《蝶变:数字商业进化之道》是一本由杨学成著作,低音 • 北京联合出版公司出版的平装图书,本书定价:58.00元,页数:256,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《蝶变:数字商业进化之道》读后感(一):后 记
身体和灵魂,总要有一个在路上。疫情肆虐困住了脚步,那就赶紧把灵魂放飞吧。本来打算在这个最长的寒假里好好放松一下,看看书,运动运动,然后带着家人去远方旅游。但计划赶不上变化,一种肉眼看不见的威胁悄然笼罩了江城武汉,并借着春运的大潮开始向全国乃至全世界蔓延,疫情形势愈加严峻。
读书的静美心情很快被深深的牵挂替代,牵挂湖北的学生好友,担心身边的亲戚朋友。可是,坏消息一个接着一个,令人讨厌的数据耀武扬威地节节攀升,朋友圈里更是各种花式谣言四起,感觉整个世界都不好了。1月24日,除夕当天,北京宣布启动重大突发公共卫生事件一级响应机制,随后各项防控措施全面推进,舆论宣传铺天盖地,企事业单位延长放假、大中小学延后开学。很明显,疫情不是一天两天能结束的了。
大年初一,第一时间在力所能及的范围内捐款表了心意,也号召身边的企业家们为抗击疫情多做贡献,随后几天目睹了他们把一批批物资和款项陆续送达武汉,心下稍安。之后又埋头读书,一周时间里读完了十本书,算是把平常工作太忙耽误的读书时间找补了一下。这种读书生活,是一种刻意的躲避,让自己避免接触无效信息的干扰,朋友圈很少看,关于疫情只关注少数几个信源的权威报道,对于那些杂七杂八的解读一概屏蔽。这个时候,不能让自己跌落在乌合之众里,自己的微信朋友圈也坚决不转发和跟风张贴那些乌乌糟糟的信息。
到了1月底,一个念头越来越强烈,很快这个念头就变成了一个真正的想法:写本书。这个想法不是凭空产生的,自2015 年一口气出版了《蝶变:解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》和《联网力:传统行业互联网化转型的原动力》两本书之后,就再也没有正式出版过专著了,转而以《思耕集》的形式进行碎片化写作,已经持续四年。何不利用这段安静的时间,把近五年来的思考系统地付诸笔端呢?
我给自己定了一个14天的计划,从2月1日到14日,每天1万字。14天是一个医学观察周期,而蝶蛹化蝶刚好需要两周,这与《蝶变》的主题完美吻合!说干就干,一场历时14天的灵魂蝶变之旅就此启程。
说来也简单,我的写作工具是一部华为手机,写作软件用了石墨文档,一杯茶,几支香烟,大部分时间能享受阳台上的一米阳光。这种写作是艰苦的,手机打字不但累手指、肩膀,关键是费眼睛,每天收摊的时候都感觉两眼昏花、胳膊酸疼外加大脑空空。这种写作也是快乐的,在6.62 英寸的屏幕上飞手创作俨然指挥千军万马。就这样疼并快乐着,就这样周而复始地,就这样挥斥方遒中,《蝶变:数字商业进化之道》(《蝶变Ⅱ》)跃然屏前。
《蝶变Ⅱ》的主题是数字商业进化之道,分成了两大部分,第一部分是数字商业的大背景,分为数联网(数字经济)、智联网(智能经济)和信联网(区块链经济),旨在帮助数字先锋认清这片海域和水文数据。第二大部分是数字商业进化的四条路径,升维、变道、刷新、深潜。每条路径都通过大型案例呈现了相应的进化历程。
全书没有一张图,也没有一张表。我总觉得图表的使用,是文字妥协的结果。把图表插在娓娓道来的文字里,就跟在绸缎上打了塑料补丁一样,或者反之,总归是违和的。读这本书,跟听我讲课的感觉一样—有声音,无幻灯片,但信息量很大,容不得走神。希望纯正的文字就可以给你带来美好的阅读体验。
2月14日是这个小计划的最后一天,书稿如期完成。但通过这件事,让我有了一个稍大一点的计划:每年选择一个14天的时间闭关,放飞灵魂,倾情写作,为我的朋友们呈现一本《蝶变》。至于写多少年?我不承诺,但希望是余生一辈子!
2019年夏天,我到以色列犹太人家里亲身体验了一次当地犹太人的安息日。安息日(the Sabbath)是犹太教的主要节日之一,指犹太历每周的第七日,也就是星期六,为安息日。犹太教教徒在每周的周五日落到周六晚上这段时间是不能工作的,只能诵读圣经、咏唱诗歌,当然更不能使用手机,甚至任何带有按键的东西都不可以接触。这个安排让犹太教徒每周都会暂停一次,生活和工作在安息日这天全部暂停,只允许灵魂反省。这真是一个神奇的安排!
疫情的爆发,让我们汹涌澎湃的社会流动摁下了暂停键,迫使我们每一个人安静下来,反身自省。从这个角度看,未尝不是好事。唯愿疫情过后,能时不时给自己摁一下暂停,享受一方独处的净土。毕竟,人首先是活给内心的。
如今,《蝶变Ⅱ》付梓出版,我要感谢阿弥茶(iTea)这个智慧众筹社群给我的灵感支持。过去数年,我从这个社群的数百位企业家那里收获了数不清的商业洞见,他们都是商业智者且乐于分享。我要感谢我科研团队里的每一位老师和同学,无数日夜的学术探讨和理论思辨是保持思维活力的良方。我要感谢那些在各种场合听我讲课的人,我分享给你们的远没有从你们身上学到的多。我要感谢即刻知识和布克加出版的王留全先生,以及他带领的余燕龙、赵贺等出版策划的专业人士,他们为本书的策划出版倾注了大量的心血,即刻团队的敬业精神和专业能力令我印象深刻。特别感谢我的家人和朋友,有了你们的理解和支持,才有了我天马行空般的写作自由。最后,也是最重要的,感谢本书中出现的所有企业和企业家们,你们才是中国乃至世界经济大合唱里的主角,因为你们,数字商业实践必将为全人类的商业文明做出更大贡献!
希望读者们继续期待《蝶变Ⅲ》,也希望能够收到您宝贵的批评和建议。欢迎通过邮箱(mailxuecheng@126.com)与我联系。
《蝶变:数字商业进化之道》读后感(二):数字原力觉醒:升维、变道、刷新、深潜
一、数字“原力(basic forces)”推动数字经济浪潮
数字“原力(basic forces)”中,B 这个字母代表两项重要的数字技术—大数据(Big Data)和区块链(Block Chain);A 这个字母代表人工智能(Artificial Intelligence,AI);S 代表的是网络安全(Network Security);I 是指物联网(Internet of Things,IoT);最后一个字母C 指的是云计算(Cloud Computing)。这五个字母代表的六项数字技术相互交叉影响,共同推动了人类社会向数字世界的迈进。
二、“数联网”时代---信息平权
从万维网诞生(1989年)直到现在这30 多年历程中,不同阶段互联网发展对传统业态的重塑。划分为四个阶段:
1、1.0 阶段:只读互联网(互联网对传统广告业的重塑,让人更好地获取信息)。
AOL与瀛海威时空成为互联网的先驱和先烈,它们率先打开了通向数字经济的大门,但由于不能将技术变革内化为组织的商业模式,最后昙花一现,折戟沉沙;yahoo将传统广告“升维”为基于“分类目录”的数字广告,手持“信息更全、信息更准、更加便携、免费”的四把利刃,创造了按效果付费模式,解决了“广告界的哥德巴赫猜想”。但是yahoo“阿喀琉斯之踵”在于,它忽视了“广告位置”变现的可能性;而这个空白被google抓住,通过简化用户记忆和操作(推出google搜索引擎,而不需要记住一大堆网址)、pagerank算法(提高人找信息的效率)掌控流量来源,通过google adwords实现流量变现,掌控了顶层流量分配机制,掐住了全球网站的流量命脉,变成了第一大流量入口,成为名副其实的印钞机。
2、2.0 阶段“可读写的互联网(对内容产业和制造业的改造,让人更好地消费内容)
这一阶段,人们开始认识到用户规模带来的网络效应红利和赢者通吃效应,所以变大优先成为首选策略,因为有了流量就有体量,有了体量就有分量。如何迅速引流?PGC、UGC相继出现,只到维基百科、博客、微博、图片分享、视频分享相继演化,掀起了数字化风暴,人们方明白,互联网不仅允许我们“读”,还允许我们“写”,互联网给草根提供了自由表达空间,释放了他们的创作激情,重塑了商业的表达方式。
3、3.0 阶段:移动互联网(本地生活服务业的数字化崛起,让人更好地享受服务)
前两个阶段均属于“向前看”的PC互联网时代,而智能手机为代表的移动终端逐渐成为“数字孪生体”,成为人体器官的延伸,通过时间维、空间维、身份维的共同加持,推动移动互联网的崛起。在PC互联网时代,只有“在线”、“离线”两种方式,线上与线下生活是分离的,而加入“时间维度”后,信息变成“信息流”,线上线下“对表成功”浑然一体;PC互联网时代,地理位置表现为一段信息,线上线下的信息逻辑与现实逻辑离线式映射;而在移动互联网时代,地理位置已经嵌入网络,成为随身而行的数据;在PC互联网时代,都是匿名的,每人知道你是一条狗,而移动互联网时代,赋予电子ID,精准锁定关联,身份维度加入网络,变成了关于信用的数据。PC互联网时代,信息改变认知,只是提高了信息获取的效率;移动互联网时代,时间维、空间维、身份维的注入,数据驱动行为,进化为本地生活服务业。
4、4.0 阶段万物互联即将对全社会的重构。
三、“智联网”---决策能力平权
因人工智能技术而生发出的智能经济新形态,从运算智能、感知智能、认知智能这三个等级的技术发展所带来的不同智能资源的角度,讨论了智能商业的全新样貌,尤其是综合利用了三个等级的智能资源的自动驾驶将会给我们经济社会带来的深刻改变。
四、“信联网”---信用平权
货币是人类的一种共同想像,是完全由人类想象出来的意义之网。因为相信,所以看见。货币的流通促进了社会价值交换,本质上信任以货币的形式参与到了社会价值交换进程之中。区块链技术是基于分布式网络的共享账本系统,相互连接成链,链接虽是自由的,但链接是有“偏好的”(马太效应),数据替代货币充当价值交换媒介的共同想象,一切都会是数据,通过征信---存储---授信,我们把“数据的我”交给了互联网公司,让其进行“数据剥削”。
五、数字商业进化的四条路径
1、升维(鸟枪换炮)。升维是商业模式纵向进阶。升维好比是这样一个场景:你本来在一条路上徒步前行,走着走着你就得到了一辆自行车,当你骑着自行车在这条路上前进的时候,效率显然比徒步时提升了一个量级,但骑自行车所需要的能力也比徒步高出一个量级。更重要的是,自行车的出现对生态配套提出了更高的要求,得有自行车的设计、生产、销售、维修、零部件供应商等机构配合才行,这意味着生态复杂度也随之提升一个量级。
假如你骑着自行车前行的时候,又得到一辆汽车,那么,你开着汽车在这条路上前行的效率又比骑自行车要高出一个量级。但显然,汽车所需要的能力也比自行车高出一个量级,自行车自学就会,驾驶汽车却必须参加正规考核取得权威机构颁发的驾驶证才行。当然,汽车的生态配套比自行车复杂多了,除了设计、生产、销售、维修的各个环节都更加复杂,汽车还对道路提出了更高的要求。此外,保险在这个阶段就是必须的了,而在自行车时代却可有可无。
沿着这条升维路线,你还可以自行想象飞机的出现又会怎样改变商业生态。总之,升维概括的是商业模式纵向进阶,它趋向于更加复杂也更难驾驭的生态体系。需要指出的是,升维的原动力往往来自于技术革新,企业的商业模式将外部的技术演进内化以后,通常升维就会发生。
2、变道(跨界打劫)。变道是商业模式横向拓展。变道不改变商业模式的结构,但会扩展商业模式的适用场景。打个比方来说,你本来开着车在这条路上行走,开着开着一打灯就开到了另外一条路上。车还是原来的车,但路不再是原来的路了,这就是变道。变道进化表现出更强的跨界侵略性,通常是对新进入场景中既有物种的降维打击。正如你开着汽车闯进了自行车的队伍,那些蹬着自行车的人只能眼睁睁看着你的汽车绝尘而去,再怎么用力蹬都抵不上你轻轻一脚油门。更加要命的是,商业模式在变道进化的时候,都不会给你打转向灯提示,它会一脚跨进来,然后将整条路都给堵死,让你连蹬自行车的机会都没有了。
变道的原动力来自商业势能,而商业势能在很多时候表现为用户规模,所以变道进化的组织一般在既有赛道上积累了足够庞大的用户数。换言之,一旦积累起庞大的用户数,那么组织进行变道进化的窗口期就打开了。
3、刷新(高维赋能)。刷新是商业结构水平复制。如果说变道是把汽车开到另一条道路上的话,那么刷新就是把人行道改造为车道,以使传统道路的运行效率大幅度提升。所以,刷新不是把自己的车开到别人的道上,而是修好了道,让别人的车来开。这种做法是数字商业结构在传统经济中的复制型改造,其要害是不改变结构本身,但刷新之后呈现出不一样的内容。就像我们上网的时候点击浏览器的刷新按钮一样,网站的结构没有因此而改变,甚至很多过去的内容都予以保留,但却同时呈现出了之前不曾有过的全新内容。
4、深潜(技术创新)。深潜是技术创新纵深制胜。通过挺进纵深的技术创新来重塑整个商业生态的玩法,既改变了车,也重新塑造了道路。这是最难的一条进化路径,也是最考验数字企业实力和生存能力的一条路径。甚至面对当前的全球化局势,数字企业未来的发展将不得不学会深潜,不得不学会在黑暗、高压、低温、高盐的环境下生存。
《蝶变:数字商业进化之道》读后感(三):旁观者思维:不再做困局中的当局者
有句话说的好:当局者迷,旁观者清。
对于当下的每一个人来说,我们都身处于互联网时代的“当局者”,当局者难免身在局中享受互联网带来的其乐融融和科技进步,但却忽略掉互联网中的快速变化对于我们的影响,我们将如何在这个变换飞快地时代更好地自处。
这些问题可能现在看来有些“庸人自扰”,但当一个大变化突然来临时,往往会打的我们措手不及。最典型的就是疫情的突如其来,几乎改变了每一个人的行为意识,从而改变了我们众多的行为方式。
这种革命性的改变作为身在局中的每一个个体,我们应该如何抓住这个已经日趋成熟看似无懈可击的时代趋势,来打破目前所面临的僵局,更好的推动个人和企业发展?如何在这种局面下保持企业的持久竞争力和个人竞争力?如何更好的在突如其来到来之时,仍然可以独善其身?
首先,我们需要一个“旁观者”,甚至我们需要训练自己成为一个“旁观者”。
这个时代已经越来越需要“旁观者”。”旁观者“虽然跟我们一样深陷局中,但是可以自由跳出困局,站在更宏观的角度看待这个趋势,并以洞察之力掌握这个时代的千变万化。
起初,我认为很难有这样的人,可以真的入局而不深陷,直到,大概1周前我拿到了北京邮电大学经济管理学院杨学成教授在《蝶变1》之后的新作《蝶变:;数字商业进化之道》(简称《蝶变2》)这本书。在翻看这本书的目录时就让我惊喜不已,在办公室里直接大呼:“OMG,这本书太赞了,怎么会有人把这几十年的趋势看的这么透彻?!”
杨教授在《蝶变2》中将数字商业化的路径归纳为四条:升维、变道、刷新和深潜。像阿里巴巴、小米、华为等数字先锋无不是经历了这四条的历程,实现了商业的进化。这些企业的蝶变经历能更好的启发我们的思考进而反思和追问自己的商业实践到底应该如何进行。
本书分为两大部分,共七章内容。
第一部分 数字经济浪潮
第一部分的三章分别是数联网、智联网、信联网。从互联网的1.0时代一直解析到目前的区块链技术、区块链经济、数权社会是怎样形成的。
第二部分 数字商业进化的四条路径
第四章:升维——概括商业模式纵向进阶,它趋向于更加复杂,也更难驾驭的生态体系。
第五章:变道——在不改变商业模式结构的前提下,但会扩张商业模式的使用场景。
第六章:刷新——如果说变道是把汽车开到另一条道路上的话,那么刷新就是把人行道改为车道,以使传统道路的运行效率大幅度提升。刷新不是把自己的车开到别人的道上,而是修好了道,让别人的车来开。
第七章:深潜——相当于通过挺进纵深的技术创新来塑造整个商业生态的玩法,既改变了车,也重新筑了道路。
整本书从数字时代的演变趋势入手,进行行业大趋势分析的同时,分析了在数字浪潮里的先锋企业是如何取得成功的。其中第二部分数字商业化的四条路经是我看到本书的惊艳之处,迫不及待地在这里跟大家分享。在这篇文章里,我主要对升维篇进行分享,因为以微信作为案例给了我极大的启发。其中包括维度困局以及升维的点线面体的进化过程。
因为数字化的到来,过去那种“井水不犯河水”的时代一去不复返,“跨界打劫”这样的现象屡见不鲜,所有的产业实践者必须面对一个“错位竞争”的全新现实。
相比于错位竞争,同纬度竞争是企业经营中的思维惯性。
说到竞争对手我们自然而然会想到我们的同行,绝大部分企业都会将竞争对手锁定在同一纬度的竞争对手上,实际上,同维竞争是企业经营中的思维惯性。真正可怕的对手实际上根本跟你不在同一个维度上。
比如:一只大象想去喝水,但是一出门一脚踩死一群蚂蚁。对于大象本身来说,只不过是出门喝口水而已,但是对于蚂蚁就已经失去了生命。
在蚂蚁的世界里只有蚂蚁,根本不知道还有大象这种生物的存在。更可悲的是大象给蚂蚁踩死了,还不知道这个世界上还要蚂蚁。这就叫做:“我消灭了你,但与你无关。”
在企业经营中,也是完全一样的情况。在乎同维竞争对手,假设竞争对手真的很厉害,充其量只会妨碍公司的发展步伐而已,但很少能够构成对企业的致命打击。
就像真正导致铅笔圆珠笔产业不景气的并非其他铅笔圆珠笔企业的竞争,而是因为出现了打字机和电脑这样更好的书写工具。
底层的原因是用户需求升维了,而我们的商业模式仍然停留在过去。
错维竞争,高维者胜。高维者几乎掌控了行业的最终权力。很多企业所面临的困境实际上是一种维度困境,要想打破这种维度困境。需要升维。
升维需要点、线、面、体的进化过程。完美的演绎进化,莫过于微信的发展。
微信几乎成为了国民应用,这款应用是如何在互联网飞速发展的今天存活到现在的呢?这离不开他的点、线、面、体的进化过程。
(1)点:针样切入
2011年微信上线的时候主打的口号只有5个字——免费对讲机。这5个字反映了用户的两大痛点:免费和对讲。那个时候微信对标的是三大运营商,虽然微信也可以发文字,但是却以对讲的差异化出山。如果过年再以短信拜年,就会感觉对方“OUT”了。直到今天,几乎很少有人再看短信了,会感觉短信基本都是广告,也很少有人再用短信拜年了。
微信的第一次升维,是对短信业务的降维打击,也是逼迫运营商转型的分水岭。同时,微信改变了用户使用短信的习惯。
(2)线:线状裂变
很多人都知道移动互联网是“APP逻辑”,而APP必须要运营,就会有三个指标:下载量、留存和活跃度。如果微信被下载后,打开率和活跃度都不足,就很容易被用户卸载。这样也很难存活下去。
微信针对这一问题,推出了两个至关重要的功能:朋友圈和公众号。从此微信再也不用担心用户活跃度的问题了。
现在我们利用朋友圈进行裂变,利用公众号拴住粉丝。这两个重要功能的出现,让微信第二步进化成功。
(3)面:平台发展
现状裂变的自然结果是微信成为平台了。并且推出了微信支付功能。更重要的是,微信支付上线之后,只用了很短的时间就走过了支付宝过去10年走的路,再一次展现了腾讯和微信团队的产品能力。
支付宝差不多花了10年的时间才让中国的互联网用户习惯电脑、手机支付。结果,微信支付不费一枪一炮就把这些在线用户收割了。达到这个效果只用了一个类似于游戏的小功能——微信红包。
以前别人谁给你1分钱我估计你肯定跟他翻脸,但是自从有了微信红包,管他几分钱,你都会迫不及待地抢,因为感觉真好玩,抢着开心。微信红包的推出,完全符合了人性——喜欢吃喝玩乐。
并且微信支付的诞生俨然为腾讯旗下其他的产品提供了强力赋能。比如当时的游戏《天天跑酷》《经典飞机大战》再到今天依然很火的《王者荣耀》因为微信支付让用户更容易冲动消费。
但同时,微信已经强大到像一个黑洞,夸张的说,微信生则腾讯生,微信死则腾讯亡。仅仅用微信来承载业务是“杀鸡用宰牛刀",必须释放微信更大的空间,生态演进自然开始。
(4)体:生态演变
随后腾讯做了一件“衣食住行”一网打尽的事情。
2014年与京东合作,可谓是强强联手,同时也帮助腾讯找到了构建发生态体系的“标准范式”,其后,屡试不爽。比如:本来腾讯也想做本地生活服务业务,但是如果要做,还要像大众点评一样从头开始到处扫街。那就不如加入,2014年2月腾讯入股大众点评,占有大众点评20%的股份。打造“点评美团”这个腾讯系的本地生活服务平台。同时,必然引发支付环节,微信支付顺利介入。
随后,腾讯入股滴滴出行,成为滴滴出行的第二股东;
“火车票机票”的同程艺龙网站,腾讯是第一大股东,经过整合之后,同程艺龙获得了微信的巨大流量,腾讯也占据了出行板块业务;
“电影演出赛事”背后的支撑平台是猫眼电影,2017年11月,猫眼电影与腾讯旗下的微影时代合并,腾讯顺势成为猫眼电影的第二大股东,微信支付介入;
“拼多多”,腾讯曾是第二大股东;
“蘑菇街”腾讯是单一以最大股东;
“唯品会特卖”腾讯是单一最大股东。
腾讯顺利完成升维,完成生态演变,将微信支付接入生态圈的每一环。
以微信作为案例进行升维分析,真的让我看得过瘾,很爽。也在从中感觉到,现在的生活中腾讯无处不在。更让我感受到,作为一名当局者一直处于”迷雾“当中,而本书,跳出当局者本身,利用当局者优势,以旁观者的思考角度,来给我呈现了互联网目前的演变史。
我们说,成功难以复制,失败总是伴随。成功的过程和结果确实很难复制,但是成功背后的思维可以借鉴。
我建议大家看这本书,是希望通过这本书的”旁观者“思维,让我们重新思考目前的企业处于怎样的阶段,可否升维、变道、刷新、深潜,让企业走的更好。
打破思维困局,让我们用旁观者的身份错维破局!
《蝶变:数字商业进化之道》读后感(四):序 章
二
本书的主题内容基于如下三个假设。
假设一:商业组织是有生命的。你可能觉得这是一句废话,但在我看来,大部分组织的失败恰恰就在于忽视了组织是生命体这一根本。从法理上来讲,组织都是“法人实体”,是跟自然人相对应的。所以,几百年前,当大英帝国的主政者们为东印度公司这一组织形态颁发许可证的时候,他们就认定了商业组织具备像人一样的生命特征,只不过组织不是自然人,而是一类新的物种—法人。1
假设二:组织始终进化。这是假设一的推论。所有生命体都展现出了进化特征。我们每个人的脑海里都有一幅人类进化图:现在的人类是智人的后代,而智人是直立人进化而来的,直立人又是猿人进化来的……总之,生命在于进化。只不过,进化分为大时间尺度下的进化和小时间尺度下的进化,人类整体的进化可以归到前者,而一个人从出生到死亡的旅程可以看作小时间尺度下的进化。组织也是如此,总体上从手工作坊到合伙企业再到股份制的过程可以视为大时间尺度下的组织进化,而一家公司从创立到倒闭的过程则属于小时间尺度的范畴。理解进化,时间尺度是核心,不同的尺度决定了我们看到的是完全不同的进化场景。本书采用的是小时间尺度,但却不会只聚焦于一家公司的生老病死,时常会将进化尺度从组织个体放宽到行业整体的范畴。大时间尺度和宏观经济不在本书的讨论范围内。
假设三:进化是非线性的。线性意味着规模增长,而非线性通常伴随着质的突变。打个比方,小苹果长成大苹果,这是线性增长;苹果长成橘子,就是非线性的,因为基因突变了,也就是说换种了。需要强调的是,非线性并非没有循环往复,甚至很多时候都会出现周期性轮回的现象。实现循环的可能不是现象本身,而是现象背后的结构或者逻辑。假如苹果进化成了橘子,虽然作为现象的橘子是与苹果不同的,但它仍然符合水果这一基本结构。用混沌理论的术语来说,就是不同的进化阶段遵从了同样的“吸引子”。是的,进化是混沌的。
基于以上三个假设,我们很容易做出如下推断:商业组织都是混沌的。商业组织就是在进化中穿越混沌,在混沌中涌现秩序,在秩序下重归混沌,然后又通过进化穿越混沌,这样一个循环往复的过程。
这听上去是不是挺难理解?没关系。接下来让我们先简述数字商业的基本环境,然后给出数字商业进化的主要路径,就能简单“透视”本书的逻辑结构和中心思想了。
本书主要分为两大部分。第一部分是数字经济浪潮,详细阐述以互联网为代表的数字技术是如何引发全新的数字经济浪潮的,共分为三章。之所以拆分为三章,并非因为这三章的内容相互独立,而是为了内容呈现的方便。我希望读者能够从整体上把握数字技术的深刻影响。几年前,我曾把影响未来的数字技术归纳为一个单词:BASIC,可以形象地称之为数字“原力(basic forces)”。这个单词包含了五个字母,每个字母都代表重要的数字技术。其中,B 这个字母代表两项重要的数字技术—大数据(Big Data)和区块链(Block Chain);A 这个字母代表人工智能(Artificial Intelligence,AI);S 代表的是网络安全(Network Security);I 是指物联网(Internet of Things,IoT);最后一个字母C 指的是云计算(Cloud Computing)。这五个字母代表的六项数字技术相互交叉影响,共同推动了人类社会向数字世界的迈进。我希望读者在阅读第一章到第三章的内容时,能够始终将数字原力印在脑海中。
第一章的主题是“数联网”。追述了从万维网诞生(1989年)直到现在这30 多年历程中,不同阶段互联网发展对传统业态的重塑。我划分了四个阶段来讨论,分别阐述了1.0 阶段互联网对传统广告业的重塑,2.0 阶段对内容产业和制造业的改造,3.0 阶段本地生活服务业的数字化崛起,以及4.0 阶段万物互联即将对全社会的重构。这一章贯穿的主线是数据和数据联网,所以定名为“数联网”。
第二章的主题是“智联网”。阐述的是因人工智能技术而生发出的智能经济新形态,从运算智能、感知智能、认知智能这三个等级的技术发展所带来的不同智能资源的角度,讨论了智能商业的全新样貌,尤其是综合利用了三个等级的智能资源的自动驾驶将会给我们经济社会带来的深刻改变。
第三章的主题是“信联网”。重点讨论区块链技术如何赋能经济社会创新。这项出现不久的年轻技术实则具有更为深远的思想理念基础,对经济社会最大的作用是赋信—赋予主体数字信用。当然,区块链在中国的落地应用具有非常鲜明的中国特色,未来是否能够发挥出真正的价值,还有待进一步的观察。无论如何,不能降低市场交易成本的数字技术在经济上都是没有意义的。在厘清了基本原理的基础上,关于区块链的商业应用前景,重点分享了我本人深度参与、提供想法和建议的一个实践案例—糖链。
本书的第二部分给出了数字商业进化的四条路径。基于我每年对上百家数字先锋公司的密切接触和近场观察,我将数字商业进化的路径归纳为四条:升维、变道、刷新、深潜。升维是商业模式纵向进阶,变道是商业模式横向拓展,刷新是商业结构水平复制,深潜是技术创新纵深制胜。说得形象一点,就是上(升维)、下(深潜)、左(变道)、右(刷新)。
第四章讨论升维。打个比方来简单说明,升维好比是这样一个场景:你本来在一条路上徒步前行,走着走着你就得到了一辆自行车,当你骑着自行车在这条路上前进的时候,效率显然比徒步时提升了一个量级,但骑自行车所需要的能力也比徒步高出一个量级。更重要的是,自行车的出现对生态配套提出了更高的要求,得有自行车的设计、生产、销售、维修、零部件供应商等机构配合才行,这意味着生态复杂度也随之提升一个量级。
假如你骑着自行车前行的时候,又得到一辆汽车,那么,你开着汽车在这条路上前行的效率又比骑自行车要高出一个量级。但显然,汽车所需要的能力也比自行车高出一个量级,自行车自学就会,驾驶汽车却必须参加正规考核取得权威机构颁发的驾驶证才行。当然,汽车的生态配套比自行车复杂多了,除了设计、生产、销售、维修的各个环节都更加复杂,汽车还对道路提出了更高的要求。此外,保险在这个阶段就是必须的了,而在自行车时代却可有可无。
沿着这条升维路线,你还可以自行想象飞机的出现又会怎样改变商业生态。总之,升维概括的是商业模式纵向进阶,它趋向于更加复杂也更难驾驭的生态体系。需要指出的是,升维的原动力往往来自于技术革新,企业的商业模式将外部的技术演进内化以后,通常升维就会发生。这一点我们在后续的章节中还会进一步论述。
第五章讨论变道。变道不改变商业模式的结构,但会扩展商业模式的适用场景。打个比方来说,你本来开着车在这条路上行走,开着开着一打灯就开到了另外一条路上。车还是原来的车,但路不再是原来的路了,这就是变道。车隐喻了商业模式,而不同的路就是不一样的应用场景。所以,变道不是商业模式的自我升维,而是既有商业模式势能的跨赛道释放。变道体现的往往不是将外部技术变革内化,恰恰相反,它是内部商业力量的对外释放。
变道进化表现出更强的跨界侵略性,通常是对新进入场景中既有物种的降维打击。正如你开着汽车闯进了自行车的队伍,那些蹬着自行车的人只能眼睁睁看着你的汽车绝尘而去,再怎么用力蹬都抵不上你轻轻一脚油门。更加要命的是,商业模式在变道进化的时候,都不会给你打转向灯提示,它会一脚跨进来,然后将整条路都给堵死,让你连蹬自行车的机会都没有了。
变道的原动力来自商业势能,而商业势能在很多时候表现为用户规模,所以变道进化的组织一般在既有赛道上积累了足够庞大的用户数。换言之,一旦积累起庞大的用户数,那么组织进行变道进化的窗口期就打开了。
升维是纵向进化,变道是横向拓展。这两条进化路径可以用来解释大量的商业变革实例,还能帮助我们进一步预测某个组织的下一步进化机会。应该说,大部分数字先锋企业都是升维或者变道的产物,当然也可能是既升维又变道的产物。
就像阿里巴巴,早期是中外贸易平台,一变道就变出了淘宝网,淘宝所秉持的商业结构没有发生变化,但场景实现了扩展,由外贸平台扩展到了“内贸平台”。再之后,淘宝网又变道出了天猫,商业结构没变,但消费场景进一步拓展了,天猫将阿里巴巴的用户引向了更加高端的消费赛道。
有了淘宝之后,阿里巴巴发现当时中国的信用环境很难顺畅进行线上交易,突出表现在卖家害怕发了货收不到款,而买家则担心付了钱收不到货。由此,买卖双方需要一个第三方信用担保机构,支付宝应运而生。有了支付宝以后,大量的交易借助支付宝进行信用中介,这就产生了兑付时间差,总有很多钱是买家付给了支付宝,但支付宝还没有付给卖家的。支付宝很自然地具有了金融属性,一路升维出了如今的蚂蚁金服。
解决了信用担保问题之后,挡在“让天下没有难做的生意”这一目标面前的另一大障碍就是物流。为了解决物流问题,阿里巴巴又升维进化出了菜鸟网络,以数据技术整合现有物流设施来为阿里巴巴生态提供便捷的物流服务。接下来,支付和物流的数据化引发了淘宝店的数字化转型,尤其是随着越来越多的淘宝原生店铺的出现,云服务变得不可或缺,阿里巴巴趁势升维出了阿里云。
如今,阿里巴巴已经成长为庞大的数字经济体,位居中国互联网公司头把交椅,是世界上最大的10 家互联网公司之一,每天为国家产生的个人所得税高达1.45亿元人民币,生态年收入超过阿根廷国内生产总值。究其根本,是升维和变道的商业进化使然。
第六章讨论刷新。如果说变道是把汽车开到另一条道路上的话,那么刷新就是把人行道改造为车道,以使传统道路的运行效率大幅度提升。所以,刷新不是把自己的车开到别人的道上,而是修好了道,让别人的车来开。这种做法是数字商业结构在传统经济中的复制型改造,其要害是不改变结构本身,但刷新之后呈现出不一样的内容。就像我们上网的时候点击浏览器的刷新按钮一样,网站的结构没有因此而改变,甚至很多过去的内容都予以保留,但却同时呈现出了之前不曾有过的全新内容。这一部分的主题借鉴了微软现任CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)在《刷新:重新发现商业与未来》一书中提出的理念2,但本书刷新了纳德拉的刷新理念,用于解释更广泛的数字商业进化之道。这一章内容将重点讨论中国手机产业的刷新之路,主角是小米公司。
第七章讨论深潜。深潜相当于通过挺进纵深的技术创新来重塑整个商业生态的玩法,既改变了车,也重新塑造了道路。这是最难的一条进化路径,也是最考验数字企业实力和生存能力的一条路径。甚至面对当前的全球化局势,数字企业未来的发展将不得不学会深潜,不得不学会在黑暗、高压、低温、高盐的环境下生存。在这一章中,我们将详细讨论华为公司在人工智能领域的深潜布局。这家公司的极限生存能力值得每个数字先锋学习,而未来在中国大地上,必将出现越来越多像华为这样的“深海生物”。
数字商业的进化是一场冒险但又必须的旅程,无论升维、变道,还是刷新、深潜,企业都会经历脱胎换骨式的商业价值重构和组织蜕变。这个过程恰如由蛹羽化蜕去丑陋无用的茧壳,变成轻盈美丽的蝴蝶,是破茧成蝶的质变过程。引申到商业上,每一轮技术变革在孕育出新兴业态的同时,也会束缚人们的认知。等到下一代新技术来临的时候,旧技术所产生的认知茧壳就必须予以打破,才能迎来新时代的曙光。我在2015 年1 月出版的《蝶变:解密社会化时代的产业变革与重构逻辑》(以下称为《蝶变Ⅰ》)中指出在互联网充分普及的社会化时代,传统产业将沿着链接、互动、解构、共创的基本路径完成从工业化时代向互联网时代的迈进。这当中,产业的价值创生方式会从价值链变身为价值矩阵,并最终演变成柔性价值网。每一程的蝶变都会带来商业模式的重构,那些过去习以为常的经营模式和策略瞬间失效,只有完成极其复杂的形态变换才能迎来全新的发展空间。一句话,蝶变是组织价值创造方式的质变。
作为《蝶变Ⅰ》的思想延续,本书的重点放在了最近五年我密切跟踪研究的数字商业上。所谓的数字商业,是指那些已经航行在数字浪潮里的商业形态,其主要的价值创造方式是由数字技术驱动的。由此,我会在书中的第一部分阐述这些数字商业是因何而来的,而在第二部分中详细讨论航行在数字浪潮里的诸多先锋企业,呈现它们升维、变道、刷新、深潜的故事,以启发更多的后来者决战数字浪潮之巅。
《蝶变:数字商业进化之道》读后感(五):从智能手机的区块链生态圈,你弄懂数字商业是怎样蝶变发展的吗?
“未来已经到来,只是分布并不均匀。”--科幻作家威廉.吉布森
昨天一位供应商到公司跟领导说,像我们公司这样有综合资源能力的企业,应该打造区块链经济,把可以控制的资源都纳入其中,这样逐渐形成由公司统领的原生态区块链,相关的资源都能在辖下的生态链各自影响、独立并存。
送走了供应商,两位领导就在讨论他说的话可行性了,而且他们没有接触过区块链,就拉着我问知不知道区块链到底是怎么一回事、像这位供应商说的操作是否真能赚钱?
区块链这个概念其实一点也不新了,但其实真正把区块链玩得炉火纯青的,我们能知道的就是像小米、华为、腾讯那样的大厂了。
所以像我们领导并不是没有听说过区块链,只是不理解如果资源链不是自己公司原生的,我们又怎么可以从中得益呢?
细想一下,今年我们正是经历了这一场席卷全球的新冠病毒,才真正体会到生活在互联网时代是怎样控制我们的生活。
自疫情以来,我身边很多朋友再也没去过菜市场了,每天食物所需基本是京东到家、盒马生鲜或者其他生鲜平台下单购买的。
更别说生活中会用到的各种用品了,简单到诸如卫生纸之类,都是直接网购,既省时省力,又能避免跟人群有过多的接触。
想像一下,一个自由职业者,早上睁开眼睛饿了点个外卖早餐,就有人直接把吃的送上来了。不仅一天三顿都可以在外卖平台解决,就连送水、维修家电水管、上门清洁家居等服务,都可以直接在手机各平台下单解决问题。
难怪有人说:“你可以一直在家宅着,只要账上有钱就行。”
生活在互联网时代,这一切似乎都是理所当然的,但是这些数字商业化具体是怎样一步一步地改变我们的生活呢?
最近看了北京邮电大学经济管理学院教授杨学成写的《蝶变:数字商业进化之道》,把互联网时代各平台、数据公司及科技产业是怎样一步步统领我们生活各领域的,诠释得相当到位。
杨教授曾为上百家企业和地方政府提供决策咨询和培训服务,他长期跟踪研究互联网、大数据 、人工智能、区块链等领域的创新创业实践,密切关注传统业态的数字化转型。
在人工智能已经逐步进驻各领域,在AI蓄势待发之际,只有认真了解数字商业社会的是如何一步一步统领我们的生活、怎样形成生态区块链的闭环,从而在数字商业化时代找到属于自己的有利地形。
《蝶变:数字商业进化之道》大体从以下三个方面诠释了大数据时代,各大互联网头部企业是怎样形成垄断闭环的。
在我看来,计算机和大数据是为人类服务的,而并不是为了代替或操纵人类的,不然这一切就没有意义了。
像《蝶变》书中提到的,作者曾到IBM位于旧金山福斯特市的办公室交流,谈到沃森系统时,IBM的科学家凌总博士说,“沃森当时已经具备在1秒钟里处理500G数据的能力,相当于1秒钟可以阅读100万本书。”
“1秒内处理500G数据”,我用最快的速度打出这行字,也不止1秒了,所以人对数据的处理能力根本不能跟计算机同日而语。
但是我们不能忽略一个重点,计算机是人类发明创造的,我们人类创造什么东西的初衷,都只是为了改善生活,并不是为了让物品来控制甚至取代我们人类。
计算机再厉害也只是计算机,即使它1秒钟可以读完100万本书,但又有什么意义呢?你也不会傻到跟一台计算机去争辩它读书的心得体会谁见解更为独到吧?
有趣的是,我们一方面害怕自己被大数据时代取代,另一边厢又在大数据的包围下乐在其中。
自从微信推出微信运动以来,很多朋友每逢假日都在争相竞走,大家都以能排在榜首为荣。
随之而来,支付宝、QQ及各大银行的健康平台都相继推出步行奖励、捐步数爱心扶贫等福利,让受众感觉到自己每天坚持走路是一件很有益处的事情。
但是,物极必反,当你习惯了把自己的日常数据展现于人前,一旦有一段时间没有出门就会变得很不自在,觉得自己远远落后于其他朋友。
于是就衍生了“摇步器”等工具,自己没有时间外出行走,就靠工具来实现“日走万步”的目标。
还记得在年初因疫情禁足的那段时间,有朋友还打趣说:“一刷微信运动,还能每天走成千上万步的人,就应该举报他,因为他肯定没有按规定在家禁足。”
所以说大数据时代,我们都越来越没有隐私了,而且很多时候却是自己刻意想引起关注和话题要把日常行踪暴露于人前的。那到底是我们被大数据控制了,还是大数据被我们玩坏了呢?这个得见人见智了。
很多人不理解什么是区块链,其实区块链网络的主体是“自带信用的”,导致整个区块链网络去信用化。基于此,将那些原本线下的主体迁移到线上,使之成为某个区块链网络的节点,那么这个主体就被赋予了信用,同一个网络内部的不同主体之间的交易就不需要第三方信用担保机构了。
关于区块链赋能实体经济,特别要注意几点:
第一,区块链技术本质上是数字技术,所以区块链发挥作用的前提是已经完成了数字化改造。换言之,区块链不能凭空直接作用于实体经济,必须通过数据来发挥作用。第二,中国的区块链应用是“无币链”,意味着失去了“发币”这个外部激励。所以要求网络里面的节点都得同时是交易主体,节点不可以随意进出网络,还要始终处于点亮的状态,否则区块链网络很难持续运行下去。第三,无币链对节点和网络都提出了很高的要求,节点需要在没有外部激励的情况下持续提供算力,而网络本身必须自带激励。第四,联盟链意味着区块链的落地一开始就是生态级别,而自带激励意味着过去这个产业生态的信用环境通常比较糟糕。按照这个逻辑,区块链赋能实体经济的主要领域,会是那些参与主体很多而又缺乏信用的产业。第五,生态级应用的特点,决定了区块链技术的落地会是大型组织主导的。例如政府机构、监管机构、大型企业集团和大型科技公司等。这样就不难看出,其实要构建区块链并不是很难的事情,关键是平台的实体背书要强大。难怪文初提出的供应商建议我们公司把能动的资源构建区块链了,供应商看中的也是我们作为垄断产业的平台背书罢了 。
但是要真正把区块链产业落地并不是纸上谈兵那么简单。为什么支付宝倡导了十年的线上支付,微信一出台微信钱包就能把线上支付的产业分走一大杯羹呢?
那是因为首先微信有了从QQ和手机通讯录转嫁过来的一大批固定用户,我们还记得当时的微信好友基本都是认识的,发个朋友圈评论点赞的都是至亲好友。所以不少朋友对微信有强烈的信任感和依赖感。
当时微信钱包真正打开使用市场是因为当年他们在春节时推出的微信红包,不需要见面就能互发红包,不但切入点好玩,还让人不自觉地愿意为双方的关系付出成本。
而且重点是当你收到别人的红包或者从群里抢到红包的时候,心情是很愉悦的,而且随之而来是各大商家逐渐开始启动微信支付,那就是说你收到的红包直接可以当钱花了。
这种愉悦感会让你对微信支付慢慢产生依赖心理,并且愿意把自己的银行信息都绑定在微信支付中。
我有很多朋友一开始都说要绑定自己的银行卡信息心里是很抗拒的,因为这样一来意味着自己所有隐私信息都在跟微信挂勾了,二来手机扫一扫就能支付,花了钱心里也没有数,可能不经意就会多花钱了。
但是随着之后微信、支付宝逐渐覆盖各大小商家,所有疑虑都不成问题了,因为大家都在用线上支付,现金已经逐渐成为多余的负担,如果你不懂线上支付,你就是为自己的日常出行徒增了麻烦。
杨教授在《蝶变:数字商业进化之道》提到:“所谓信任,就是你将缺点暴露给对方却不担心会因此受到伤害,你愿意向你的朋友袒露心声,即便这会把自己的缺点一并暴露你也不担心,背后的力量就是信任。”所以当人们愿意把自己的银行卡和个人信息都绑定在微信、支付宝上,那就是对这个系统和平台莫大的信任了。
无论什么行业的商家,想要把自己能垄断的资源形成区块链,不仅要弄懂区块链的生态形成规则,还要通过自身强大的平台背书为用户提供足够的信任感。只有这样,才能做大做强并且持续发展。
过去两年很多传统零售企业不断被电商打压,不少传统企业一直犹豫着想要转型,却因为动能和资源人才不到位而处于观望态度。
但今年在新冠疫情的推动下,几乎全民转线上消费了,因为连我妈那些老一辈的人在疫情肆虐期间也不敢到菜市场买菜,所以无论是什么类型的门店,转型线上也是势在必行的事了。
那什么是升维呢?简单来说,“升维”既指思维的升级,也是维度的上升。
升维的重点是:简单直接、切中痛点。能切中痛点的关键是:针样切入。
杨教授在《蝶变》书中提到,“所谓针样切入,就是准确识别用户痛点,提出解决方案,打深打透。2011年1月微信刚上线的时候,主打的口号只有简单的5个字--免费对讲机。可不要小瞧了这5个字,它反映的是用户的两大痛点,一个是‘免费’,另外一个是‘对讲’。”这让我想起了上周去海边玩了几天,在太阳逆光下,不仅我们用苹果手机没法清晰拍出人脸,用专业单反相机也无法对焦。我感叹了一句:“这时候OPPO的那一句宣传语:‘逆光也清晰’不断地在我脑海里回旋呢。”
朋友还说,“那就是他们家广告语的强大了,那么简单的几个字,就切中痛点了。”
确实是这样,像微信刚推出,为什么就能瞬间把移动通信和QQ的用户都圈住了呢?因为首先微信是免费的,然而跟它同样是免费的QQ,当时还没有语音功能,这样就把QQ给压下去了。
其次呢,移动、联通和电信都是收费的运营商,打电话要收钱、发短信要收钱,发彩信的费用更是比普通短信要高,但是这些功能微信通通都有,而且是免费的。
最后,重点来了,微信还可以与好友对讲,而且并不需要占用通话空间。
就是说你可以同时跟多位好友发送语音信息,这相对于以前移动的留言功能,回想以前我们在拨打对方电话如果占线,运营商会提醒我们留言,这样还得等到对方有空回拨运营商的总台才能听到留言。
这样一来二去既浪费了时间,有时候可能还耽误了不少重要信息。
所以说微信的“出道”是有备而来的,他既承载了通信运营商的使命,又顺利转化了QQ的用户,更想把支付宝的功能也兼并了。
总的来说,微信的“升维”是空前成功的,虽然他想兼并的平台经过多年的竞争仍然顽强地活着,但集多平台优点于一体的微信,已经基本完全垄断我们的工作和生活了。
说到这,互联网时代“升维”成功的另一个爆款,应该非小米莫属了。
原本只能跟魅族、中兴等国产手机混个三线品牌的小米,近年不断崛起,是因为他们打造了小米自身的“生态圈”。
那小米的底层逻辑到底是什么?
其实,每个爆款的背后都有强大的“弹射机制”,才能使得产品在短时间内获得销量增长。例如,王者荣耀这款游戏的火爆,背后就是腾讯社交关系链的有力弹射。小米的弹射机制则是“生态链闭环”。具体来说,小米已经摸透了智能硬件产品从研发到制造再到分销的金链条,是时候用这种能力去刷新更多的传统业态了。
记得有一次到朋友的新家作客,他一进门就说:“小爱同学,麻烦打开空调、电视。”这时候客厅的空调和电视机就自动打开了。
坐下不久,他又说:“小爱同学,请打扫客厅。”听到这个指令,扫地机器人就立刻开始打扫了。
有趣的是,“小爱同学”并不是简单收到指令就开动,它还会回复:“好的,主人。”有时候它还会跟你开玩笑,这让独居的朋友感觉家里有人陪伴。
那位朋友的家人都在老家,他说自从家里安装了小米生态链的全套产品,他的幸福感增加了不少。
这也就意味着,小米的智能生态链闭环是成功的,他牢牢锁定了用户的情感依赖。
虽然曾经是老款手机的龙头老大诺基亚早已走下神坛,但诺基亚的这句开机广告语到现在还根植在那一批老用户的心里。
就像我在文中提及的,人类无论发明创造怎样高效的机器或者智能生态圈,其目的和本质都是为人服务的,不然就毫无意义了。
所以我们了解数字商业进化的蝶变之路,也是为了更好地驾驭科技发展为我们工作和生活带来的便捷,而非眼睁睁地看着自己被时代抛弃而懵然不知。
参考书目:《蝶变:数字商业进化之道》
图片来源:互联网
《蝶变:数字商业进化之道》读后感(六):升维,变道,刷新,深潜——中国数字商业的蝶变之道
中国网友并不是一味地表示愤怒和担忧,相反我们冷静地“微笑”以对,看着他们接下来的举措。印度政府可以用政策禁止某类应用,但是他们的人民需要高质量的商品和服务,强制性的禁令只会获得相反的结果。
因为字节跳动的抖音,腾讯的微信,小米的社群已经不仅仅是一个中国标签的APP,它们更是国际范围内的通用工具,TikTok被禁止,很多印度年轻人,尤其是那些坐拥千万粉丝的网红们是不会答应的;断开与中国高速发展的数字商业的联系?这几乎是不可能的,除了选择与中国强大的跨国公司合作,印度执政党似乎没有更好的办法。
中国的数字商业先锋企业,诸如阿里巴巴,腾讯,百度,小米以及华为,他们已经历经多次蝶变,成长为任何国家都不能小觑的国际企业,并不是哪个国家一纸政策就能禁止,就能消灭的。
今天,我们就来分享杨学成教授的新书《蝶变:数字商业进化之道》,搞清楚这些数字商业先锋们的进化之道的同时,也给自己一份安心,毕竟我们能看得到的微信和抖音,绝不是一朝一夕就能成就的,不是政策能够扼杀的。
杨学成,北京邮电大学经济管理学院,网络教育学院副院长,中国人工智能学会理事、中国网络空间研究院的特聘研究员,多家知名科技公司智库专家,世界互联网大会受邀嘉宾,“互联网+”战略的早期理论倡导者。
他长期关注数字技术对于商业影响以及企业的数字化转型,跟踪研究互联网、大数据、人工智能、区块链等领域的创新创业实践,为企业和地方政府提供互联网、数字化转型等方面的决策咨询服务。
关注商业的你可能早已知道,2012年柯达因严重亏损而破产,这家持续了100多年的辉煌的公司就这么轰然倒地,讽刺的是,打倒它的竟然是自己最先发明的数码相机。而就在同一年,中信出版社出版了《下一个倒下的会不会是华为》。数字商业的进化方向从来都是紧迫课题,正可谓:“生死之地,存亡之道,不可不察也。”
2020年伊始,新冠肺炎疫情打乱了所有人的生活。在这个特殊而漫长假期里,北京邮电大学的杨学成教授一面为疫情前线筹款捐赠,一面不忘读书思考,用了14天时间写完了《蝶变:数字商业进化之道》,来探究在未来数字商业中的生存之道,只要满足这些进化规律,必将在未来市场是乘风破浪。
答案是:数字技术的进步。
电子计算机和互联网的发明,特别是在个人电脑普及以后,人们仅仅在近两年里所产生的数据量,就相当于人类有史以来数据总量的90%。数字技术的爆炸式发展,带来数字经济的浪潮涌动,总体来说,我们经历了数字经济的3个浪潮,它们的主题分别:数联网,智联网和信联网。
(1) 数联网数联网,就是数据联网的意思。它从1989年万维网诞生至今,经历了4个阶段,分别是只读互联网的1.0阶段,读写互联网的2.0阶段,移动互联网的3.0阶段和万物互联的4.0阶段。
1989年至2001年,是只读互联网的时代,互联网上信息可以读,但是不能随便写。这个时代先后诞生了提供了网络导航服务的雅虎和后来取代雅虎的谷歌。讽刺的是,刚开始谷歌其实想把自己核心算法卖给雅虎的,结果雅虎对谷歌爱答不理,等到恍然大悟时,雅虎已经高攀不起了——谷歌的收购价已经从原来的100万美元,暴涨到了100亿美元,上涨了一万倍。
2002年底,互联网金融泡沫破裂,互联网迎来了数据的“读写时代”。以维基百科为代表的新兴互联网商业模式,毫无征兆地就取代了地位仅次于圣经地《大英百科全书》。人们不仅能看到电影《无极》,更可以创作《一个馒头引发的血案》。
智能手机地迅速普及,将互联网推进了“移动互联网”时代。这时,几乎所有人都成了“永远在线”的“三维数据”节点,我们用手机社交,交易,记录和分享生活。互联网上有我们的“数字双胞胎”。所以有人说,现在的手机成了我们的“电子器官”。
5G技术会加速物互联的进程,人们很快就要迎来“万物互联”的时代。物品的信息可以上传至云端,在不同物品之间共享。物联网正在以极低的成本训练各种物体的“数字孪生体”,真的实现“万物有灵”。
有了海量,甚至无限的数据之后,如何利用数据呢?于是人工智能技术登场了,它们帮助人类开发数据资源,犹如从石油中提炼出汽油一样。
人工智能的第一个等级是运算智能。1997年,IBM国际象棋计算机“深蓝”凭借其“暴力计算”击败了顶尖高手加里·卡斯帕罗夫,人工智能运算智能展露手脚。随着量子计算机出现,运算能力再次暴涨,连天气预报这种运算的庞然大物,也成了轻而易举。
第二个等级是感知智能。这时,苹果iPhone手机的Siri开始可以听得懂人话。紧接着各类智能音箱,比如亚马逊有Echo,小米有它的“小爱同学”相继出现,人们只要动动嘴,就能通过智能音箱指挥其他智能家电干活了。智能识别甚至可以吟诗作画,参加辩论和答题,它们还能识别图片和分析影像资料,当然还可以进行人像识别,刷脸支付,我们生活在透明的数据“天眼”之下。
第三个等级是认知智能。谷歌的阿尔法狗,凭借它出色的学习算法和云计算算力,战胜了围棋九段李世石,从此在棋弈类的游戏里翻盘无望。IBM的认知智能系统沃森只要1秒钟就能读完100万本书,并且能用这些人类知识迅速做出判断和决策,它甚至能够在3分钟内完成人工基因测序分析和癌症诊断,比人工效率高出30倍。
(3)信联网
信联网,信用的互联网。
2008年11月,一个叫中本聪的人发布了“比特币”的算法和软件,开启了“比特币”金融系统,风靡全球。
“比特币”的底层技术就是区块链。什么是区块链呢?区块链是一个分布式的共享账本和数据库,它天然具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、公开可信等特点。什么是区块链,我们做一个类比:
全村100个村民建了一个虚拟记账系统,用来记录全村人的交易信息。这个系统每10分钟记一次账,盖上加密戳保存起来,就是形成了一页账单,这是系统就向全村发布一条灯谜,张三先猜对谜底,这页账单的记账权就归张三。张三记完了账,需要把这页账单按顺序放进系统的指定位置,并向全村广播,全村人都会记录下这次记账的全部信息,这次记账就算完成了。下一个是李四猜对谜底,那么就由他来记账,就这样一个一个地记下去,系统中的多个账单就连成了一条账单链。这里的记账系统我们可以把它称作“区块链系统”,每一次的账单就是“区块”,账单与账单按顺序存放,就形成了区块与区块相连,形成了区块链。为了鼓励记账,系统就给取得记账权的人一些“糖”作为奖励,这里的“糖”就是“比特币”之类的“数字货币”。
因为每出一个账单,所有人都记了账,作假是不可能的,天然具有公信力;由于所有的人都保存账单链条,所以链条上某个人的数据丢失,并不会影响整个链条的信息,所以是安全的;如果有人想改账单,他必须在10分钟内说服村里至少51个人同意他改,但这几乎是不可能的,所以链上的信息是不可篡改的。
有了这样有公信力,安全,不可篡改的网络,交易信用问题将最终解决。
数字技术的进步深刻地改变了数字商业的生存环境,数联网完成了“数据平权”,智联网实现了“决策力的平权”,而信联网则赋予了社会“信用平权”,这些新环境将推动数字商业模式的不断进化。
答案是:升维,变道,刷新,深潜。
(1)升维大家都知道,蚂蚁能看到的世界几乎是个平面,我们近似把它称为二维生物,而大象能够看到三维的世界,它就比蚂蚁高一维。蚂蚁哼着歌走在路上,还不知道大象的存在,就被踩得一命呜呼。如果蚂蚁能长高一维,就可以看见大象,进而躲避危险,保住小命。
腾讯的微信就是这么做到的。当初微信相比电信,移动,联通来说,就是一只蚂蚁。但是它一路升维进化而来,直至把这些大象们从运营商变成了“运营伤”,受伤的伤。微信是怎样升维的呢?总共分为四步:“针样切入,线性裂变,平台发展和生态演进”。
腾讯通过“免费对讲机”功能精准戳中用户痛点,避开运营商视野,争取到了一个生态位,这就是“点样切入”;
紧接着,微信上马了朋友圈和公众号,朋友圈面向社交,公众号面向商家,一下子圈养了人们的社交圈和消费圈,完成“线性裂变”;
两条线自然就构成了一个面,微信悄无声息成了一个平台,这时微信重磅加推微信支付,补上平台一根关键支柱,从此,腾讯开始为旗下全业务赋能,腾讯游戏,腾讯视频都是动则上亿的用户数量,这就是“平台发展”;
接下来,腾讯微信用堪称神奇的策略,完成了由“平台”向“生态”的进化,作者概括为“用减法做了加法,然后最后实现了乘法的效果”,具体就是将QQ网购等非主业卖给京东,转为持有京东约15%的股份,直接拥有垂直电商平台,入股“大众点评”并促成“大众点评”和“美团”合并,一举打造了腾讯系生活服务平台,形成了社交,娱乐,电商,生活服务多平台的腾讯大生态。
腾讯仍不满于现状,他们还将利用小程序,打通安卓与苹果IOS系统的界限,快捷接入物联网,将除手机以外的智能设备也打造成能快速通过小程序接入云端,召唤数据的功能,在泛物联世界里,我们即将迎来以微信小程序为纽带的再一次升维。
升维,就是商业模式的纵向进阶,通过驾驭更高维度的生态体系,获得更强的生存优势。
(2)变道“变道”不涉及商业模式的进阶,而是同一商业模式在不同场景下的释放。“滴滴打车”是“变道”进化模式的典型。
从2012年,几乎同时注册的“滴滴”和“快的”,在各自金主爸爸腾讯和阿里的加持下,开展了持续半年之久的补贴大战,一共烧掉了30多亿元人民币。令大家万万没有想到的是,大战两年多后,这一对冤家竟然选择了在2015年情人节当天宣布合并,真是让人跌破眼镜。合并之后的滴滴直接挑战出行市场的鼻祖——优步(Uber),不到一年,滴滴就将损失惨重的优步中国收入囊中,从此一家独大。
2014年,滴滴推出“滴滴专车”服务,从以市内交通为主的打的业务,变道商务出行赛道,一举击垮这个赛道上的“易到用车”;紧接着,又推出“滴滴代驾”服务。据作者预测,滴滴既然可以连接车主和代驾,那么何不把这个服务升级成“滴滴打人”,可以把司机换成保姆,换成保洁阿姨,也可以换成美甲师;也可以用“滴滴打饭”去抢“美团”,“饿了么”的生意,甚至可以推出“滴滴打货”去抢占“货拉拉”的赛道。这些就是“滴滴”的所谓的“变道”式进化。
变道是商业模式的横向扩展,不改变商业模式的结构,但扩展了商业模式的应用场景。
(3)刷新“刷新”就是大家天天刷微博,抖音的那个动作,它的作用是重新出发去寻找目标。作者书中的“刷新”另有内涵:赋予现有产品或业务全新的商业含义。听起来不太好懂,我们举一个小米的例子,看看什么叫做“刷新”。
2010年,雷军和小伙伴们在北京银谷大厦同饮一碗小米粥,闯进了中国手机市场。小米从开发“米柚”(MIMU)操作系统开始,借助手机发烧友们对HTC手机的刷机“游戏”,很快“借尸还魂”,完成了操作系统的“刷新”迭代,还顺便收获了100万粉丝。
然后小米依仗巨大的粉丝效应,以“发烧级硬件+极致性价比”的口号开动了它的第一批手机生产。利用类似于中奖般的预订销售模式,刷新了制造商对手机市场资金周转率的认知,顿时让小米在智能手机领域里光芒万丈。
很快,大家发现小米是依靠挤压上下游来获得竞争优势的。这时,以营销渠道见长的VIVO和OPPO,和以技术见长的华为加入了智能手机赛道,他们直击小米的要害,使得整个手机生态迅速以这些公司为中心聚拢,小米模式刚被捧上天,又被广泛质疑。
经过一番卧薪尝胆之后,小米开始新一轮的“刷新”,作者形象地说“小米正在煮成粥”。小米开始做空气净化器,手环,扫地机器人,移动电源,款款都是爆品。那么我们问背后的逻辑是什么呢?原来小米拥有一个叫做“生态链闭环”的机制,用和手机相同的能力刷新了更多的传统业态。
刷新是商业模式的水平复制。这种复制型改造不改变商业结构本身,但呈现不一样的内容。
(4)深潜作者用我国的“蛟龙号”载人潜水器做引子,回顾了华为通过30年的不懈努力,远远甩开国际同行,孤身下潜到无人区的历程。我们以华为人工智能为例,来看华为的“深潜”之道。
华为一上来就选择了人工智能领域中最深的“全栈智能”,比IBM更进一步,它要在人工智能技术领域做到全盘通吃。
2018年,华为开始对标英伟达推出了自己的人工智能芯片“昇腾系列”,紧接着又研发了“鲲鹏处理器”,这两项壮举突破英伟达和英特尔的全球垄断,“昇腾+鲲鹏”组合成了华为人工智能的引擎。随后,又建立自己的“达芬奇架构”,将英伟达的2D结构升级到了3D 结构,更高效;并且推出了自己的MindSpore计算框架。
完成了人工智能芯片,计算架构和计算框架之后,华为等于组装好了飞机,接下来只需要安装座椅了。华为向客户交付ModelArts一站式人工智能开发平台,到此,华为的飞机已经造好了,接下来它需要水,电,煤油,也就是“云服务”。云服务,讲白了就是把计算,存储,传输等资源服务化,变得像水电一样按需使用,按量付费。
国内的云服务本就起步晚,而华为又因为不想抢客户——国内电信运营商的生意,迟迟没有发展自己的云服务。华为有人工智能和5G技术在手,独独缺了云服务,等于是有了飞机没有油加。被迫无奈下,华为不得不痛下决心,开发出了全球首款人工智能原生云数据库,不为铺业务,只为自身技术发展,成为中国第二个拥有全栈云的公司。另一个是阿里巴巴。
做好了全栈智能,华为将为客户打造便利的操作系统。客户端,也就是在“云下”,华为有”鸿蒙”系统,如今华又开发了“云上”的“瑶光”系统,配合它的5G技术,华为可以从上到下为客户提供计算和数据服务。华为就是这样“技术上打到底,业务上拓到边”的深海巨人,它将带着令人眼花缭乱的智能装备,乘着5G,AI和云,这未来智能经济的三架马车一往无前,由鲲蝶变为鹏。
所以,所谓“深潜”,就是通过技术创新纵深制胜。这是最难地进化之道,也是所有商业模式终将需要面对的必经之道。
杨学成这本《蝶变——数字商业的进化之道》的精华内容可以概况如下:
数字技术掀起了三次数字经济浪潮,第一个浪潮的主题是“数联网”,在万物均可数据化的技术面前,包括人在内的时世间万物都有了“数字孪生体”;第二个浪潮的主题是“智联网”,是加入了智能的新型数据网络,它分为运算智能,感知智能和认知智能三个级别,而自动驾驶就是它的集中体现;第三个浪潮的主题是“信联网”,是加入了区块链技术的互联网,主要讨论网络如何为经济主体赋予信用,它将从根本上降低整个社会的交易成本。
在这样的数字经济环境中,腾讯,滴滴,小米和华为这四家先锋玩家展现出了不同的进化模式,它们分别是“升维”,“变道”,“刷新”和“深潜”。腾讯的微信从“免费对讲机”进化为现在的“多平台大生态”,滴滴通过“变道”在中国出行市场中一家独大,并很有可能抢占家政,同城货运等赛道;小米通过粉丝经济“刷新”商业模式,异军突起,成功复制手机的成功,打造了“生态链闭环”的巨大优势;华为则“深潜”技术之海,实现了全栈式智能,成为新商业环境下中国数字商业的标杆,这是最难能可贵的,也是最终极的生存之道。
《蝶变:数字商业进化之道》读后感(七):揭秘腾讯、小米、滴滴、华为等数字商业进化模式
2020年6月1号,英国政府发言人称,还得进一步评估,华为能不能继续参与到英国5G建设当中。
尽管今年1月,英国才刚刚批准与华为合作的5G合同。
专业人士称:华为跟美国政府、欧洲的斡旋可能会成为常态,然而华为顶住一波又一波压力,直面挑战。
为什么美国不遗余力,甚至是“举一国之力”,专门制裁华为这家公司?
最近看了杨学成的《蝶变:数字商业进化之道》,我自己心中渐渐有了答案。
杨学成是中国人工智能学会理事、中国网络空间研究院特聘研究员,多家知名科技公司智库专家,世界互联网大会(乌镇)受邀嘉宾,“互联网+”战略的早期理论倡导者。长期跟踪研究互联网、大数据、人工智能、区块链等领域的创新创业实践,在这本书中,他为我们展现了近30年来数字技术对于全新数字经济浪潮的推动过程,有助于我们理解像华为这样的巨头企业的商业逻辑。
计算机的发明和普及,互联网的传播和普及,大数据技术的兴起和人工智能的崛起,以及炒的比较火热的区块链,都深刻说明了我们正处于一个数字技术改变世界的时代。
现在就让我们回顾一下数字经济是如何进化而来的。
1.数联网
1.0阶段:只读互联网
大概从1989年到2001年这个阶段的互联网,只能够读取不能够书写,所以被称之为只读互联网。
最早的互联网是有边界的,也就是说,他们通过建立围墙来收取登录费用。事实证明,这种封闭式的网络经济是不成功的,互联网的精神是开放和共享,越开放越安全,越共享越值钱。
而打破这一种封闭式的网络商业模式,成功进化自身商业模式的是著名的yahoo公司。因为他们在互联网上找到了一种可以持续赚钱的方式,也被后来的互联网巨头延续使用。简单来说,就是把传统的广告页变成了基于“分类目录”的数学信息服务业。
雅虎的广告商不用盲目的去投放广告,而是可以让用户根据需求,找准自己需要的商业用户信息,而且用户在雅虎上搜索的信息都是免费的。
2.0阶段:可读写的互联网
雅虎的操作让全球的人看到了一条新的经济发展路径,但是也遇到了互联网史上最大的经济泡沫。
创新总是在历史的转折点出现,2001年1月维基百科的诞生,宣布互联网进入了可读写的2.0阶段。
也就是说,人们不用去翻阅世界上最具权威性的《大英百科全书》,而是点一点鼠标就能够在维基百科上找到答案,获取的还是最新发布最前沿的信息。
维基百科的创立让人们发现,通过互联网不仅可以读取信息,还可以书写内容。
这样一来全球网民都有了可以自由表达的空间,在任何时刻,有任何想法、任何创意都可以分享到网络空间。
于是互联网就创造了一个新的空间,与现实世界成了二元共生的平行宇宙。
3.0阶段:移动互联网
第三个阶段就是从桌面互联网到移动互联网的变化,听起来似乎很简单,但现实的意义却是巨大的。
桌面互联网时代,需要用户坐在桌子前才能上网,所以我们最习惯的通信工具是QQ,QQ有两种状态一种是在线,一种是离线,我们不可能24小时在线。
而手机则不同,低头族时刻都拿着手机,无论是上班还是下班始终在线,哪怕是深夜也有人在使用微信发朋友圈。
第二个不同就是,移动互联网可以把时间、空间和身份,这三种维度的数据传输的互联网里面。
从时间上来说,无论是刷微博还是朋友圈,信息来源都是按照时间逆序来排列的,而不是分类目录。
从空间上来说,桌面互联网只能定位到电脑的位置,移动互联网则可以根据手机的定位进行实时更新。
从身份上来讲,桌面互联网时代可以说是匿名互联网,而移动互联网则连接着个人的手机或者邮箱或者其他电子ID。
时间空间身份这三个维度的数据让移动互联网净化出新的商业创新模式,也就是本地生活服务化。
比如说你在中午叫外卖的时候,你需要使用美团外卖下单,外卖小哥根据定位和联系方式快速送到你面前。
4.0阶段:万物互联
第一个阶段让人更好地获得了信息,第二个阶段人们更好地消费信息,第三个阶段则是让人享受到了更好的服务。在第四个阶段,我们将要进入一个万物互联的时代。
没有生命的可以变得有生命,我们常说的物联网的本质就是训练出物体的数字孪生体,虽然物体本身不能够联网,但是我们可以通过手机等联网设备将物体连入网络。
有生命的可以变得更有灵性,比如说打造一款让动物也可以连入网络的设备。
2.智联网
作者认为,在可见的未来,可以从智能技术的三个演进等级上逐次展开智能经济的美丽画卷。
分别就是以运算能力为中心的运算智能,以感知能力为中心的感知智能和以认知能力为中心的认知智能。
1997年,IBM公司开发了一款专门用来下国际象棋的计算机深蓝,深蓝打败了顶级国际象棋高手,一举成名。而深蓝之所以能够战胜国际象棋高手,依靠的就是穷尽所有象棋的走法,使用的是暴力计算的能力。
而感知智能就是让机器做到会听会说和会看,是一种转化智能致力于将文本转化成语音,比如说图文自动转化成音频;将语音转化成文本,比如说科大讯飞的语音输入法;将图像转化成数据或者将数据转化成图像等操作。
小米的小爱同学和微软小冰,已经将语音识别做到了人工智能,机器所表现出的能力超乎我们的想象。
2016年,人工智能系统阿尔法狗只训练了三年就打败了人类顶尖的围棋高手李世石,并且在后续的过程中持续优化。
计算机能力不断提高,算法不断优化,逐渐开发出新的强化学习算法,让自己成为自己的老师。不但能够快速学习一门新的游戏规则,并且还能走出新的策略,也就是说能够快速利用人类基有的经验和知识,通过理解推理和学习,最终能够帮助决策者从数据中洞察结果。比如说自动驾驶。
3.信联网
数字现金、区块链技术、蝶变链、区块链经济如火如荼地发展,作者提出来:未来的发展趋势是信联网。因为数据关乎信任,如同货币的流通,因为我们共同的信任才促使货币产生的价值,数据也是一样的道理。
没有信任的支撑,人类就无法构建起大数据的时代。
有了数据的支撑数据,货币数字化就成了必然的趋势。
作者基于对上百家数字先锋公司的密切接触和近场观察,将数字商业进化的路径归纳为四条:升维、变道、刷新、深潜。升维是商业模式纵向进阶,变道是商业模式横向拓展,刷新是商业结构水平复制,深潜是技术创新纵深制胜。
1.升维
小说《三体》,里面有句话,叫做:“我消灭你,与你无关。”
康师傅和统一方便面的销量急剧下滑,它们的对手不是白象、今麦郎,而是美团、饿了么等外卖。
打败口香糖不是益达,而是微信、王者荣耀。
干掉小偷的不是警察,是微信和支付宝!
现在几乎人人都不带现金出门,一切都靠手机支付,连买菜都不用现金。
而且现在连手机也很难偷了,因为人们走路吃饭都在看手机,手机几乎时刻不离手!
错维竞争,高维者胜,且高维者拥有几乎所有的掌控权,就像鹰和蛇,在蛇的世界里根本就不知道有鹰,而在鹰的世界里自然有蛇。
低维种群想要摆脱被高维种群吞噬的厄运,就需要走上升维的道路,就是如蝶蛹破茧成蝶般进行“维度的逆袭”。
微信的发展就完美演绎了升维进化的4个步骤:针样切入,线状裂变,平台发展和生态演进。
2011年1月微信刚刚上线的时候,主打的口号还是免费对讲机。语音对讲这个功能是之前所没有的,相对于短信彩信,相当于提升了一个新的维度,这叫针样切入。
虽然QQ也解决了短信的即时通讯问题,但是QQ属于PC端的应用,而微信则是移动端,解决了不在线的问题。
移动端另外一个问题就是需要扩大用户数量。一个APP必须要有一定的下载量,留存度和活跃度,才能够推广开来。
为了推广微信APP,腾讯再次进行了升维,增加了朋友圈和公众号的功能。
把单纯的对讲机这个单一的工具上升到了社群工具,聊天变得更加方便简洁,社交粘度进一步强化。
发个朋友圈儿,点个赞,评个论,一次简单的社交活动就快速的在网上完成了,没有微信,感觉自己就成了边缘化的人物。发展至今,新的用户量已经超过10亿。
线状裂变的结果就是微信成了一个平台,而平台发展得益于微信支付功能的上线。
支付宝花了10年的时间,让中国网民习惯用电脑和手机支付,而微信则在一夜之间让用户实现了在线支付,微信的制胜法宝就是微信红包,逢年过节,大家都习惯用微信发个红包。
有了支付功能的微信就成了一个强大的平台。支付页面不仅对接了腾讯的游戏业务,还跟京东、唯品会等合作,由此构成了构建了一个生态体系。
打开我们的微信,就可以在第三方支付的服务中看到吃喝玩乐的各种通道。比如说滴滴出行、火车票机票、看电影、购物等等。各个垂直领域中成熟的平台,通过微信实现了平台赋能,最终实现了一个微信的生态系统。
2.变道
和微信的升维相比,滴滴的变道则是另一种商业模式的演化。
在一开始,打车软件众多,可谓是群英争霸,数不清的出行平台一窝蜂地上线运行,比如说摇摇招车,百米打车,嘟嘟叫车,打车助手,打车小秘,微打车,滴答拼车,拼豆拼车,大黄蜂等等,都想在出行业务上分一杯羹。
然而激烈的竞争背后是资金的大比拼,最疯狂的时候,滴滴打车和快滴打车两家公司在补贴大战中烧掉了30多亿人民币,高峰时期,甚至每天要花掉4000多万元。
然而,滴滴是少有的,能够从一开始就有能力协调全世界的资本方为其提供服务的中国互联网公司,这得益于滴滴的二号人物柳青。
补贴大战打到最后,其他的平台几乎都被滴滴和快滴收入囊中,滴滴和快滴也在2015年初宣布合并,由此变成一家独大的企业。
滴滴一手依靠补贴迅速增加用户数量,另一手则增强实施业务变道。在2014年8月就便道出了滴滴专车。在2015年7月滴滴又变道出了滴滴代驾。
用书中的话来说,滴滴可以给打出租车的用户补贴,专车票给专车,用户补贴代驾券,这种多赛道的联合补贴让垂直赛道上的企业望尘莫及,只能举手投降。
“变道不是商业模式的自我升维,而是既有商业模式势能的跨赛道释放。 升维是纵向进化,变道是横向拓展。变道体现的往往不是将外部技术变革内化,恰恰相反,它是内部商业力量的对外释放。”阿里巴巴的进化最具代表性,从中外贸易平台变出了淘宝网,淘宝网又变道出了天猫,商业结构没变,但消费场景进一步拓展了,天猫将阿里巴巴的用户引向了更加高端的消费赛道。
有了淘宝购物平台,但是卖家害怕发了货收不到款,而买家则担心付了钱收不到货,第三方信用担保机构——支付宝应运而生,支付宝后来发展成金融平台蚂蚁金服,分了金融市场的一杯羹。
随后,为了支持物流配送,阿里巴巴又进化出了菜鸟网络,支付和物流的数据化引发了淘宝店的数字化转型,最后推出来阿里云服务,从第一曲线发展出N条曲线,生命力越来越旺盛,稳坐中国互联网公司头把交椅。
3.刷新
每个组织在发展到一定的程度之后,都会产生组织僵化和创新力不足的问题,这时就需要点击刷新按钮,重新注入活力,换重新焕发生命力,重新组织并重新思考组织存在的意义。这个过程就叫做刷新,好比我们点击浏览器的刷新按钮一样,寻找新的目标。
就拿手机的发展历史来说,摩托罗拉开启的移动通信的时代,但是却没有抓住智能手机的红利期,反而被一些草根创新山寨手机所淹没。
2010年,小米创始人雷军目光如炬,看到了智能手机行业中蕴藏的巨大机会,如此开始刷新手机行业。
面对当红的苹果、三星、HTC以及大陆的多个品牌,小米在最开始并没有急于研发手机,而是打造一款为中国人深度定制的米柚操作系统,并且通过一年的社群运营,积累到了100万以上的粉丝。这既为他们绑住了忠实的粉丝,也为雷军提供了跟供应商谈判的砝码。
针对可以提供同等性能元器件的厂商,小米完全可以让他们相互比价,以压低自身的采购价格,这就是小米极致性价比的重要来源之一。
除了增强粉丝的参与感,小米手机还采取了网上预售的方式,这样下来小米的一款手机从上市到推出价格可以保持不变,因为它的成本跑赢了价格。而传统的大厂模式,经销商要压款,资金转化率大打折扣,小米的这种期货模式成功破解了资金周转的难题。
小米的两把刷子主要是,用户直连制造和泛会员营销。这种粉丝经济是小米引以为豪的模式,但是随着OPPO、vivo和华为手机的崛起,中国手机市场被重新定义,小米模式开始被广泛质疑。
2015年,经历了一年多的卧薪尝胆之后,小米华丽转身,小米打造了一个生态链系统,小米空气净化器,扫地机器人,插线板,小米手环,移动电源,甚至连牙刷都销量猛增。
小米对所有商品进行刷新,同时提升产品的品质,确保性价比,然后快速销售出去。
从一粒米到一锅粥,小米不断地刷新自我。看起来小米并没有发明新的东西,但是它的产品品质不断升级,而价格却降级。相比于互联网入口,小米智能应用的用户粘度越来越高,尤其是以小爱同学为代表的智能音箱。
4.深潜
“深潜相当于通过挺进纵深的技术创新来重塑整个商业生态的玩法,既改变了车,也重新塑造了道路。这是最难的一条进化路径,也是最考验数字企业实力和生存能力的一条路径。甚至面对当前的全球化局势,数字企业未来的发展将不得不学会深潜,不得不学会在黑暗、高压、低温、高盐的环境下生存。”华为是一家成熟稳重,但又创业十足,秩序井然,却能精彩纷呈的企业。
即便面临着最恶劣的外部压力,但是依然茁壮成长。
不同于传统的手机企业,华为是通信技术出身,甩出国际同行几条街。
华为不但自己搞定了技术、存储和数据库,还拥有自己的服务器、交换器、网关、路由器和防火墙,有自己的云管理平台,以及鸿蒙、瑶光等自己的操作系统。
华为如同一条深潜海底的商业蛟龙,产品层出不穷,深海物种令人眼花缭乱。
回到文章开头,为什么美国会“举一国之力”,专门制裁华为这家公司?
答案就是华为掌握了通讯领域最先进的5G技术,成为被打的“出头鸟”。
但是华为的应对策略显得十分明智,一是通过媒体访谈,提高公司的透明度;二是持续向外界递橄榄枝,表达持续合作的意愿;三是主动完善华为自己的供应链。
虽说英国有点打退堂鼓,但不少欧洲国家仍然计划推进跟华为在5G上的合作。
从公开的信息我们能看到,到今年2月底,华为已经签署了91个5G合同,其中超过一半都来自于欧洲。
数字商业的进化如同破茧成蝶的过程,无论升维、变道,还是刷新、深潜,企业都会经历脱胎换骨式的商业价值重构和组织蜕变,每一层的蝶变都会带来商业模式的重构。
腾讯、小米、滴滴、华为等数字商业进化模式印证了蝶变理论,对于广大企业来说,传统模式或将失效,只有完成极其复杂的形态变化才能迎来全新的发展空间。