甚至你觉得想反复再听的一首歌,
所采用的结构图
在这个跌宕起伏的故事地图里面,
吸引我们放下手机,手拿爆米花坐在漆黑的电影院里的
高潮来袭时,
——简直是让人仿佛进入了另一个世界!
而那个结局,
给了你一个final answer,
上图是美剧《绝命毒师》的编剧Vince Gilligan
让人意向不到的是这几乎也是做产品最重要的一张图。
我们做产品规划,
你选好东西,
来到收银台前,
掏出手机,点开支付二维码,
营业员拿出扫码器,
你听到“嘀——”的一声,
便知道付好钱了,
也不用像以前刷卡的时候,还要输密码;
只有很爽很爽的那一声“嘀——”,
——这就是支付宝这个超级产品带给你的高潮体验。
付好款了,
点开0.66元,
花钱用支付宝还有奖励呢!
这种 终值 体验以前不管是刷卡还是用钞票都不曾有过。
正是因为如此美好的产品体验,
2017年支付宝移动支付占比82%;
以致于去年3月份打 “飞的” 到杭州持刀连抢了三家便利店的90后哥俩;
活生生的枪战片硬是画风一转成了搞笑片
之所以后来被苹果惨败,
因此诺基亚手机的体验峰值变成
谁的手机都不响,诺基亚的响了;
能够从十楼摔下来砸不烂,甚至可以充当砸核桃神器
苹果的手机则是定位为智能移动连网终端;
因此,苹果手机的体验峰值为
但通话只占5%,
95%的时间智能手机用户用于上网购物,冲浪,玩游戏……
这还是2015年的数据,
三年过去,现在的智能手机更加的不离人手,
然而通话所占的时长比例却更加降低。
谁的峰值体验更爽?
而诺基亚也只能那个失败的产品故事从手机市场消失。
到此,你心中的小人要喊叫了:
小编,你给我说这个干吗?
我一不拍电影,二不做产品,
什么峰值,终值体验关我鸟事?!
那个……你知道为啥许多人创业都失败了吗?
——没有做好 产品!
是的,不管你创啥业,
第一步总归是做产品。
有了产品,才有东西提供给客户对吧?
而做产品我们一定要了解这个产品故事地图,
要设计给客户的峰值、终值体验。
可能你又要说了:
小编,我这人最实际了,
这个……其实你打工也是在卖产品啊!
卖的就是你这个人!
“死鬼小编,我可是卖艺不卖身~~”
我懂我懂,都是打工的,
那么什么决定升职和加薪呢?
——同样是你这个产品的故事地图,
产品的峰值和终值。
打工者的产品故事地图:
……
每个不同的打工者产品都将给老板这个客户不同的体验;
而其中体验
终值:你离职时的职位
例如,每一次“用户”(老板)使用打工者产品
体验峰值:你完成任务的亮点
体验终值:完成结果是否达到老板预期
(这又涉及到老板的预期管理,后续再讲哈)
时间维度拉长,
任何一段工作经历,
实际就是老板使用你打工者产品的一个完整的体验。
这是因为你的上一段工作经验,实际上就是你的老板客户
使用你这个产品后最终给出的体验报告;
觉得你这个产品适合做什么?能够做什么?
而不如直接用一个相对成熟的产品。
体验峰值:业绩
——比如设计了一个产品,将某个产品的销量做到一个数量级,
找到最难招的核心人才……)
这就是你一段完整职业的体验峰值。
体验终值:离职时的职位
一个老板试用了或长或短的一段时间,
最终你离职时的位置,就是你一段完整职业的终值体验。
而离职的时候不胡乱言语,
牢记有可能以后同事会变成你的客户,
站好最后一班岗
——这一主观能动的体验终值是你肯定可以做到的。
或许又有人要叫了:
小编,我不创业,也不工作,
很遗憾地告诉你,
你也用得上,
因为家庭也是一个产品,
孩子的共同抚养着
炮友
供养与被供养者
……
其实,只要找到两口子都能认同的夫妻产品模式,
这个婚姻就能够继续下去;
反之,如果双方的产品地图相差太大,
则无法创建一个共同的婚姻产品。
终值——今天你的婚姻状况
但是再长期的婚姻也是由每一天构成的,
峰值——当天的互动美好时光
终值——临睡前短暂时光
受到了国务院某**的接见,
然而他只要在家,
每天早上必定5点钟爬起来和太太一起去打高尔夫;
每隔两周出差必定回家,
回家必定带礼物。
每天晚上临睡前,两人必定要一起讲讲笑话,
然而必定相拥而眠。
每天早上和太太一起的打球时光,
就是一天里两人关系的峰值了,
不管是不是另有惊喜,
至少我这个稳定的峰值是有了;
临睡前的相拥入怀,
有好的峰值,有好的终值;
故而夫妻两人的关系始终都感觉不错
嘿嘿,说到这里,
小编要得意了,
发现没有,这是一张做产品的图,
也是一张你怎么跳也逃不开的图。