故事一：

　　有一个餐厅生意很好，门庭若市，餐厅的老板年纪大了，想要退休了，就把3位经理找了过来。

　　老板问第一位经理说：“先有鸡还是先有蛋？”

　　第一位经理想了想，答道：“先有鸡。”

　　老板接着问第二位经理说：“先有鸡还是先有蛋？”

　　第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”

　　老板又叫来第三位经理问：“先有鸡还是先有蛋？”

　　第三位经理认真地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”

　　老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。

　　启发：

　　客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。

　　故事二：

　　一天，一个乞丐来到了美国一家大的面包店内。当店员包好一个面包准备递给那乞丐时，他看到那乞丐脏乎乎的手，很是反感。面包捏在手里犹豫了一下。这时，正赶上老板走过来，看到了这一情景，连忙接过店员手中的面包，非常有礼貌地递给那个乞丐并微笑着说：“欢迎您再来光临。”

　　乞丐走了，店员不解地问老板：“您干吗要亲自招呼这样的人呢？”老板回答说：“这是起码的商业道德，也是我们做生意的秘诀。”

　　启发：

　　所有的生意都是初交。

　　故事三：

　　有一次，台湾诗人林先生在日本到一家中国人开的餐馆，要了一份他感兴趣的汤。入座不久，服务生将一大盆汤放在他面前。他一愣，问服务生：“这么大一盆汤，我能喝得了吗？”服务生理直气壮地回答：“你没说明是要一小碗汤呀！”他一时语塞，匆匆喝了几口汤，心里感到不是滋味，便按一大盆汤的价格付了钱后拂袖而去。

　　后来，他又到一家日本人开的料理店，要了一份同样的汤，也没有说是一大盆还是一小碗。不一会，服务生给他端来一小碗汤，并说：“如果不够，可再来一碗。”他只喝了一小碗，当然只付了小碗汤的钱。再后来，他每次去日本，都要到那家料理店用餐，包括喝他感兴趣的汤。

　　启发：

　　营销行为，体现经营者的人生态度。