昨天介绍了植观洗发水（文章链接见☞：你是我的第一次，现在，我也成为你的第一次 ），去屑的、滋润的、蓬松的，针对不同发质的。有很多读者不确定自己适用哪款，在留言中提问。
其实微店有客服可以提问，但大家似乎更愿意请我和蓉蓉当客服，所以我俩昨天的中饭都没吃好，忙着回复。
今天整理了一下大家的问题，请植观做了一个解答集锦，大家可以收藏，作为购买指南。
解答集锦
Q：发质干枯毛燥，烫染受损严重，该用哪款啊？
A：建议你试试黄色橙花深层修护套装，这款主要烫染拉引起的严重毛躁，干燥，打结，枯黄护里不当的发质有很好的改善效果哦
Q：我的头发容易油腻/头皮出油/经常头痒，该用哪款啊？
A：建议你用蓝色矢车菊清爽控油系列，这款主要针对发丝细腻、易头痒、头发头皮容易油腻的发质有很好的改善效果哦。
Q：发质细软贴头皮，头发量少，该用哪款啊？
A：建议你用紫色百里香蓬松丰盈系列，这款主要针对头发少、头发贴、偏油性发质有很好的改善效果哦。
Q：发质干枯没光泽，干性发质，该用哪款啊？
A：建议你用粉色樱花柔顺水润系列，这款主要发质健康，想头发更柔顺顺滑、有光泽的发质有很好的改善效果哦
Q：我掉发严重可以用吗？
A：掉发的主要原因是因为头皮处于亚健康状态下而产生的呢，植观氨基酸洗发水温和低刺激，长期使用都是改善头皮亚健康状态的呢，很多植观粉丝反馈使用后掉发情况都是有改善的呢！
Q：这个洗发水防脱吗？
A:其实关于人体掉发的原因分为生理性掉发（作息不规律、压力大、饮食问题等）和头皮不健康产生的掉发（日常梳理、烫染、洗发水残留伤害等）。植观氨基酸洗发水因氨基酸表活配方，温和低刺激，而且不会有二噁烷、甲醉醛等残留，不伤头皮，长期使用可以改善头皮亚健康状态！植观很多粉丝在坚持使用后因头皮不健康而引起的掉发的情况都是可以得到的很好的改善哒！
Q : 我头屑严重怎么办？/这个洗发水能去屑吗？
A：建议尝试尤加利去屑止痒系列。专治头发头皮容易油腻、头屑头痒等疑难杂症，油性头屑头皮可不要错过。
Q: 如果干性头皮有头屑的呢？
A：干燥型头屑主要是因为头皮干燥、头皮脱落等问题而产生的呢，头皮一直很干燥，头皮就会失去湿润感，头皮防御能力下降，更容易受到外界的刺激，头皮也容易脱落，植观氨基酸洗发水温和低刺激，长期使用都是可以滋养头皮的哦，根据植观粉丝反馈使用后头屑情况都是有改善的呢！
Q:去屑与日常款的区别：
A：尤加利去屑止痒洗发水与日常款一样拥有氨基酸配方、温和亲肤。但此款内含有去屑止痒成分，在不刺激头皮的情况下能更有效改善的解决头屑头痒问题。
Q：这款洗发水跟市面上的洗发水有什么区别？
A：植观家的洗发是氨基酸表活配方，每瓶有效物成份接近25%，几乎是国标的2.5倍，有效成份里植物萃取精华在65%~75%之间。相对于市面上硫酸盐配方的冼发水，质地更温和滋养，而且不会有二噁烷、甲醉醛等残留，不伤头皮，长期使用可以改善头皮亚健康状态。
Q：我用过很多无硅洗发水使用后会有干涩的感觉？植观的洗发水含硅吗会干涩吗？
A：植观的洗发水也是不含硅油的，氨基酸表活配方且植物含量高，质地温和滋养保湿效果非常好。但跟超市的含硅产品比起来，没有那种洗起来“假滑”的感觉，不过对头皮会健康更好哦。
Q：产品保质期是90天吗？
A：植观氨基酸洗发水在没有开封的情况下保质期是3年的，但因植物含量较高所以建议你在启封后90天“保鲜期”内用完它哦，这样效果会更加好呢！
Q：孕妇和小孩可以用的吗？
A：植观氨基酸洗发水非常温和，没有二恶烷、甲醛残留，质地比较温和低刺激哒。准妈妈也是可以使用哒。而且，植观家老板3岁的宝宝都在使用植观呢。
Q：男士可以用吗？
A：植观家的洗发水男女都是可以用哒，没有限定性别哦。产品温和滋养，长期使用对头皮都是很好哒。
Q：这个牌子没有见过，线下有卖吗？
A：植观目前微信商城，在天猫和京东旗舰店都有售哦；关于线下，预计今年下半年会入驻屈臣氏呢。
Q：可以在淘宝/京东 购买吗？
A：植观有天猫和京东旗舰店，但价格相对来说，我们向植观申请的粉丝专属优惠价会便宜点，优惠期限也只在这几天哦。
Q：查物流信息
A：你可以关注植观公众号【hizhiguan】回复：“物流”，查询物流信息的
Q：下单了，什么时候可以收到货
A：植观家的物流中心坐标在广州，省内一般是1-2天到货，省外约3-5天到货，具体到货时间以物流信息为准呢
Q：发什么快递
A：植观默认发圆通和申通快递的，暂不支持指定快递哈
Q：可以单买洗发水吗
A：可以根据需求购买单支洗发水的呢，购买链接页面底部可以选择单支洗发水的。
Q：我写错了地址，要修改，怎么办/我要换一款洗发水?
A：还没发货的话，建议你可以退款重拍的。如果显示已发货，建议联系植观客服帮忙解决哦
Q：我已经买够199元，是会送手账本吗
A：实付金额满199元赠送植观定制手账本的，随货发出的
Q：我不知道自己是什么发质哎，怎么判断呢？
A：你可以看下你的头皮洗完后什么时候会油，一天不洗会油是比较油的，2天是偏油的，3天是中干性的，如果头发毛躁的话，是混合型发质的，建议可以用控油类型洗发水+滋养型护发素的
Q：客服一直没回复，怎么办~
A：抱歉呢，应该是客服咨询量太大了，或者你把问题跟我说说，我直接咨询下植观的小伙伴快速帮你解决~
Q：工厂在苏州，那为啥每次都是从广州发货呢
A：植观家的产品是在苏州科玛生产的，公司和物流中心在广州，所以在广州发出的呢
Q：下单不成功？
A：可能是地址不够详细，建议检查下地址再重新下单哦。如果还是不行，可以联系植观客服帮你核实下。
Q：这款洗发水好好用，我想做代理可以吗
A：目前植观还没代理制度的，你可以关注植观公众号【hizhiguan】随时了解动态哦
Q：多少毫升一瓶？
A：植观家的洗发水和护发素是各251ml的
Q：支付出现了异常，说有风险？
A：如果是提示支付有风险，这种情况是微信端口的问题，可以点击确定后，长按识别二维码进行支付。如果是其他问题的话，可以截图联系植观客服帮你处理
Q：为什么我的邮费是999
A：植观的产品是液体，到新疆只可以发圆通，有些地区的站点在整顿，需要拿证件到站点自提，如果你不介意自提的话，可以联系植观客服帮您把运费改为5元，你支付成功后安排发出的
Q：可以货到付款吗
A：植观家的产品目前不支持货到付款的
获奖名单
规则：在留言区聊聊你的头发问题以及期望植观对你的帮助。文章发布后24小时内，评论最用心的两位粉丝，可获得包邮到家的植观氨基酸洗发水。
获奖的是 肉肉骨头没有肉 和文舒
请把邮寄地址和联系方式发上来哦，由品牌方给你们寄出奖品。
想购买的朋友长按以下二维码，进入店铺购买哦
↓↓点击阅读原文，直达植观官方旗舰店▼