愤怒发脾气的人，情商和智商都是零。发脾气是世间最愚蠢的行为，控制情绪，不开口伤人，是最优雅的人。我们感到不自由，往往是被心里的不良情绪左右了。

　　控得住不良情绪的人，强过拿下一座城池的人。因此：说，是社交能力； 不说，则是处世智慧。

　　遇到急事，慢慢说。先静心思考，不冒进、不急躁把事件完整说清，给人理智稳重的好印象，增加别人对你的信任，聚集善缘。

　　对于小事，诙谐说。用玩笑的方式说出你的善意提醒，容易让人接受，拉近你们距离感，提升亲密度。

　　没有的事，不胡说。无事生非、颠倒是非的人，最惹人厌恶。不揣测乱说没发生的事，必是认真负责、成熟明理的人。

　　没办的事，别许诺。自己做不到的事，别承诺，随便许诺的人，易失人心；只有说到做到，才得人心，办成大事。

　　伤人之事，莫要说。语言威力极大，不说伤人损人的话，特别是身边人，他们就会觉得你生性慈善，乐于亲近你，从而促进彼此感情。

　　伤心之事，不可见人就说。人一旦伤心，就有强烈的倾诉欲望，但见人就说，会给听者造成心理压力，容易心生怀疑并渐渐疏离你。留下不考虑别人，把悲伤转到别人身上的不良印象。

　　他人之事，小心说。人与人之间要保持一定的交往距离，不随意议论和散布他人之事，才能让彼此充满安全感。

　　夫妻之事，商量说。夫妻两人，如果遇事就指责对方，何其可怕，最易摧毁婚姻。冷静交谈、沉气商量，会有“共情”反应，加深两人感情。

　　孩子之事，开导说。特别是处于叛逆期的孩子，开导时父母态度坚定、语气温和的话，孩子容易被说服，并对父母产生好感，与之做朋友。

　　控得脾气，留得福气。如果你控制住脾气，那你就留住福气了！