《高效沟通：别输在不会表达上》是一本由柳白著作，古吴轩出版社出版的平装图书，本书定价：45.00元，页数：232，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《高效沟通：别输在不会表达上》读后感(一)：人之相知，贵在沟通

　　自认为自己的沟通能力不是很强，甚至有些沟通障碍，我在生活中碰到过这种情况，在跟某人沟通某件事，ta能分析个一二三来，信息量巨大，每一条都有理有据，自己听完觉得很有道理，但沟通过之后，自己却感觉大脑空空回想不起什么，只觉得那个人好厉害。亦或是，自己跟一个人巴拉巴拉说了很多，对面的人点头如捣蒜，很认同，好似都理解了。但是自己却发现只能止于此，当自己再抛出一个话题时候，又会陷入一个“你说ta听”的循环。常常会想，问题出在哪？——沟通，想说说不出，一张口就输在了沟通上。

　　人，在世界上不是孤立生活,而是相互依靠的群体。你要想自己好好生活而获得幸福，只有在纷繁复杂的社会去面对一切，这就必须要学会且善于沟通，才能使自己站稳脚跟而拼打属于自己的天地。否则，你是个孤独而失去生命价值之人。合作意识和团队精神，是现代人应具备的基本素质。是否拥有这种素质将影响人生今后的工作成效。在现代社会，无论是从事何类职业，沟通与合作、交流与分享都是必不可少的。沟通力在21世纪已成为“通用货币”，所以千万不要输在不会表达上。

　　石油大王洛克菲勒说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性，而对于联系日益紧密的现代人来说，高效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，高效的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其是对于我们这种即将或刚走上工作岗位的年轻人来说，了解高效沟通的方法和技巧，是非常重要的。沟通在生活中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以高效的沟通相当重要，事业中没有沟通，就没有成功；工作中没有沟通就没有了乐趣和机会。 石油大王洛克菲勒说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性，而对于联系日益紧密的现代人来说，高效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，高效的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其是对于我们这种即将或刚走上工作岗位的年轻人来说，了解高效沟通的方法和技巧，是非常重要的。沟通在生活中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以高效的沟通相当重要，事业中没有沟通，就没有成功；工作中没有沟通就没有了乐趣和机会。

　　俗话说：”人之相知，贵在沟通。“对于一名教师来说，特别是一名小学教师，沟通同样具有非常重要的意义，一名”人类灵魂的工程师“如果没有非凡的沟通能力，又如何让教导直达灵魂？在现代教育中，我们更加需要既有一颗爱生之心，又有良好沟通技巧的教师。所以《高效沟通》这一书对我的帮助真的很大，与学生更好的沟通，让学生愿意与我沟通，让学生明白我想表达的意愿，简洁明了，通俗易懂。

　　《高效沟通：别输在不会表达上》读后感(二)：沟通

　　高效的沟通，别输在不会说话上。在职场中，我们一定要学会好好说话。 职场中，我们的沟通总是更加倾向于“效率”，以结果为导向。那么， 我们在职场中应该如何提升沟通的技巧呢？ 1. 定位角色，递进式沟通在工作中，最经常打交道的就是与自己工作具有相关性的同事了。那么， 在与他们相处的过程中我们应该如何表达自己的意见或建议呢？ 我们要明白，在渴望理解、表达期待、传递建议、表达拒绝、寻求支持时等需要他人实施影响的对话中，我们一 不留神就会把别人的情绪“炸弹”引爆。 这时候，我们必须说得“给力”，才能达到预期效果。 我们不妨试试递进式表达 ABC。 A——affairs，说出现实状况，摆事实、列数据、讲道理。 所有的事实都毋庸置疑，客观中立， 没有主观色彩。俗话说，事实胜于雄辩 因此，我们很难去质疑事实。 讲述事实是一种“述而不论”的沟通力量。 B——boring，表达令自己烦恼的感受，引发共鸣。 单纯的情感表达比较容易让人接受，因为情感是主观的感受。当我们不带评价、不带感受、不带判断去表达自 己的感受时，对方很难去质疑情感，因为所有的情感都是共通的。 C——change，明确提出改变的诉求。 讲诉求的时候，我们一般需要遵守以下5个原则：诉求要明确，诉求要具体，诉求要量化，诉求要正面，诉求要适度。 诉求不明确、不具体，说明你自己的立场都没完全站住脚，凭什么要求他人做到呢？ 诉求要量化，是专业性的表现，你专业了，你身边的人自然会专业；反之， 凭什么去要求别人？ 诉求要正面，是因为人们对正面信息的接受度普遍高于负面信息。 诉求要适度，是因为“一口气吃不 成一个胖子”，一下子要求太多，很可能适得其反。 比如在工作中，我们常常会碰到： 说好的一小时会议，说好的只说三点， 可是一个点就讲了快一个小时，还没有要停下来的意思，关键是说来说去都在重复一个问题。 这时，作为与会人员，如何礼貌而不尴尬地提醒会议主讲人？ 沟通的第一步是看角色。作为与会人员，你的角色能不能够提醒？提醒了有没有用？这个需要掂量一下。毕竟名正才能言顺。名不正时，需沉默。 假设名正，我们下一步该如何做呢？按照递进式表达 ABC 来进行。 首先，讲事实。“××，先喝口水 歇一下，有个事需要和你沟通下，我们 的会议已经进行了45分钟了，现在还 有两个点没有讲。”（用数据佐证事实） 其次，讲感受。“第一个点在第 15 分钟的时候已经讲清楚了，接下来半个小时的内容换了种说法一直在重复前面讲的，大家很着急。（表达感受引 发共鸣） 最后，讲诉求。“接下来的两个点能不能在半个小时内结束？保持前15分钟的讲述节奏，如何？”（明确诉求） 这样的表述，礼貌得体，又不会让 对方感到尴尬，还能迅速解决问题。

　　《高效沟通：别输在不会表达上》读后感(三)：好好说话——读《高效沟通》有感

沟通，是一门行为，更是一门艺术。良好的沟通，可以让开展的工作进展有序有度，可以让人与人之间的距离变短变小，各行各业都有沟通的高手，前有卡耐基等人，今有柳白先生，一位心理咨询师、语言培训师，其著作《高效沟通》，虽然说不让是最好的沟通指引，让你瞬间掌握沟通的窍门，但是却能教会你，至少不会输在不会表达上，他通过一些小故事，让你体会到不会沟通的劣势和失败的尴尬，也会让那你从中发现沟通中欠缺的因素，进而让你熟知沟通的技巧、说话的方式、话语的选择等方方面面问题，俗话说的好，沟通也需要学习。柳白先生很重视沟通，他先后写了4本书，组成了“超强沟通术”，还不是最强，是超强，除了《高效沟通》，还有《情商高,就是好好说话》、《深度演讲》、《99%的人都不懂的说话技巧》。

沟通是我们每个人都需要的，但沟通并不是独角戏。每个人都以为自己是聪明的人，都想在沟通中占据主动，但主动不是独有，主动意味着要主动出击、主动表达，但也包括着主动闭嘴、主动退却，人人都不是聪明者，人是社会的动物，所以有比较高低才自现，正如马云所说，聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成很聪明的，很聪明的人相信总有别人比自己更聪明。

沟通需要表达，表达不仅仅仅靠嘴这么简单，也需要手脚并用，也需要脑力和体力的结合，更需要察言观色、还需要语言的赞美。赞美在人际沟通交往中占有很大的一部分。赞美可以口是心非，但不可虚情假意，可以一气呵成，不能又夸又损，可以层层递进，但不可过份拔高。因为赞美对方，适当的夸奖，有利于打通人际沟通的枷锁，正如美国心理学家威廉詹姆斯指出：渴望被人赏识是人最基本的天性。赞美他人是一件好事小事，但绝不是一件容易的事。但注意，赞美要及时，更要具体，更要有真诚，赞美的效果要做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。这并不是一件简单的事情。

临近毕业季，一群群应届毕业生穿梭于各大企业招聘现场。想起自己曾经的求职经历，坎坎坷坷，成功的机会屈指可数，在感恩曾经的机遇，更应该反思失败的原因,可以说就是沟通的不畅的表现。孟子认为人之所以异于禽兽,人之所以为人,是因为人具有仁者之心。但是我认为，人之所以为人，就在于人会沟通交流，我想要什么，希望什么，放低姿态说出来，主动表达喊出来，爱他就要说出来，我们又不是哑巴，如果沟通不畅，我们失去的不只是对方，更可能是自己。我们经常陷入如此境地，比如说，有时候我们好像少说了几句话，造成重大误解或引起双方的误会；再比如说，以前开车的路怒症，停下来不说话就打就骂，这本身就是沟通方面出了问题；再比如父母与孩子，总是扮演猫与老鼠的姿态，相互不信任就会导致自己的心理不正常，经常怀疑，还不如敞开胸怀，坐下来好好谈谈。再比如说，我们遇事总觉得少说，其实，有的时候我们真的不知道。

沟通不畅，随时都会发生。如何将沟通不畅转为沟通顺畅不只是一种能力，更是一种生活的态度和做事的方式方法。希望，生活中的你，能好好说话，也能遇到好好说话的人。

　　《高效沟通：别输在不会表达上》读后感(四)：高效沟通，让自己赢在表达上

沟通，是一门艺术。

如果你跟我一样关注沟通领域，关于沟通相关的书籍，或许都能罗列一二，最经典的莫过于《非暴力沟通》，《蔡康永的说话之道》等等，毫无疑问，学会有效沟通，可以帮助我们拥有更好的人际关系的同时，也让自己的学习和事业上有更好的成长空间。

沟通这件事，其实最重要的当然回归到说话和表达，我们也许一出生就学会了说话，可是并不是真正的懂得沟通和表达，而这其实是可以通过后天的刻意练习来改进的。

《高效沟通，别输在不会表达上》一书便是这样一本实战型的教练书籍，作者柳白是心理咨询师，同时也是一位语言培训大师。我们都知道心理咨询师常常是最会倾听的人，他需要有最细致的观察力和表达力，来鼓励他的来访者说出自己的困惑并耐心倾听，给出诊聊方案。作者结合自己多年的实战经验为我们梳理了提升有效沟通，我们需要注意的细节，并通过具体有趣的案例，场景化的代入指导，让我们一看就明白，一练就融会贯通。

由于同时在演讲俱乐部锻炼演讲，结合书中的内容和自己的经历，关于提升有效沟通，分享以下三点：

一 多听少说

对于提升有效沟通，很多人可能会陷入的一个误区是，以为就是要练就一副好的“嘴皮子”，只要口才好，自然就能成功带起节奏，赢得别人的喜欢。于是，他们总是急于表达自己，急于说出自己的想法，生怕自己没有被看见……然而，沟通的双向的，这个过程，并不会让你更受欢迎。

人类有两只耳朵一个嘴巴，其实就是让我们需要多听少说的。

学会倾听，并且认真的倾听，才能让我们把握关键要点，实现有效沟通。这一点，对于销售来说尤其重要，只有真正的倾听了客户的需求，才能更好的为客户提供方案，实现双方的互利共赢。

二 注意肢体语言和眼神接触

我们或许都有类似的经历，出国旅行或者去到一些少数民族地方旅行，自己可能因为不懂当地的语言，而没法真正的说出自己的想法。可是，很多时候，只要你表示一个微笑，一个肢体动作，对方就已经了然，这边是肢体语言的魅力。

记得几年前在越南旅行时认识的一位大叔，他开始并不会几句英语，却靠着翻译软件和肢体语言，跟当地人玩的很火热，不仅游玩了越南，之后还畅游了东南亚各国，这几年更是直接东欧非洲知名旅游城市都走了一圈。人类的情感是共同的，所以，在有效沟通时，肢体语言的表达是非常重要的。

你的声音，你的微笑，你的眼神，都将化为一种积极的沟通语言，帮助你搭建起跟对方沟通的桥梁。而这便是实现有效沟通的重要开始。

三 换位思考，实现有效沟通

我们常说一个人情商高，其中最重要的表现，就是他懂得换位思考。

每个人都会有自己的的选择和不得已的考虑，如果我们在沟通中懂得换位思考，那么，将会很好的实现与他人的链接，并最终实现自己期待的沟通效果。

同样一件事，发生在不同的人身上，可能会有不同的原因和理由，而不同的人所做出的选择，也可能因为自身的情况不同而做出了不同的选择。所以，在进行沟通之前，切记不要妄加猜测，加标签，而是要通过具体的沟通和了解，来进行。尤其对于销售从业者，如果懂得换位思考，便会懂得根据不同的客户特点，提供合适的方案。

在互联网时代，随着被越来越多的文字所占据，我们也许会忽略了好好说话的重要性，然而，社交媒体的文字和语言交流又何尝不是一种沟通呢？

高效沟通，别输在不会表达上。是的，好好说话，好好沟通，让自己赢在表达上。

但愿，我们都可以尽快的掌握沟通的艺术，收获更精彩的人生！

　　《高效沟通：别输在不会表达上》读后感(五)：学习沟通的技巧，修炼自己的说话情商

提及娱乐圈中最会说话的人，大家脑海中一定会蹦出“蔡康永”的名字。每次在节目中看到他，感觉他说话总是温柔款款，循循善诱。即使是反驳对方的观点，也不会是尖酸刻薄。他永远会顾全在同一个话语场的其他人，既不会忽略他们，也尽量不会让他们难堪。所以，蔡康永总是那么受到周围人的欢迎，就是因为他非常善于观察局势、揣摩心理，懂礼貌，而且会说话。

大家不要小看了会说话这个技能，其实，在人际交往中，沟通是最必不可少的方式，那么怎么说话，就会决定了你接下来的交往会不会顺利，你的沟通会不会让客户满意，你的生活会不会幸福，你的朋友会不会真心珍惜你等等。善于沟通的人，一两句话就能赢得他人的欢心，一两句话就可以缓解剑拔弩张的气氛，一两句话就可以产生让人不可抗拒的力量……

《高效沟通：别输在不会表达上》本书从如何好好说话、如何拉近与人的关系、如何学会倾听，以及各种场合的说话技巧等方面进行阐述，并结合心理学和丰富事例进行讲解，让我们学习高效沟通的技巧，并且修炼自己的说话情商。

能够真正理解他人的感受时，我们的表达才是生动的

英国谚语说：“想要知道别人的鞋子是不是合脚，就穿上他的鞋子走一英里。” 想要和别人有良好的沟通，首先就要设身处地体验他人处境，从而达到理解他人的想法和需求。

《红楼梦》中，刘姥姥进大观园，临走时贾府送了很多东西，平儿和她一一交代。

刘姥姥千恩万谢，平儿笑道：“休说外话，咱们都是自己人，我才这样。你放心收了罢，我还和你要东西呢，到年下，你只把你们晒的那个灰条菜干子和豇豆，扁豆，茄子，葫芦条儿各样干菜带些来，我们这里上上下下都爱吃……”

短短一段话，就透出平儿高情商的善良：看似和刘姥姥要东西，其实不过是为了给刘姥姥减轻心理负担，让她接受得心安理得一些。

平儿的这种能力，放到现在的语境之中就是所谓共情力。当你对你要表达的对象表现出共情力时，你可以用更有创造性的方法来解决问题，能够真正理解他人的感受时，我们的表达才是生动的。

人与人之间相处，难免会出现一些不愉快的事情，有时候少不了去批评别人，但批评是一门艺术，批评如果不恰当的话，很容易让别人仇恨、记恨，引起别人的逆反心理。

有些人一张口，就让别人哑口无言。他还以为是自己厉害，其实别人已经在内心默念“不与傻瓜论短长”。曾国藩曾经言道：“行事不可任心，说话不可任口”。一味的放任冷言冷语的肆意横行，丝毫不考虑他人的所感所想，不仅是对他人的不尊重，也是降低自己层次的表现。

唐代名相魏征以直言善谏闻名于世，而他在批评唐太宗时也很善用含蓄的方法。一次，有人送给唐太宗一只鸽子，唐太宗很高兴，就托在手臂上逗着玩。见魏征进来，怕他看见，赶紧揣到怀里。其实，魏征早已看见了，只是故意不言明，奏事时有意慢条斯理，拖延时间。结果等魏征走了，鸽子也闷死在唐太宗怀里。这里，魏征就是用含蓄的方式批评了唐太宗“玩物丧志”的行为。

巧妙地提问，在不同场合都能掌握沟通的主动权

有这样一个故事，讲的是一位老太太每天去菜市场买水果。一天早晨，她来到菜市场,遇到第一个小贩，老太太说我要买李子。小贩赶忙介绍这个李子，又红又甜又大，特好吃。但老太太却摇摇头。老太太继续在菜市场转，遇到第二个小贩。老太太说买李子，小贩接着问，我这里有很多李子，你要什么样的呢？老太太说要买酸李子，小贩说我这堆李子特别酸，吃完后满口的酸水。老太太马上买了一斤李子。

但老太太没有回家，继续在市场转。遇到第三个小贩，同样，问老太太买什么？老太太说买李子。小贩接着问你买什么李子，老太太说要买酸李子。但他没有马上给老太太称李子，而又接着问，别人都买又甜又大的李子，你为什么要买酸李子？老太太说：我儿媳妇怀孕了，想吃酸的。小贩又问，那你知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养？老太太说不知道。小贩说，其实孕妇最需要的维生素，光吃酸的还不够，还要多补充维生素。水果之中，猕猴桃含维生素最丰富，所以你要是经常给儿媳妇买猕猴桃才行！这样的话，你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的宝宝。老太太一听很高兴啊，马上买了一斤猕猴桃。当老太太要离开的时候，小贩说我天天在这里摆摊，每天进的水果都是最新鲜的，下次来就到我这里来买，还能给你优惠。从此以后，这个老太太每天在他这里买水果。

从这个小故事中，我们可以发现：当你和别人沟通时候，如果你是一个好的提问者，能提对问题，其实问题就已经解决了一半了。通过提问，你能控制谈话节奏，能够把你需要了解，或者你觉得需要挖掘的有价值，按照你的需求及时了解到。掌握问话的方式，能让人立刻与对方的距离缩短，听出对方的真心话。

沟通是建立在完整、有力、简洁表达自己意图的基础之上的，往往需要在恰当的时间、恰当的地点，说出恰当的话。《高效沟通：别输在不会表达上》可以很好的帮助我们迅速地提升自己的沟通能力，迎来更好的人际关系和更美好的人生！