴,并没有什么逻辑,就是你一言我一语发表看法,运气好能碰出几个好点子,运气不好,就干坐着,你看看我,我看看你,沉默到下班。
很多公司像我们公司一样,对头脑风暴有路径依赖,认为只要脑爆,就能爆出创意的火花,其实不然,肖大侠说:“没有章法的头脑风暴,只是在进行没有意义的烧脑,对项目而言,没有任何帮助”。
在构思创意的时候,我们都会按照创意流程图,一步一步地分解项目信息。首先我们会列出项目的重要内容、关键点和关联性要素等条件,再结合后文对提到的曼陀罗关联法和趣味性思维导图进行有关键点和关联性的思考,使得创意具备焦点和重心,避免无用功的头脑风暴。来源:《超级话题》关联是“6P方法论”中很重要的一个环节, 将品牌、产品的某个特征与一些自带流量的事物进行关联,搭上“顺风车”,获得曝光和关注。 为此,肖大侠总结了一套非常实用的工具——曼陀罗关联法。
肖大侠将目前营销体系中的关联形式分为了个人属性、机构属性、时间、空间、情绪、情感、热点人物、热点娱乐八个维度,通过这八个维度囊括近几年优秀传播案例,通过进一步细化,每个维度可以形成多个“传播要素”。 将产品的卖点与关联要素进行关联,再用趣味性思维导图设计出表现形式,就可以创造出超级话题。
曼陀罗关联法 来源:《超级话题》以时间要素为例,“双十一”是非常热门的时间要素,2015年“双十一”,肖大侠团队负责360手机卫士的营销,他把360手机卫士的核心卖点“安全”与“双十一”“两性”等要素进行关联,创造出“老马背后的女人”的营销方案,在《南方都市报》演了一场悬念营销大戏:
老马背后的女人这次营销为360手机卫士带来了巨大的曝光,也被智威汤逊亚太区主席陈耀福评委2015年“双十一”广告营销的全场大奖。
除此之外,京华时报的《轻点,疼》也是出自肖大侠之手。
轻点,疼说点题外话,现在很多广告方甚至品牌方喜欢用“开女性玩笑”(或暗示)来博眼球,虽然能吸引流量,却不是什么值得夸赞的事。
说白了,构思创意的核心不是打开脑洞,而是收窄方向,确定一个切入点,在这个点的基础上进行深入思考和思维碰撞,才更有可能产出好创意。
夜晚和咖啡虽然能够给人带来灵感,但这些灵感都是碰运气,前面也说过,好创意不是天才的灵光一闪,俄罗斯批判现实主义画家伊利亚·叶菲莫维奇·列宾说:灵感,是由于顽强的劳动而获得的奖赏。
好点子来自于平日里的大量积累和持续练习,毕业后去的第一家公司的CMO,已经45岁,仍然有很多有趣的想法,他曾要求我每天看2小时微信大号、数英网和36kr、钛媒体等科技类网站。
无论是创意还是文案,都用进废退,需要平日多加练习,在《超级话题》的附录里,肖大侠提到了他的团队每天进行3小时网感训练的方法:
·浏览分析百度热点1小时
·浏览最新广告传媒案例30分钟
·了解微博、微信朋友圈刷屏信息30分钟
·浏览抖音、火山小视频、快手等短视频平台30分钟
·浏览最右、V电影、新片场等短片广告平台30分钟
做好日常,就是不寻常。超级话题的打造不是一蹴而就的,而是需要持之以恒。坚持日常训练,坚信6P方法论,下一个刷屏级创意,也就离你不远了。——《超级话题》《超级话题》读后感(四):作者说,没有谁生下来就是创意大神,也没有谁的每一次创意都能刷屏,形成超级话题。所谓灵感,无非来源于日常生活中的观察与积累。
作者肖大侠,新旗互动创始人兼首席话题官,病毒营销6P方法论的提出者和实践者。“阿里铁军”老兵,入职数月即成为阿里巴巴浙江大区的销售冠军。拥有10年新媒体内容营销经验,曾操盘策划了多个经典创意营销案例。
在当今信息碎片化甚至粉末化的时代,产品的同质化、营销要求的个性化、市场的价格竞争、线上流量的高成本、大众对传播的不信任、品牌忠诚度的降低,面对这些不断出现的问题,只有掌握6P方法论,营销人才能杀出重围,占领用户的碎片化时间,形成病毒式裂变传播,引爆下一个超级话题!
01营销面临的困境
近年来,随着微博、今日头条、微信、抖音以及各类App的崛起,社会化营销渠道越来越多样化。社会环境变化速度之快,让我们每个人都措手不及,传统互联网从无到有、由盛转衰,移动互联网取而代之,短短几年就改变了我们的社交方式、娱乐方式、生活方式,乃至消费习惯。现在利用社会化媒体,制造并引爆话题,由原始素材触发,逐渐发展成为“雪崩式”的舆论狂欢,通过病毒式传播掀起一波又一波的流行热潮,这就是目前的营销环境。
作者认为,因为技术发展产生对传播环境的“降维打击”,导致营销环境在内容生产、传播介质、消费者价值观等方面都发生了质的变化,从而导致更加激烈的市场竞争。整个社会越来越注重内容的价值观契合,大家会为了优质的内容付费。
什么是降维打击?商业模式中,“降维打击”指的是行业或企业普遍存在的供应链、人力资源、软硬件、仓储物流、产品定价等企业运营必备的商业条件,在整体水平不变的情况下,在关键条件上用更好的规则来超越。
比如,小米手机,在整体配置和用户体验不弱于其他手机的情况下,小米手机在价格优惠上实现对竞品的超越,从而实现了一个新生企业对同行的快速淘汰,短短几年,小米手机已经处于手机市场的前列。 再看当下的传播环境,我们明显感觉到短视频对过去传统习惯的冲击。短视频更生动形象、更适合观看的特征,对文字和图文模式来说,都是一种用户级别的“降维打击”。所以作者说,从趋势上看,一夜成网红、一事造热点的频率越来越高。这既是挑战也是机会。那么,到底如何抓住机会,又如何突破困境呢?这里有四个策略点。
1、以用户为中心
只有以用户为中心,才能突破产品同质化带来的营销困境。用户的兴趣和爱好,他们喜欢的,他们想要的,才是真正要研究的内容,而不是只专注在产品上,不能只琢磨产品有什么卖点。
比如,作者之前有一个生产空气净化器的客户,其产品获得了红点设计大奖。他们觉得这是一个非常大的卖点。作者认为这并不够。 作者的建议:“你们要对用户的需求做一个调查,看看他们在消费空气净化器时的决策流程是怎样的。他们会在什么情形下触发购买的意愿?他们会通过什么渠道去了解相关信息?他们购买的时候,最看重的是什么?他们会对什么样的信息产生信任?他们会对哪些相关事情感兴趣?”作者认为,只有当你真正了解用户的时候,才能抓住营销的切入点。
2、爆点切入
在当今的社会,一天有可能有超过8个热点话题出现,所以你不要想着消费者会围绕你的传播策略打转。在整个传播的节奏里面,如何制造爆点,对消费者感知来说非常重要。同时,爆发期的时间非常短,一定要用短时间做足够多的爆点,才能在一个固定的时间点引发足够多的围观。
比如,作者为“牛大叔”策划的“史上最长公司名称”,并没有按照传统的营销节奏走,而是把公司名称作为一个爆点,2~3天迅速在律师圈、财务圈引发热议,最后各个国内电视台甚至韩国电视台都争相报道,让一个新创立的品牌瞬间火爆。3、重视内容
很多时候企业做的全年度品牌计划,更像是媒介计划,而不是内容的传播计划。因为站在消费者的角度,他们最直观的感知是,这个品牌投放了多少内容,内容是什么,这个广告有没有真正打动他们。
在真实的传播环境里,更需要重视内容的质量,相比渠道,内容的传播才是实质,将内容传达给真正的消费者才是关键。
比如,SK-Ⅱ作为宝洁旗下的化妆品品牌,为了有效地维护自己的用户群体,SK-Ⅱ做了这样一个系列营销方案:“改写命运”。这个系列营销方案最大的不同之处,是颠覆了SK-Ⅱ过去的传播策略。 过去SK-Ⅱ比较重视渠道,常用的方法是,请汤唯去拍一个预算上百万元的短片,然后在各个渠道,包括视频网站的贴片上投放上亿元的广告预算。但是“改写命运”这个营销方案不太一样,SK-Ⅱ在投放策略上发生了变化。 首先,日本有这样一种社会现象:职业女性怀孕之后,老板会对这个员工施压。施压的目的是什么?是让怀孕的员工自己申请离职,借此节约企业的开支。SK-Ⅱ抓住这种社会现象,让大量有这样经历的女性,作为一个社会团体聚集起来,把她们的经历拍成短片进行投放,引发社会的高度关注。同时,引导舆论,以推动政府对女性职场保护的政策进行调整。 其次,在韩国投放了一个与众不同的短片。一个失去听力的女孩子,梦想参加韩国舞蹈大赛。但她没有听力,要如何感受音乐的韵律呢?她发现音响在震动的时候,会引起地面的共振。通过这种共振,她找到了舞蹈节奏,并最终获得韩国舞蹈大赛的冠军。这个视频短片,在韩国的社交媒体上广泛传播,并引发了很多女性的共鸣。 最后,在中国投放的视频名为“人民广场的相亲角”,主题是关注中国的“剩女”群体。在重视传统婚姻观念的中国,对于这样一群独立女性的婚姻状况,大众总是会抱以最多的关注和最热切的议论。这个视频最终同样大获成功,之后SK-Ⅱ在中国的销量大幅上涨。通过SK-Ⅱ的系列案例,可以看到内容对于营销的重要性,我们要从重视渠道转向重视内容,不仅要做一个媒介计划,更重要的是要有一个好的内容产出的计划。
4、周期发声
营销的策略,要从孤立的战役往周期发声上转移。因为只有周期发声,才能避免被市场遗忘,才能不在竞品的宣传下沦为附庸,才能不断吸引粉丝。也就是说,我们要时不时的冒个泡,不要被大众遗忘了。
比如,优步。优步策划了“一键呼叫直升机”事件,短时间内刷爆了朋友圈。后来,优步更是和由佟大为主演的电影《我的早更女友》做了品牌联动,策划了一个叫作“佟大为变身优步司机”的营销活动,佟大为开着红色特斯拉在上海街头使用优步App接单。 第一位乘客上车后坐在后座,视线不离手机,尽管佟大为使出浑身解数明示暗示,仍然没被乘客认出,尴尬的画面让人忍俊不禁;后来上车的一些乘客认出佟大为后,立刻疯狂拍照发朋友圈,围着佟大为问了很多私密的问题,更是让观众开怀大笑。只有周期性地发声,才能够使用户在一年时间里,反复强化对品牌的记忆,从而记住这个品牌,继而在产生需求的同时,能够对该品牌产品进行消费,产生用户价值。除了我们说的这四个策略,作者在书中还提到了一个万能公式:6P方法论。
02如何打造超级话题
作者通过多年的操盘刷屏级案例的经验和对超级话题的不断摸索总结,我们总结了一套超级话题万能公式:6P方法论,即定位、关联、趣味、传播、参与、转化。
1、定位
传播的最终目的是转化成市场销售力,一举拿下消费者,使企业利润最大化。传播首先要讲究定位,也就是将企业产品的属性和需要它的人群进行匹配对接,而不是没有目标地广而告之。那么企业在宣传推广产品品牌信息时,应该进行哪些定位呢?
首先,要找准产品品类定位,“将某个产品定位在消费者心中,让消费者产生类似的需求,就会联想起这个品牌的产品”。
其次是消费者市场定位,好的产品,必须要有好的消费者市场定位,即这个产品要卖给哪些群体。
比如,目标消费人群是谁?他们的消费能力如何?他们的消费心理和购买动机是怎样的?他们的消费特点是什么?他们获得产品的渠道有哪些?等等。只有消费者市场定位准确了,推广才有可能成功。最后是传播平台投放定位,找到最容易传播的人群。
比如,微信,微信已拥有5 000万老年用户,这些叔叔阿姨有一个鲜明的特点,特别愿意分享文章。他们基本上是把文章分享给年轻人看,例如《千万别把西瓜和桃子放一起吃》《美国人都不吃转基因了,你还在吃吗?》这类文章。 叔叔阿姨们还有一个特点就是喜欢省钱,因此他们特别愿意用拼多多买东西,会互相发拼单链接。对保健品品牌、日用品电商来说,他们就是优质的内容生产者和传播者,被称为目标人群。所以,定位的核心在于圈定最容易传播的人群,像传播者、购买者和使用者,都是我们可以圈定的人群。击中圈层人群的传播欲望,以圈层人群为基点,向四面八方扩散信息,短时间内达到一个极高的热度,进而依靠热度不断吸引更多圈层人群,最终打造一个既有量级,又有转化潜力的营销事件。
2、关联
这里关联说的是,借助强IP,打造对用户具有影响力的超级话题,达到传播品牌和产品的目的。新媒体环境下,任何能够获得爆发式传播增长的事件,都是因为与用户群体产生了深度的关联,并且利用这种关联,降低了用户消化和储存信息的成本,所以更快速、更暴力地在用户心智中扎了根。
沃顿商学院的营销学教授乔纳·伯杰,就提炼出“STEPPS”法则。“STEPPS”中的“S”指社交货币,迎合消费者的炫耀需求;“T”指促因,用刺激物激发人们的记忆;“E”指情绪,通过情绪传染调动分享的欲望;第一个“P”指公共性,设计并包装产品和原创思想以制造一种行为渗透力和影响力;第二个“P”指实用价值,运用专业知识为消费者创造价值;“S”指故事,将重要的信息注入故事情节当中,方便大家记忆和口口相传。
比如,《创造101》节目在2018年的火爆,正是利用“STEPPS”法则,打造符合年轻社交环境的“社交货币”,通过情绪、实用价值、故事的包装,打造“给王菊投票”“膜拜杨超越”等诸多富有公共性的超级话题,最终丰富了需要娱乐性话题的大众的生活,使该节目成为一个受欢迎的明星节目。3、趣味
趣味是指创意的表现形式要有趣,让创意更具共鸣性、话题性、争议性和传播性。所以在满足用户基本需求的同时,我们可以加入一些具有趣味性的东西,比如文案、声音、交互细节、图像等,让最终呈现出来的效果更加有趣。
比如,通过夸奖或傲娇的语气来满足顾客的虚荣心和好奇心。像江小白的表达瓶主打UGC,在酒瓶上设置二维码收集消费者自己的想法,由此发布的每一段文案更能引起目标消费者群体的共鸣。同时,江小白把单向的广告变得互动性更强,将产品变成一个超级自媒体,使得江小白拥有无限的创作空间。 再比如,模拟真实的场景,让用户感觉到细节的用心。2018年8月1日,连咖啡在其微信服务号上线了小程序“口袋咖啡馆”,用户可以自行装修和上架商品,拥有一家属于自己的咖啡店,并且真的可以在线上售卖咖啡!当然,除了这些还有制造冲突、作对比、制造惊喜等等的方法来做到趣味性,在这里就不多说了。
4、传播
作者说大部分企业的传播只能是自嗨,为什么呢?原因有两点,第一,没有病毒性传播基因;第二,缺乏合适的传播策略。好酒也怕巷子深”,没有好的传播策略,无论内容再怎么优秀,传播的效果也会大打折扣。
在传播领域,有一个经典的反面案例:“酒鬼酒塑化剂”事件。2012年11月19日,21世纪网发表了文章《致命危机:酒鬼酒塑化剂超标260%》,披露酒鬼酒“塑化剂超标”。 对于这个负面报道,酒鬼酒的反应是从否认到道歉而不认错,再到二次道歉和提出整改方案,但每一次回应非但没有平息舆论,反而激起新一波的舆论高潮。酒鬼酒的回应,更多地被媒体解读为“诡辩”和“无诚意”。最后的结果是,酒鬼酒的股价几度跌停,其品牌也丧失了市场和人心。由此可见,传播环境的变幻莫测,使得对企业公关传播的要求越来越高。所以只有在传播中发现问题,分析问题、解决问题,才能算是一个好的传播策略。怎么做呢?首先,找准传播内容与大众需求的契合点;其次,用匠心精神做精品内容素材;然后,制造粉丝热点话题,借力打力,持续引爆市场;最后,运用大数据进行精准宣传。
5、参与
“互联网思维的核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感”。也就是让用户参与进来,来维持品牌的核心竞争力。而用户参与的核心目的是激发二次传播。
作者提出了参与式营销的方法。参与式营销有三种形式:第一,鼓励用户参与,生成UGC;第二,利用多品牌联合,打造互动营销;第三,利用媒体矩阵,围绕内容互动。
比如,《江南Style》,凭借UGC,成为互联网历史上第一个点击量超过10亿的视频。这首神曲的火爆,和众多人的参与模仿不无关系,“China Style”“上海杨浦Style”“周星驰Style”“客家话Style”“台湾萝莉双胞胎版Style”“雪姨版Style”等接连亮相,各路名人在当时都争相追捧。 比如,作者团队协助360搜索做了一场“so靠谱”的传播活动,利用了多品牌联合的力量,打造了一场属于多家品牌的参与式营销。当时作者找到了近50个品牌,并且说服它们跟360搜索一起联动,最终汇集成了“史上最万能的广告”,在营销视频中,通过360搜索,将用户在日常生活中会经常搜索的问题,与各个品牌的特点做了巧妙的结合,让用户在忍俊不禁的同时,也对这种互动形式产生好感。参与式营销的方式还有很多,比如,模仿、挑战、抒情等等。没有哪一种是适用于所有品牌与企业的,最关键的是,品牌要真诚地听取用户的好意见,积极反馈用户需求,与用户真正互动起来,让用户获得参与感。
6、转化
没有转化的传播都是耍流氓。什么是转化?当用户向业务价值点方向进行了一次操作,就产生了一次转化。其中包括但不限于完成注册、下载、购买等行为。每一次大的转化都包含若干小的转化环节。如何强化转化率呢?
比如,设置落地页,引起用户的兴趣。第一,页面设计要足够有吸引力,框架清晰,减少一切不必要的干扰因素;第二,文案要足够打动人心,产品特点不等于产品卖点,文案走心才能吸引用户,并最终引导用户一步步购买,形成转化,达成销售。 再比如,设置二维码。这么做的是可以帮助企业有效跟踪搜集每件产品、每个消费者的消费行为,采集消费数据等等。最后的话:
作者说,没有谁生下来就是创意大神,也没有谁的每一次创意都能刷屏,形成超级话题。所谓灵感,无非来源于日常生活中的观察与积累。