听外孙女讲在学校发生的事，笑得我前仰后合。故事是因为“道歉”引发的。
一个小男孩伸胳膊时不小心碰到了邻座小女孩的脸。男孩儿说了声“对不起”，但声音太低，女孩儿没听见。女孩儿觉得自己被欺负，而且对方连声“对不起”都不说，就哭了起来。
后来，老师过来调解，问了情况，就让男孩儿向女孩儿道歉。结果，男孩儿很委屈，因为自己已经道过歉了，所以也开始哭……故事从一开始并不严重的小事故，发展到最后两个孩子哇哇哭。
小孩子的心理让我忍不住笑，但笑过之后，又觉得这件事古怪。人是为了什么道歉？又为什么把道歉看得那么重？我们教孩子要讲礼貌、做错事要道歉，但有没有把道歉的真意传达给他们？
两个孩子闹得不可开交，一个很重要的原因就是把道歉当成一种仪式。男孩儿道过歉，所以觉得已经完成任务，绝不肯再来一次。女孩儿虽然被男孩儿碰了一下，但并没受伤，哭闹主要是因为没听到男孩儿道歉，少了那样的仪式，所以她委屈。
但道歉仅仅是一种不可或缺的仪式吗？道歉应是发自内心，因为自己的失误给别人带来伤害或损失，于心有愧，才会有语言上的道歉。而现在很多时候道歉似乎只剩语言上的“对不起”，而少了内心的反省。
因道歉引起的闹剧中，男孩儿说过“对不起”，但内心并没有愧疚，否则就不会拒绝第二次道歉并哭闹了。同样，女孩儿也有“得理不饶人”之势，缺了对方那句“对不起”就不干。所以，我们教会了孩子说道歉，却并没有让孩子们从内心深处学会反思与宽容。