文 | 王语华

这两天的热点被奚梦瑶给包了，原因是11月20日晚上她在维密舞台上的惊人一摔，把一场声势浩大的维密秀聚光灯给包了。外国媒体评论奚梦瑶，说她偷走了舞台的聚光灯。

虽说，这摔倒是偶然事件，对她个人而言，是福是祸还不好说。

用她之前在节目中提到的，如果在维密的台上摔倒，结果就是“退休”了。

不知道，你有没有这种感觉？就是其实这个社会很不宽容，尤其对名人明星专业人士很不宽容。

作为吃瓜群众的我，早就原谅她了。当然，吃瓜群众原不原谅并不重要。

真正不会原谅她的，或许是维密幕后的整个团队。毕竟她一个跌倒，损失的是整个团队的利益和品牌的利益。因为他们才是为这个摔跤买单的人。

作为一个7年的职业模特的奚梦瑶，曾连续4年参加维密走秀。而这次的摔倒事件，却连续出了四个失误：

第一个失误是，踩到纱摔跤。

第二个失误是，摔跤后十多秒才站起来，还忙着整理发型。这直接影响了后面的模特，音乐停后，最后一个模特还有好长一段路没走完。

第三个失误是，她站起来回程时，有点驼背，还傻笑，完全失去了自信。

而最后一个失误是，事发后，奚梦瑶在微博第一时间发文向网友道歉。可这道歉的对象找错了啊。

因走秀失误被维秘解聘的超模已有先例，所以万一奚梦瑶真的因此“退休”，也并不意外。那么也有人鸣不平，不就是不小心跌倒吗，至于被“退休”吗？企业为何如此不近人情呢？

正如华为公司任正非说过：“我们要的是胜利，而不是平衡”。品牌方没必要为某个人的得失去平衡。

因为个人的失误，很可能导致企业丧失客户，进而丧失竞争力，丧失市场。如果企业破产了，又有多少人会同情企业呢？

那个海尔砸冰箱的老故事，就是因为收到用户的投诉，投诉质量问题。尽管那些冰箱都是些小毛病，但正是一些小毛病让客户认为你的员工不专业，进而推测你的产品不专业，你的品牌不专业。

市场的不宽容，直接导致企业的不宽容。

每个企业的合作者，如果不能与企业要求匹配，也就意味着自己的信用破产。

对个人来说，我们每个人都是自己无限责任公司的CEO，我们会为自己的所作所为付出成本。

而名人们，本身就是放大器。利益和失误都会被放大。

一旦出现艳照门、出轨门，在舆论的压力下，很多明星们因为背负了无限责任，最后往往是以退出娱乐圈而告终。

其实，我们对“社会”提供要求的同时，“社会”也在“筛选”或者“造就”着我们。

前段时间，我装修房子时，在网上采购了窗帘。

订单一下，第二天就有师傅来我家量窗帘，是一个男师傅，大概30多岁。个子小小的，但做事很麻利。他拿着卷尺，我家阳台窗户特别长也特别高。

我说，我帮你吧。他说，不用。说完，自己把盒尺很巧妙的立起来，迅速量好，收起。还特别和我确认，房主的称呼与我保持一致。

过了几天，没想到，安装窗帘的也是他。一进门，他把一个工具包、一把折叠梯、一个电钻箱放在地上。

我很吃惊，我问，你平时连梯子都带啊？

他说，是啊，这是他工作的工具，都随时带的。这样到客户家，就不用再麻烦客户找梯子弄凳子了。连电钻都是充电式的，充好电带来的。安装全程，他也说不需要我帮忙。

我看他一个人，用了1个半小时，完成了全屋窗帘的安装。

中间，我突然想做一个小调整，他也很专业地帮我解决了，甚至比我想象的还要好。

期间，我和他聊天。

问他是不是厂家的？他说，不是，是合作的。

我问，那你是外包服务公司的吗？

我又问他，你是外包公司的员工吗？

他说，算是吧。

我说，那肯定就不是咯。

他说，应该是自己独立做，平台给他单子。

我问，那不就很不稳定吗。遇到淡季怎么办？

他说，到现在，活儿都排满的，还没遇到过淡季。签了几家平台。

我就在想，现在这个模式和几年前差别好大。

以前的模式，都是我去实体店里挑窗帘。然后，店家派人来量尺寸，过一阵子再来安装。

通常一来就是两个人。这样从成本来说，店家需要付两个人薪水，而且活儿不一定排满。店家成本高、这两人薪水低。双输。

而现在这种模式呢，每个人自己是自己的老板，可以在平台上接单。如果一个人能做的，绝对不会用两个人。这样收入也是一个人的，平台也不用养人，按实际收益支付成本。

个人收入高，商家成本低，客户满意度高。三赢。

在这种模式下，假如某个工人有失误，客户会直接投诉厂家，找厂家索赔。结果，这个人不但会损失自己的收入，也会影响平台，甚至影响平台的合作厂家。

那样，平台很可能不会再和这样的人签约了。所以你看，现在整个社会结构都在变化。对个人能力要求也越来越高，越来越专业。相应的，对错误的容忍度也越来越差。

我们依然可以原谅自己。但付出的代价也比以往要高。每个人自己就相当一个企业，一个无限责任公司。这是一个零和游戏，要么能者通吃，要么没有饭吃。

毕竟大部分人的可替代成本并不高。一旦失误，自然也没人会替你买单。这种不宽容，恰恰来自社会的进步。

这就要求每个人都得谨慎经营自己，经营自己的口碑以及处理好各种协作关系。谨慎对待每一个利益相关者，尤其那些可能为你的错误买单的人。

只有专业的态度，才配得上最大的利益。

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