文/黄小平
朋友是开服装店的,过去生意一向很清淡。一次,我到朋友店里,发现门庭若市,生意出奇地好。我问朋友:“你是用什么妙方让生意好起来的?”
“因为我让玻璃门换了一副脸孔。”朋友答道。
“让玻璃门换脸孔?”我不解地问。
“对呀。你没有发现吗?过去玻璃门上贴着的是‘小心玻璃’四个生硬的大字,而现在则换上了两张美丽动人的画儿,这样做照样可以提醒别人小心玻璃的,为什么要让玻璃门板着一副生硬的面孔呢?”
“后来,我从玻璃门换脸中得到启示,我何不给自己也换一张脸呢?你知道,过去我对顾客表情冷漠、生硬,这不把顾客吓跑才怪呢!你现在再看看我的脸,总是挂着微笑,有许多顾客说,就是冲我的微笑来做生意的。”朋友高兴地说道。
听了朋友的话,我想到了为人处世的问题。我们在提醒别人、忠告别人、批评别人时,总习惯于拉下一副脸孔,拒人于千里之外,为什么我们不可以换上一副微笑的脸,待人以宽呢?