《星巴克》是一本由[美] 霍华德·毕哈 / 珍妮·哥德斯坦著作，中信出版社出版的198图书，本书定价：38.00元，页数：2011-10，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
我很想说，是在受不了。
关键是，这里面的文字都是一些硬邦邦的道理，没有可切入点让我感同深受。
我本来是怀着自己以后也是要创业的，就学习一下，谁知道，全都是泛泛而谈的机械理论。
这本书一共有十章，慢慢的读了第一章，如果要总结成一句话，那就是了解自己，把自己的精力用在上面。简单实用的道理，可以检测下自己的状态和心境是否无愧自己呢？
这本书一共有十章，慢慢的读了第一章，如果要总结成一句话，那就是了解自己，把自己的精力用在上面。简单实用的道理，可以检测下自己的状态和心境是否无愧自己呢？
1、了解自己；
4、构建信任；
5、倾听事实；
6、勇于承担；
7、采取行动；
9、实践领导力；
10、敢于梦想。
《星巴克》读后感(四)：原来不是写运营，主要是讲人的
作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注：将员工作为伙伴，建立信任；倾听客户需求，而不仅仅是卖咖啡，还增加其他的点心。这也是服务业的核心，‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。
由于翻译的缘故，对于作者写的"只戴一顶帽子不是很理解。是说要以个人本性来工作吧也许
但是书中所说的为了梦想而工作，个人认为这是最理想的状态，不是每个人都能有这个机遇的
’’”
《星巴克》读后感(五)：全世界都在倡导以人为本
总是给我一种在看海底捞的书的错觉。以人为本能涵盖这本书百分之九十的内容。开篇一部分主要说我们要认清自己是谁，不要带错了帽子，去做自己适合的事情。后面长篇大论都是讲述如何对待员工，如何对待顾客，都是放之四海而皆准的内容，对待任何人都是一个关键词，以人为本，这个似乎是海底捞更有发言权。在星巴克消费的时候，实在感受不到他们对顾客的友好，更别说顾客为上帝了。也许以人为本只是高层对企业的愿景，实际情况是，多数企业都只停留在口号上，并没有付诸行动，更别说实现了。
说实话，这本书是我先阶段读比较有启发性的一本书。尤其是书里提到的三个问题。1：我是谁 。2：我要到哪里去。3：我该如何到达那里。
现在大家都很浮躁，很希望一下子就能成功，却从来没有好好思考自身的问题和问过自己的内心的渴望。这本书是不教你怎么成功的，也没有哪本书能教人如何去成功。人的成功其实是一个自我完善的一个过程，当你足够好了，想拥有的都会拥有。这本书也很适合正在做管理层的人阅读，当然需要足够的情商取领会，如果仅仅是为了寻找一个答案，我不建议从这本书找答案。
《星巴克》读后感(七)：整本书都是大道理，可读性不高
emmmm，怎么说呢？我是星爸爸的迷妹所以想着这本写星巴克经营书的大作，怎么样也要拜读一下吧！但是不知道是不是期待太高了，通本书读下来只觉得很失望，就是所谓的“假大空”。全书一共罗列了给管理者的十条建议，然后分别每一条用实例去说明，每一条去扩展。可能我不是管理者吧？读下来感觉没什么帮助也没什么感觉，反而觉得有点像喊口号。整本书都围绕着星巴克是一个以人为本的企业来展开，不仅服务于顾客，还服务于星巴克的员工——伙伴。适合快速浏览。
附：书中出现的10条小建议
1. 人贵自知：“只戴一顶帽子”
2. 忠于理想：只做正确的事
5. 倾听事实：墙壁也会说话
6. 勇于承担：只有事实听起来才像是事实
8. 应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人
10. 敢于梦想：要说“Yes”——这个世界上最有力量的词汇
《星巴克》读后感(八)：果然一切与咖啡无关！
刚开始还以为是这本书是分享星巴克的具体成功之道，如一些出彩的营销方法，结果这本书讲的内容比我想象中要好。因为他讲的是个人价值观的，他给了我一些启示，让我需要去寻找自己的那一顶帽子。还有那个仆人式管理。
1，“慈悲空”的观念就是针对这一情况提出的。参照这一观念我们必须承认，没有人与众不同，没有人知道所有事情，没有人天生就是领导者，我们每个人都需要不断汲智慧。“慈悲空”要求你充满慈悲和怜悯，同时不要提出具体的解决方法。大多数时候，人们不会直接寻求别人的帮助，他们只想有人倾听他们诉说一番。、
3，如果在一番讲话之后，你又没有把它付诸实际行动，那么这些话就像是一堆无聊的提议而已。
5，有价值的经历就在你所承受的痛苦之中，而不在你所取得的成就之中。
6，一定要去了解的员工，并对他们平等相待，注意要按照他们想要的那种方式，而不是你自己的方式。
7，员工效劳就意味着要满足他们在情感、思维及交流方面的不同需求。你可以很和蔼，总是鼓励帮助别人，但你同时也可以是很直接的，很苛刻的。领导就意味着帮助，指导和提供参考，是个人领导则意味着接受现实、承认现实并且要为你知道和不知道的事实承担责任。
8，作为领导者，我们要尽力帮助新的领导者成长起来，要为他们提供需的支持和参考，不过这一切仍要按照他们希望的方式来处理。
9，“甘为孺子牛”的领导大师都是完美的老师，他们把自己化作一座桥，帮助学生们过河。在这之后，他们又高兴地把自己这座桥拆掉，鼓励学生们去建起属于他们自己的桥。
10，大多数时候，只要你为人力开发进行投资，它的回报总是非常惊人的。
11，如果你能仔细听听那个声音，你就会成业名“仆人式领导”，这才是最好的领导者。
（以上的见解，是属于作者的观点，都很适合我们日常使用，如果我们在谈论当中谈到这些的时候，可能需要说明出处，因为这个例子让我想起LJH的那个散瞳的例子，W主任所讲其实他的观点很多是国外研究的观点来的，拿来当成自己的研究就是有点不对啦。鉴于这个例子，我要引以为警惕自己呀！）
1，自己的那一顶帽子。
2，慈悲空
3，仆人式领导
自己那顶帽子总体来说就是需要认真听从自己的内心想法，这一点很重要，即要找到适合自己的，还有自己追求的东西而努力！这一点会有影响我继续努力做好我自己。他当中举到的例子也是令我印象深刻的。
仆人式领导与以往对于领导的想法有很大的不同，才我发现原来领导的根本原来这样的。我也是非常认同的。
聆听的重要性！
其实这本书很适合我们的CEO去看一下，当然对于我不是CEO我感觉也是很受用的！是一本好书。接着我想去看星巴克创始人的自传。我相信总能有些启发！
《星巴克》读后感(九)：戴好你的帽子，要么坚持，要么改变
星巴克，那小资情调的一抹绿色，那美人鱼劈叉般的招牌曲线。品牌建立极其成功。有关它的一切，对我来说一直就与咖啡无关。氛围情调那种虚了吧唧的东西才是这个logo给我的首要印象。
作为一家全球连锁的餐饮企业，星巴克的所有门店，从店面装修到风格音乐都是由总部来提供、指挥，力图做到品质一致，品臻完美。其推崇除了公司、家以外的“第三空间”。由始至终，秉持这样的理念和宗旨，精工细作，创造了一种非凡的咖啡体验和文化。
从卖产品到卖服务，再到卖文化、卖思想。层级的跨越可能使多少企业家大佬CEO望尘莫及，而星巴克只用了20年。因此，我们没有理由怀疑其优秀。管理团队以及整个企业文化。
向来认为，一家公司的价值观和性格都是由管理层在最初的时候建立的。可能简单到像是“让每个家庭买得起汽车”，“Save money for a better life”。在互利互惠的生意场上，赚谁的钱，怎么赚钱，如何让客户心甘情愿地一直掏钱。这些朴实无华却本质的东西才是企业的立足之本。而之后的一切都是围绕在此终极目标之外的层层突破。
戴好你的帽子，要么坚持，要么改变。可能这就是霍华德毕哈想要说的。在星巴克的世界里，一切以人为本。顾客体验，员工价值，统统都是人性化的尊重。
我们要卖最好的咖啡。把最好的服务带给客户。员工不是资产，而是我们的伙伴。
这就是星巴克的那顶帽子。戴着这顶帽子，一切忠于这样的价值观行动。不劳反复教育，员工自会体会。目标坚定，将心注入，一路向前。
2、当行之有效的方法在主要成员那里流传开的时候，团队里的所有人就都知道应该如何去做了。
4、不幸的是，在很多情况下，规章手册会适得其反——它只是告诉员工们应该如何去做，却没有解释他们应该努力实现什么。如果员工的每个决策行为都受制于这些准则，他们就丧失了自己的尊严，而这家企业也丧失了自己的灵魂。
5、“知其大，守其小。”使事业不断壮大，但坚持规模最小时的信念。
6、千万不要滔滔不绝，要耐心等待，把一切都交给时间。如果现场很安静的话，那就让它安静吧，可能只是30秒，也可能是一分钟，还能可能是5分钟，但安静总会结束的。要相信只有在安静中才能揭示问题的核心。
8、你要尽量让自己的意图和行为保持一致。并不存在所谓的“无言的真实”，逃避事实只会时问题越来越糟。
9、星巴克的企业文化：具有远大的理想，重视独立思考，真诚关心顾客，企业内部相互关心。
10、不是所有事情都能成功，不过，你仍应一致坚持某件事，知道你证明它的确行不通，或者知道你把它变为成功。
11、“停止挖掘”并不意味着放弃，它只意味着改变。
12、我们的不快乐都来自奋斗中的艰难，而不是来自我们为之奋斗的目标。
13、你需要听到这样的声音，“这就是你的价值观，这就是你，这就是你一直支持的”。
14、人们尝尝会在晋升后搞砸一些事，这只是因为那些提拔他的人没有继续和他一起努力。
《星巴克》读后感(十)：人是一切的根源
阅读了kindle版本的，原本以为是讲创业者创业之初的梦想，读完目录后发现，其实是在分享星巴克是如何创建团队，如何塑造企业文化或者以人为本的管理理念的。
站在HR的角度，个人认为书中很多理念很好，很认同。每各章节都让我有所得到，特别是每个章节后边的特别提示/问题，非常受用。
从第一章 人贵自知：弄清楚两个问题：
1）我是谁
2）我为什么来这里
要弄清楚这两个问题不是那么容易的，可能需要很长时间的探索。但是只要弄清楚了，机会来找你，前途一片光明。
了解自己
你有怎样的梦想？如果是远大理想，请将它写下来。
是什么妨碍了你实现自己的梦想？
在你心目中，哪些你不想做的，或者说，哪些是你不想再做的？
无论是在20岁还是在80岁，你想因什么而成名？你究竟有多想成名？
谁能在你身边给你有价值的教益？又是谁激励你去发掘自己的潜力？
你现在正满怀激情地做哪方面的工作？
现在，怎样才能使你接近自己的目标？你现在是否正在为它忙碌？
为什么不呢？你会去做吗？
第二章 忠于理想：只做正确的事
工作因人而存在，一如人因工作而存在。
第三章 独立思想，有差异的独立思考
推动、激励、帮助他人认识到自己的潜力，是我生命中唯一的追求。
第四章 构建信任：真诚地去关心
人们并不在乎你知道多少，他们只想知道你有多在乎。
第五章 倾听事实：要听弦外之音
第六章 勇于承担：只有事实听起来才像是事实
“用信念赶走你的恐惧。”——麦当劳的创始人雷*克罗克
第七章 采取行动
激情、目标与坚持不懈
“感觉——思考——行动”和“感觉——行动——思考”
“像实干家那样思考，像思考家那样行动。”
个人领导的原则就是：关心、倾听、负责，这都要求你
在思想和情感的平衡中，保持行动的一致。
采取行动
1）是什么让你在生活和工作中不再拥有激情和目标，是什么让你
不再坚持下去？
2）是什么让你打算放弃？是因为你需要承担更多的责任？还是
因为你需要付出更多的时间或者耐心？
3）通过什么方式，你才能知道自己什么时候应该停止再“挖掘”下去，
什么时候应该一直不停地挖得更深？
4）你是如何为自己和企业的失败而喝彩的？
5）你更像是一个以行动为取向的人，还是一个更倾向于思考的人？
你最近没有就此反思过？反思的结果是什么？
6）你是否陷入过某种绝境，甚至需要你改变自己的行为方式？
第八章 应对挑战
用你的原则去指导自己的下一次行动。应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人。
我们的不快乐都来自奋斗中的艰难，而不是来自我们为之奋斗的目标。
生活并不完美，生活也常常不是甜蜜的，即使我们有最大的决心和努力，事情也总会出现可怕的差错。
要认识到自己内在的力量，并相信他，用它来应对挑战：
1）你如何处理那些给你带来压力和焦虑的危机？你能用自己的那顶“帽子”
来稳定情绪并保持正确的方向吗？
2）如果你的工作和生活中出现了危机，你会采取什么措施来坚持自己的
价值观？你需要作什么决定？你会在什么时候做出这个决定，你又会如何
作这个决定？
3）你的企业是否有一个确定的目标来指导自己度过最艰难的时期？你
怎样才能确定这个目标，并尽可能地推广它？
4）你是否总在想着成功？你怎样才能保持兴奋的状态，又不会忘掉
谦虚，从而紧紧盯着那个更大的目标？
第九章 实践领导力
“甘为孺子牛”的领导
聘用的是一个人，而不是什么“资产”，因为他具有人与生俱来的所有特性。聘用员工时，不是因为他们过去曾经取得的那些成绩，而是因为他们身上还具有很大的潜能。
什么才是好的领导？仆人式领导可能会跟中国文化相匹配吗？
“敢为孺子牛”的领导大师都是完美的老师，他们把自己化作一座桥，帮助学生们过河。在这之后，他们又高兴地把自己这座桥拆掉，鼓励学生们去建起属于他们自己的桥。
——转述自里奥。巴士卡力
不要相信“权威”
让行动的声音盖过承诺的语言
聘用那些会学习的员工。经历和技能是必需的，而且也是现成的。
第十章 要敢于梦想
对自己说yes，对顾客的要求说yes。自信的迎接挑战。
服务的本质应该是站在对方的立场想问题并解决问题。举了一个例子，拒收100元现钞的规定，店员们都只是按照要求或者规定去做了，很少去关注顾客是怎么想的，很少去倾听顾客的想法，或者倾听到了而没有在意，去接纳并解决。
不要问这个世界需要什么。要问问什么才能让你真正活跃起来，知道了，就赶紧去做。因为这个世界需要的，正是那些活跃起来的人。
——霍华德。瑟曼，哲学家、神学家、民权运动领导人
是否有些人会让你更愿意说“YES"而不是“NO”？他们是谁，为什么会是这样？
在你的团队里，现在是谁最需要一个“YES”？他们是否得到了你的信任？你会信任他们吗？
假设现在有些问题的解决方案已经被否定了，或者这些方案仅仅是看起来不太稳妥，请你再仔细看看这些问题。你会换一种眼光吗？你会说“YES”吗？你是否会请来其他人，倾听他们的意见供自己参考？或者是请他们提出一些你也许会说“YES”的解决方案？
你是否会真心地说“yes”？如果这会影响你的人际关系呢？如果这个问题和公司的决策有关呢？如果只是关于某个顾客的呢？
如果现在你总是能对生活中事情说“yes”,会有哪些不一样呢？你还需要什么才会对今天的自己说声“yes”呢？
最后一章，作者提出要敢于梦想
是否有些人会让你更愿意说“YES"而不是“NO”？他们是谁，为什么会是这样？