插画来自Alessandro Gottardo
成都有家火锅店儿童节那天脑子儿童了一下,搞了个会员卡活动,办一张会员卡,可以免费吃一个月火锅。
△火锅店会员卡
乌啦啦路啦啦喜大普奔,排队办卡的人排到了门外,好几次柜台排着长队实体卡片已经卖完。
火锅店原本上午11点开张,晚上11点打烊,然而很多人从上午8点就来排队,队伍似长龙甩尾,挤满了狭窄的小巷,常常到凌晨最后一批客人才渐渐散场。
这家店原来经营惨淡,这下热火朝天了,但老板吃不消了。会员卡收了20万,十一天亏进去50万,只好挂牌暂时停业,会员卡转为折扣卡,不能接受的,可以退款。
△火锅店门口贴出的通知
不是我看不起老板,但这种脑子也敢开店…………
第二步是客户多,就能获得行业话语权、降低商品价、增加商业合作。
第三步家门儿店面有限,庞大的客户群体还可以通过引流的方式介绍到其他想合作的店铺。
他们已经想到了三年后的经营策略了喂!
太多人想到了三年后,却不想眼前可能会发生的事。我们随便去吃个饭都能听到邻桌在谈千万融资,三年上市,其实啥啥都没摸清楚。
以我这样不敢有雄心壮志的人看来,做生意最重要的是摸清市场和人性,不要做市场不需要但你觉得特别好的东西,也不要以身殉人性。
人性是什么?虽然有道德标准说要守信用,不要瞎占便宜,但如果光有道德就能让天下太平,就不需要法律和监狱了。
做事前要想好人性可能出现的最坏局面,设定好规则,不让事情失控,不要把宝都押在人性上面,人性有知耻的一面,也有不知耻的一面。
你看他们的这个会员卡,规定是一人一卡,仅限本人使用,但又没有头像,又没有人脸识别系统,这样的卡都敢发出去。
结果有的人一天吃了几顿火锅,有时几个人一天之内用同一张会员卡,给家人用,给朋友用,一些平时不下馆子的退休在家、时间充裕的大爷大妈每天早早地来排队…………
△火锅店会员卡背面写明“仅限本人使用”
有关耻,每个人的认知也是不一样的。有的人内心觉得某一件事是错的,有违公平原则,有违当初的协议和承诺就是耻,而有的人认为被抓住示众才是耻,不被抓住有了便宜不赚是傻瓜。
要我说,这些都应该想到,想不到的话,老板也是活该。做生意是把人家的口袋里的钱赚过来,需要对人性有客观认知,不是阿猫阿狗都适合做生意的。
我倒也不会感叹“人啊,怎么会这么贪婪没素质”!因为贪婪就是人性的一种啊!所以需要法律,需要管理啊!
这家店的老板因为受过教育,没把这个结局推到人的素质上,还是检讨了自己的管理问题。
对啊,自己管理没做好哀叹人性的缺憾都是脑子进水。
对人性要有平常心,不要把它看得太坏,无论发生什么。
比如南京彭宇案后,精明的人们都不扶老人了,说会被讹诈,说看清了人性之恶。可是,一件没有定论的事就能毁掉的善是真的善吗?
就像遇到一个渣男就不相信爱情了,只能说你还没搞清爱情是怎么回事。
也不要把人性想得太好,看看共享单车有多少辆被拆被卖被扔到河里就知道了。
所以,做管理是一件特别考验的事,要考虑到人性的方方面面,尽量事先把漏洞堵住。对人性的认识越深,事先可能看到的漏洞越多,堵上的可能性越大,事情做好的可能性也越大。
比如我们知道人性是善变的,这和我们歌颂爱情不矛盾。所以,在热烈地沉浸于爱情的时候依然能接受做个婚前财产公证。
克服这瞬间的扫兴,却能保持各自的独立性啊,也能防止万一有一天翻脸,双方的合理利益能得到保证。很多有钱人的公证协议很公平的,不仅保证自己,也保证对方,万一有变,能获得补偿。
这就是对人性持平常心,对别人对自己都有个保证。
不能持平常心的人要么是道德要求很低的,要么是道德理想主义。这两者都挺有害。
道德要求低的,别人和你在一起没有安全感,道德理想主义则可能接近乌托邦,乌托邦想想是没关系的,实践起来是可怕的事。
做生意的人如果有这两个特点中的任何一个都不会好,要么做地沟油,工业酒精兑假酒,毒大米害人,要么就是亏光光。
范冰冰,我可以骂你,你不能告我
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