《职场暖心话术》是一本由吴昱荣著作,32.00元出版的2013-3图书,本书定价:212,页数:,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
心事往往会显露一个人的脆弱点,而这种脆弱点又会改变别人对你的印象。
《职场暖心话术》读后感(二):借个故事吧
林安安是一家西点屋的店长,对人总是一副和蔼可亲的样子,店员们都十分喜欢她。
一天下午,林安安正在办公室整理资料,突然一个店员跑进来,说餐厅内的顾客正在发脾气。林安安连忙跑了出去,那位顾客手指着面前的杯子大声吼道:“你们店是什么态度?给我的牛奶是坏的,把一杯红茶都糟蹋了。”
林安安连忙上前赔不是,还要求店员给他换了杯新红茶。新红茶很快就准备好了,碟边摆放着新鲜的柠檬和牛乳,跟前一杯一模一样。林安安把茶轻轻放在顾客面前,轻声地说:“您好,我想建议您一下,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
听了林安安的话,这位顾客的脸一下子红了,再也没有说什么。
《职场暖心话术》读后感(三):很值得学习的一本书呢。
只有记住这些在上司面前不要说的话,才不会给自己惹来不必要的麻烦。当然,在上司面前一言不发也不会有任何裨益,因为上司期待的是有价值信息、观点和想法,而不是沉默的摆设。
《职场暖心话术》读后感(四):真正为己所用