在“技能西部行”活动中，我认识了集团公司技能专家大李。尽管说起技能技术他头头是道，但一提到孩子他却满腹抱怨：
“现在的孩子真是很不像话，好好地和他讲道理，他却不以为然，道理比你还多，总是把父母的话看成是没有意义的唠叨，总之一个字——烦！他一烦，我们也烦。房老师，您说问题出在哪呢？做父母的该怎么办呢？怎么才能和孩子好好地沟通呢？”
面对大李一连串的问题，我谈了自己的观点：孩子不可能没有问题，但更多的问题应该出在父母身上。
比如在与孩子沟通过程中，父母内心的担忧和语气的急促，使交流变得不讲究方法和效果，而只是情绪的宣泄，如此，就容易使孩子产生排斥、逆反心理，沟通自然受阻。
父母嫌孩子烦，孩子嫌父母烦。这样，父母和孩子能坐下来真心交流就怪了！
尊重和信任是沟通的前提，交流只能在这一基础上进行和完成。这一基础意味着沟通双方是平等的，代表着彼此首先是相互接纳的。
我给大李提了几点建议：
学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上，要允许他发脾气。父母要停下手边的事儿，不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼。这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听，在注意你所说的感觉或问题。
真诚地作出反应，而不是敷衍；真实地表达父母的感受，而非只有训导，尤其是要注意语调。
孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看，甚至还比内容更重要。想一想，我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了？另外“身体语言”不可忽视，在去年的一篇推文中我曾经讲过，在沟通效果中，语言占7％，声音占38％，视觉信息占55％。
一天中什么时机是适合谈话的呢？生理规律告诉我们，下午5点－7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不宜谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达自己的观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。
当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好。解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。
与孩子沟通出现了问题，父母首先要归责于内，首先要反省自己并接纳孩子，尊重与信任孩子，平等地进行交流。这样，沟通才能有效，关系才能融洽。