常常去超市，偶尔看见超市管理人员与顾客争执的事情，我不喜欢围观，一瞥大概，略知一二则可。昨天傍晚，我也摊上这样的事情了，一不小心，成了主角。

　　傍晚，觉得老的液化气灶不好用了，于是准备换前几天新买的灶面。因为买的时候验过货，所以准备着手安装。一动手便发现有个零件耷拉着。超市的小票当时被撕成碎片了，我逐渐拼接好，然后和老婆开始向超市进发。

　　我们进了超市的门，乘着附体直接上了二楼灶面柜台。那一刻柜台四周没人，我们放下灶面进行等待。一会儿有工作人员过来了，他们检查了一下，果然有问题，于是二话没说，马上打开另外一个，也是有一样的问题。他们说库房里有今天新过来的货，于是马上去拿。打开后确认没问题，我用小车子推着灶具与老婆一起走向出口。

　　在楼梯口我就觉得出去肯定有问题，因为发票日期是十多天之前的，出去怎样证明这个灶具是换货呢。如同刚刚从飞机上下来一样，我们缓缓地推着车子走向出口，一下子遇到“接机”的——三名管理人员。其中一位板起脸：“你们怎么回事？”老婆一听就火了：“我们灶具坏了，换货的！”对方小少妇一脸横肉：“我怎么知道是换货！”老婆出示了发票。小少妇发飙了：“这是十天之前的发票！你们抽一个人叫上面柜台的服务员下来一下，说明情况！”

　　说实在，我觉得让我们上去叫一个人下来也不是太过分，只是她的态度我接受不了。这时候老婆火了，表示凭什么让我们上去，你们不信，你们可以去证明。那少妇越说越火爆，不可一世。

　　老婆身体本身不好，我怕她伤身体，把她支一边。接着我和气地与管理人员理论，那少妇挺有脑子，喜欢抓“软肋”，她厉声问我：“为什么你们发现灶面出现问题后，不找服务台？”我瞪着眼睛，直接注视她的双眸：“我们买灶面的时候，工作人员说出现问题可以拿过来，带上小票，而没有说到服务台办理。”我接着说：“我是你们的会员，会员卡上有没有这样的提示？你们有没有出于关怀会员的角度，发一些顾客须知之类？”我心里想好了下一句，但是没有说：“你们的总服务台设在出口不科学，而且服务台太小，顾客没办法一下子看到。” (亲情日志大全 www.wenzhangba.com)

　　面对我这样的诘问，管理人员其实只要一句话就把我反驳的：“出现问题找服务台是一种常识，还需要提示吗？我们认为过度提示是对顾客认知能力的一种侮辱。”不过，那个管理人员根本没有想到这句话，只是继续在乱吼乱叫。说到后来，她们觉得“吃不下”我，就这样应付：“反正要叫一个柜面上的人下来的。”我明确表示：“我肯定不叫的。”这时候，旁边另外一名工作人员真是八面玲珑，她急转话锋：“谁让你们去？我们去核实。”接着，让我们稍等，过了一会儿，一个服务员与另外一名工作人员低吟：“和他们说不清楚的。”表示她们在理，我们在胡闹。因为不是正面冲着，我两耳忽略过去。一会儿，我们被放行了。

　　这次风波我宁愿就这样飘过，不去追究她们了，于是拽着老婆“依依不舍”地离开了。生活中遇到一些小事情难免的，心态摆正了，啥都简单了。唱完了一次“主角”，迎来平静的生活，那是岁月静好的最佳状态。