《责任病毒:如何分派任务和承担责任》是一本由[法] None著作,机械工业出版社出版的平装图书,本书定价:69.00,页数:264,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《责任病毒:如何分派任务和承担责任》精选点评:
●大多数人喜欢进行二元判断。
●樊登听书
●病毒这个词用的精准,会传染,不治疗还会被带去别处。
●面对责任,对抗性的承担过多或逃避的承担过少责任都会得责任病毒。
●不论是管理者还是普通员工,是家庭成员还是合作伙伴,我们都需要学会如何避免自己承担过多责任,如何达成平衡。而不是在承担过多的心累和承担过少被数落之间徘徊,将本想达成的愿望和目标远远甩开,得不偿失。
●对于大企业的领导者很受益。
●对此时的自己而言,这本书特别有意义。如何和上级沟通自己的想法,为什么觉得陷入困顿,为什么觉得同组新人难以让人满意。责任阶梯法适用于现在以及未来的工作,状态不好的时候可以想着是不是责任病毒感染了。
●全书看完了,感觉看最后一章结语即刻。责任病毒首先定义是对失败的恐惧使人们陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环。这本书对家庭生活和公司工作,要么我管、要么无关的责任病毒中毒现象都普遍存在的,如何洽到好处的分配责任,使每个人学会有担当有责任,正是我们需要好好的学习的,分享这本书,希望通过学习运用到生活工作中,提高工作效率,改善人与人之间的沟通!士不可不弘毅,任重而道远。
●(樊登读书会)关于这本书,我只学到责任病毒这个词。
●什么是责任病毒。工作中的边界感,承担与逃避。找到了一个可以尝试做的解决办法。
《责任病毒:如何分派任务和承担责任》读后感(一):新概念,日常生活工作中很有用
你越担心失败,就越容易会失败。这句话常常听到并觉得很有道理,但是到底为什么有道理却一直不知道。
而《责任病毒》书中的观点让人耳目一新,当你害怕失败时会走向逃避责任的极端,而你释放出逃避责任信号时,合作方会变得越发一意孤行。每一个工作、每一件事中1+1永远大于2,所以当你放弃责任时已经注定了失败。
本书中我得到的包括:
1、责任病毒的概念:时时关注避免跑到责任2头的极端
2、注意日常工作,职责清晰很重要,但在界限的划分上没必要太干净,大家合作的模式会把问题处理的更好;
3、安排工作后不应该一股脑儿将对应所有事情都抛给对方,在协作之前如果能双方协商好工作划分,会对整个case更有帮助;
4、不要一味只做自己能力以内的事情,尝试做需要提升一些才能完成的工作。开始这类工作前,可以和上级就这块内容进行协商并划分。通过责任阶梯的方式一步步提升自己的能力;
5、工作时,在提供解决方案时不是直接给结论,最好提供相应的思路,以便于客户能够一起参与进来。
《责任病毒:如何分派任务和承担责任》读后感(二):《责任病毒》的读后感
《责任病毒》是一本什么书呢?教会我们干什么? 简单说起来,不管是谁,在工作的过程中,随着走的路程的远近,很容易偏离。 记得在通辽市有名的三大寺(清朝的皇家寺院之一)有个游戏环节,从距离上来说,从台阶正中间,直直的走下去,结果就是到达对面的麒麟,手可以触摸到。游戏的设定就是,闭着眼睛进行,走着走着就偏了,不管是向左,还是向右。特别是五十米之后,那差异太明显了。 原因很容易理解,内心深处的感性认识不停的劝说自己的身体。可以说和书里面提到的推理阶梯分叉十分的相像。 回到这本书上来,作者罗杰.马丁是以实践闻名的商学院教授,全球顶尖的思想家之一。不止有一套,应该说很有一套。 书中,可以说是为了解决“在分担责任的过程中,如何来通过更好的对于界限进行管控,实现结果到位,或者说为目标的精准抓取而服务”。 书中,所包含的知识点非常多,例如:黑格战略、小而完美模型、结构化决策、责任阶梯,当然,最厉害的还是书名指明的“责任病毒”。 书中的理论也很严密,有始有终。更加难能可贵的便是操作性很强。比方说:五分钟机会的理念,耗时不长,简单明了,成本很低,正可谓经济实惠,可以去尝试。点滴的进步,诠释水滴石穿的效果。 试着将整本书进行简单的概括,一句话说明。 责任病毒便是说在传染的过程中,容易让忘记初心、丢失主见,进而陷入一味的蛮干和角力的境地,其结果损人而不利己。
《责任病毒:如何分派任务和承担责任》读后感(三):承担责任是一种艺术,过犹不及
承担责任过多的一方将会在重压和失败之下举步维艰,而在全面失败的局面下,那些逃避责任的人也不可避免地受到牵连,即便他们确信自己没有任何过错。
避免逃避责任的7个步骤:
1、设想你旅程的终点
2、重新看待承担过多责任的一方
承担责任过多的一方将会在重压和失败之下举步维艰,而在全面失败的局面下,那些逃避责任的人也不可避免地受到牵连,即便他们确信自己没有任何过错。 避免逃避责任的7个步骤: 1、设想你旅程的终点 2、重新看待承担过多责任的一方 3、挑选一个你急于解决的问题
挑选一个问题,让逃避责任的一方(各方)有机会证明他们有能力,并且愿意帮助你解决自己给自己拆台的问题。
4、进行一次责任阶梯谈话
5、使用结构化决策工具来缓解压力
6、行动与反省
第13章 专业人员所面临的挑战
正是他知之甚少,所以,他没有把握来判断该专业
由于这种关系结构,许多专业人员与客户之间的合作使得客户对于所得到的结果感到不大满意,而对于得到这些结果的过程则极为不满。它也导致我们将专业人员们视为一些傲慢的、顽固而缺乏同情心的人。
专业人员如何克服责任病毒
1、重新定义领导
吸引客户加入到共同做出决策的合作关系中去,总是需要帮助它们克服最初的那种不安和担心。
2、结构化决策流程
合作型的专业人员将会把他们的思考过程加以公开,指出那些引导他们得到结论和推理的论据,以及他们建议采取的行动。
3、责任阶梯
无论他们是否公开说明自己是在使用责任阶梯的方法,专业人员都应当在与客户合作和打交道的过程中坚持运用这一原理。关键是要认识到,客户的技能和能力不是静态的而是动态的,既可以被破坏消灭,也可以被积极培养,这取决于专业人员的态度和行为。
4、框架试验
专业人员应当记住有可能是客户完全正确,而专业人员却完全错误。如果专业人员失去了对客户的信任,他们就可能已经失去了建立有效关系的能力,他们将跌入恶性循环的轨道上去。事情就是这么简单。如果专业人员感觉到这一次或许是客户对了,就可以使用这个框架试验来扭转形势。
第14章 对董事会的挑战
第15章 与日常生活中的责任病毒做斗争
责任病毒存在大机构的高层管理人员之间,存在丈夫和妻子,教师与学生,父母和孩子,以及朋友、同事之间,同样存在着这种病毒。
破坏合作,扩大误解和互不信任,以及造成能力萎缩。
发现并消灭责任病毒
因为对失败的恐惧,人们才会做出招致责任病毒的行为,而责任病毒又会带来人们最害怕的失败。这是个恶性循环,对失败的恐惧带来更多的失败,由此就源源不绝地产生更多的恐惧和更多的失败。
面对恐惧,我们经常是采取极端的行动,而不是先仔细权衡。我们可能会被自己万一失败的场景所吓倒,于是自己承担远远低于自己能力水平的责任,而让别人去承担高于他们能力水平的责任。也有可能我们被他人万一失败的场景所吓倒,于是我们承担超出自己能力水平的责任,而导致别人的能力逐渐萎缩。
承担过多责任的领导者与逃避责任的追随者,可以说是谁也离不开谁,双方都是因为对方而扮演起现在的角色的。
问题的关键在于,不论情况如何,我们每个人的手中都掌握着制止责任病毒的力量。我们所要做的就是拒绝承担过多的责任或逃避责任。只要我们自己不中计,领导者就不会承担过多的责任,追随者也不会逃避责任,责任病毒自然就不会发作了。
《责任病毒:如何分派任务和承担责任》读后感(四):前言
为什么很多领导者在工作中殚精竭虑,却依然无法避免失败?为什么有些高级管理人员一会儿是积极进取的领导者,一会儿却又变成消极的追随者?为什么当管理者努力促成合作的时候,1加1却小于2?大企业应该有所谓的“规模效益”,但是它们往往并没有真的从规模中得到什么好处,这又是为什么?
在我开始从事咨询行业的最初10多年里,这些问题一直困扰着我。由于我曾与最高层管理人员有20年合作研究战略问题的经验,可以说,对这些问题我有着特别的发言权。我能够近距离接触董事长、CEO及董事会,与他们讨论决策中的有关问题,探询他们对自己、同事、组织的看法。有时经过他们同意,我还可以把他们的想法录下来。也有的时候,我会要他们写下自己是如何进行决策的。还有的时候,我就是静静地聆听、观察、做笔录。
在这20年里,我服务过的客户数量实在不少,其中有很多是全球性的大公司,比如加拿大铝业集团、美国电话电报公司、巴里克黄金公司、加拿大航空公司、美国米勒公司、Hiram Walker、霍尼韦尔、国际镍业公司、美国科氏工业集团、摩尔公司、太平洋煤气与电力公司、宝洁、ServiceMaster公司、汤姆森公司。其他很多公司是中型非跨国企业,大部分集中于两个领域:媒体与专业服务。媒体企业有广播电视、报纸杂志,以及广告代理。专业服务类企业包括律师事务所、咨询公司,以及经纪行。我的客户也包括一些公共服务机构,既有国家政府,也有大型国际非政府机构。
本书中的案例就取自我的一些客户的高级管理层。在这些案例中,真实的人面对真实的挑战,努力奋斗,而往往遭受失败的结局。这些例子极为令人痛苦和尴尬,所以我隐去了真实的情况(除了第9章中涉及我自己的那个案例之外)。我改换了具体的行业背景、地点、姓名、头衔,但其中的教训却是明白无误的。案例中的主人公可能会看出那就是自己及其组织,当他们读到这些内容的时候很可能会想起以前的种种不快,对此我预先表示歉意。
我写本书的用意是帮助人们避免一种自然倾向,防止他们错误地对待责任,以致妨碍他们实现自己的目标,破坏他们平静的心情。这么多年来与优秀、聪明的人共事,我现在相信人人都有可能会感染责任病毒。责任病毒会把领导者与追随者引向失败,减缓他们成长的速度,而且由于他们双方都意识不到责任病毒的存在,他们会反复犯下同样的错误。
幸好我们也有一些切实可行的办法能够使人们免受责任病毒的侵害。1993年我们就已经弄清楚问题症结,但是直到1999年才开出处方。然后,我开始坐下来写书。这本书中有1/3是对问题的分析,2/3是对策。我的打算是用2/3的篇幅介绍一些任何组织和个人都可以用来保护自己免受责任病毒侵扰的简易工具。这样,他们无论是作为领导者还是作为追随者,工作都将更加有效。
本书能够写成,我要感谢很多人。首先我要感谢我的客户们。他们找我来帮助解决战略问题,其实这也给了我机会来了解一些情况,正是这些情况构成本书的基础。他们当中有些人为本书提供了一些重要的思想,其中包括沃尔夫冈·伯恩特、蒂娜·布朗、罗伯·哈维、帕特里克·梅雷迪思和弗朗克斯·理查德。我要对他们表示诚挚的感谢。
我还要感谢三位良师,他们教会我如何捕捉资料,如何对各种信号进行分析加工。其中第一位就是哈佛商学院荣休教授克里斯·阿吉里斯。从1987年起,他就给我提供了很多帮助,他的研究和思想给了我很多助益。但如果不是第二位老师,哈佛大学教授迈克尔·波特,我根本不会有机会与客户携手面对这些重要的战略问题。我和迈克尔教授在战略方面的合作有将近20年的时间。从1995年开始,哈佛商学院荣休教授迈克尔·詹森也参与进来,他对我的思想成型起了很大的帮助作用,而且给予我许多鼓励。
要把头脑中的想法变成书稿,这需要很多帮助。首先是马尔科姆·格莱维尔,通过他,我认识了文稿代理蒂娜·贝内特、詹克娄和奈斯比。蒂娜真是我的好朋友、好代理、好帮手。本书中处处闪耀着她的智慧之光,而且每当我们遇到挫折的时候,总是她充满了干劲与决心,一心要做好这个项目,重振我们的信心。蒂娜又介绍我认识了Basic Books出版社的编辑,可爱的利兹·马奎尔,她对本书充满信心。本书历时四年完成,中间换过两家出版社。利兹运用自己的技巧指导我们通过重重的波折,她的建议使得本书更加完善。有她在,我们工作起来就无后顾之忧了。
利兹所做的最明智的事情之一,就是介绍我认识优秀的文字专家威廉·帕特里克。我这个人长于思考,却不擅长驾驭文字,他肯来帮我,真是让我万分感谢。多亏他的妙手安排,重新整理,去芜存菁,经过他的加工,本书可以说是焕然一新。我的同事米尼亚·莫德维教授也提供了不少宝贵的帮助。他不仅加强了本书的严谨性,更将其放到了更广泛的学术背景之中。这主要是他的功劳。
在本书的写作过程中,很多人都提供了帮助。行动设计公司的戴安娜·史密斯有好几年的时间和我并肩工作,向我介绍了框架试验(见第8章),并提出了“推论阶梯的斗争”(见图7-2)。我在咨询公司的同事桑德拉·波卡斯基,绘制了结构化决策流程的最初草图(见图7-3)。在我从事咨询工作的整个生涯中,一直是她帮我把想法变成一目了然的图表。我的弟弟特里·马丁数次通读书稿,提出了很多建议,对我的帮助很大。我的老同事凯西·哈里德自从我第一次说出“责任病毒”这个词就开始帮我在编辑出版方面忙前忙后。两年前,苏珊娜·斯普莱格也参与进来,成为我们团队的一员。
我的妻子南希及三个孩子劳埃德、詹妮弗和丹尼尔对我非常的支持与理解。我总是在卧室里写作,而不是陪他们一起在阳光下玩耍。如果没有他们的支持,责任病毒可能依然存在,《责任病毒》却不会问世。
最后,我要感谢我的父母。本书体现了我父亲劳埃德·马丁对商业的远见,以及我母亲戴尔芬·马丁对人的行为的卓识。
本书的写作是发自内心的,希望也能打动读者的心。希望它能引起你的共鸣,给你带来几个好的想法,使你的生活更加美好。
《责任病毒:如何分派任务和承担责任》读后感(五):《责任病毒》责任是进步的机会
在职场中责任心的重要性不言而喻。往往一个团队责任心能体现出其效能,而纠结责任谁担当,也是目前职场中常会出现的。
在我身边就有这样类似的问题,而且会经常的出现。大家都比较恐惧失败,所以会使人不想承担过多的责任和逃避责任。
然而从长远看来,责任的担当出现了异常,往往会导致问题的升级,并很有可能出现一发不可收拾的情况,对个人、团队以及公司影响巨大。
比如会经常听到,有人说:
“那我只负责这个事情”
“你又没跟我说这个是要我管”
“你如果真委托我管了,那么你就闭嘴”
“你委托我管我管,但你不要管,但是你如果要过来那好,那你管我就不管”
在这个时候,你就会发现好像组织的氛围发生的变化,大家之间都会有相互推卸的心态,就像中毒一样,这就是责任中毒。
因为人际关系背后的主导价值观主要是:
1.在任何交流中只输不赢
2.永远要把局面控制在自己的手里
3.避免任何形式的尴尬
4.自始至终保持理智
而引发的危害包括:
1.使协作覆灭
侵蚀真诚而有成效的协作能力。因为大家要么有力不使,要么就使不出来力。当不愿意使或者说使出来的力根本不够,那还要承担更多的责任,那这样就会在协作上出现更多的问题,并产生大量的摩擦。
2.使互相不信任和误解加深。
在这种关系中不信任的感觉加剧,就会出现怨恨,然后造成机制僵化,无法推进。
3.使决策能力萎缩。
承担低于我们当前水平的责任,逐渐地,能力就会衰退。比如公司内部要做一个投票来决策,而投票决策是陷入从众压力的陷阱,这是一个不牢靠的决策,因为这种决策方式只是大家接受而已,所以会出现一个平庸的决策。
那么关于解决病毒免疫的工具,书中有详细阐述:
1.结构化决策流程
第一步,形成选择:
将问题转化为,至少两个相互独立的,或许能够解决问题的想法。
就是要能够把观点和个人分开。虽然你有这么一个观点,你存在这样一套推理,我不认为这个观点代表你,我认为是这是咱们团队拥有了了一个不一样的观点。
第二步,头脑风暴:
在这一个步骤中,要找出可能的想法扩展列表,以及确保各种可能的想法都包含进了。对于提出来的想法可以做出一些测试,测试完了,以后我们再决定该不该做。这样就可以,让更多人觉得有参加的意义。
第三步,规定条件:
可以针对每个想法列出,哪些条件下才最合适。就是我们要完成这些事情,我们需要满足哪些条件,那如果满足不了这个条件的话,我们就把这个主意给排除掉。
第四步,确定决策障碍:
列出你觉得难以实现的条件。就是让大家提难以实现的条件后,然后再考虑做出一个合理的决策,因为我们必须考虑到最困难的情况。这个过程中,大家可能会说:哎呀怎么办,看起来很难。
第五步,设计有效测试:
对每个关键障碍设计一个有效的测试。就是我们在现在不知道怎么做会有什么样的效果时,我们能不能做一些小范围的测试。考虑,如果达到的数据是什么,我们认为这个条件可以满足,如果条件不是我们就不能满足。
第六步,分析:
进行假设分析,从那些最难以实现的条件入手。
第七步,做出决策:
对照关键条件回顾分析测试并作出根据的决策。
这样做的结果好处在于,如果你试一下就会发现所有参与过这个决策流程的人,都会觉得自己是推动这个决策的人之一,哪怕他一开始是反对的。但是他在寻找这些约束条件的过程中,他自己也慢慢的说服了自己。
2.框架试验
通过改变框架,让自己的自我认知,从主观变成客观,从一开始,我知道正确答案的想法,改变成我有大量数据和经验,但是我并不认为自己全知全能。
而且对其他人的认知也不会主观的,带有对方无知或者心存不良的想法,而是对其他人的视角,是觉得可能我看到了,没有看到的事情,这可能得益于我的理解。
最主要的是不要去,想着让其他人以我的方式行事,而是考虑用集体的智慧,并做出最佳的选择。
3.责任阶梯
等级一: 考虑各个选项,并作出决定,然后通知对方
在等级一就是,更愿意去干一些事情。
等级二: 向对方提出几个想法,以及自己建议采用哪个办法。
就是这个事情,我大概有这么几个想法,我觉得其中有一种会更好,必须问对方觉得怎么样。在这个过程中,你会发现和对方的关系会越来越平等,哪怕是和上级之间。
等级三: 向对方提出几个想法,并请他做出选择。
你向你老板说对于这个事情,我有三个建议您看您觉得哪个更好。在这个期间你更具有支持性,而且更愿意做这件事。
等级四: 向对方描述问题,并请他将问题结构化。
在这个阶段就好比,你问你老板现在有一个情况,我不知道该怎么办,你能不能指点我一下,让你的老板给你提些,建议你希望对方帮忙,但是你自己更愿意参与,这就是等级四。
等级五: 请对方来解决问题并进行观看和学习,以保证下次自己可以解决。
这就是说,你来帮我做一下,但是我在旁边看我会学习,然后我下次就自己学会了,在等级五表现出了,愿意承担责任。
等级六: 把问题堆在对方的桌子上,摆出一副无助的样子。
你能帮我做吗?这就是逃避的状态。
所以可以通过这样的责任阶梯能发现人与人之间水平的差距,这个工具可以在我们的生活中和工作应用,也能非常好的应对责任病毒的感染。
那么责任病毒,能不能完全消除掉呢?人性的弱点是很难战胜的,总会有那么一刻你会觉得这个事情又不怪我,但是当你出现这样的情况的时候,你可以告诉自己,我是不是被责任病毒感染了。
书中最后给到了关于避免逃避责任和承担过多责任的七个步骤,这也是消灭责任病毒的核心:
1.思考该行为产生的后果。
2.以一种积极的眼光看对方弄明白他为什么这样。
3.选一个让你苦恼,但是不是最难解决的点入手,这可以是一个你急需解决的问题。
4.针对你选择的目标和对方达成一致,也可以采用责任阶梯谈话。
5.了解双方是否满意改进后的责任划分,并对其真实的情况进行评估,在过程中可以使用结构化的决策工具来缓解压力。
6.采取行动,并对自己的表现进行反省。
7.重复以上六个步骤,直到自己从逃避责任或承担过多责任的责任病毒中解脱出来。
书中讲实践这个过程,会让自己变成一个善于跟别人沟通责任的人。我个人认为是非常适合在开会和讨论一些各抒已见的事情上可以运用。
责任是我们做事的机会,我们能够感受到责任,是我们做事的机会,是我们学习的机会,是我们进步的机会的时候,你才更愿意主动的去承担大量的责任。