《高情商销售》是一本由【美】蒂姆•赫森 / 【美】蒂姆•邓恩著作，北京联合出版公司出版的平装图书，本书定价：45.00元，页数：256，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
说白了，销售的本质还是沟通，成功销售的本质是沟通到位。高情商就是有效沟通的制胜法宝。
诚然这是一本美国大师级的作者写的书，但是我还是觉得讲得是一些“放之四海而皆准”的大道理，总是有那么几句说到你的心坎里，让你觉得真是那么回事。作者将这本书献给了他的导师西迪帕恩斯。西迪是美国创意教育基金会的创始人之一，是我们见过的最具说服力的令人钦佩的推销员。
想做优秀的销售员，要先搞清楚成交的本质是什么，要设定方向，才能忠于你的客户、公司以及你自己，好的销售理念是以人为本，“先反思后行动”。这本书交给读这很多价值千万的销售工具：设计销售脚本，保证完美沟通，就是在真正开始销售之前，先要打好腹本；多争取见面机会，同时要把握住见面机会，在第一次见面的时候，就把事情做对；在会面之前一定要做好充足的调查，这相当于比赛前的热身；会面后还要时刻反思，做好整理笔记，为自己的下一次销售，积累经验。
其实，在中国有一个怪圈，很多人都只是知道销售很赚钱，有提成。但是很少有人真的愿意做销售。我们可能上中学就知道《羊皮卷》《世界上最伟大的推销员》《致加西亚的信》，但是很少真的有人真的愿意做销售。有的人是因为学历限制，自视甚高也好，专业太专也好，总之就是做不了销售，觉得屈才；大部分人则是因为性格因素，不愿意做销售的，因为销售的本质就是沟通，沟通就是跟人打交道，太多的人，害怕跟人打交道。这就是我们的性格使然，因为人太不好对付了。很多时候，东西没卖出去，还碰一鼻子灰。不知道真正的美国文化，是不是真的很重视沟通，是不是很多人都很乐意与别人分享、交流。
作者在这本书中提到了一个工具叫DRIVE。维吉尔说：如果目标不明确，你怎么知道已经达到目的？对了，维吉尔是这本书的主人公，是作者为了讲清道理专门设在书中的人物。每一个道理都有一个对应的小故事和小情节，读起来津津有味，很接地气。
D代表期望结果,对于一次销售会面，你希望他为你和客户做些什么；R代表风险，你想要避免的可能发生的会面结果是什么？I代表投资，你准备在销售工作中投资什么；V代表愿景和价值观，作为你们的互动结果，你想让客户了解到你是什么样的人？如何通过你的言行来传达你的愿景和价值观？E代表重要结果。可以表明成功的重要结果，显著会面结果和重要会面结果是什么？
DRIVE工具是一个好记又好用的工具，可以很快地让你明确体会到一份成功的奋斗看起来和感觉起来是什么样的。不得不说，成功总是留给有准备的人，在开展一项有效的销售之前，你一定要做好充足的准备，DRIVE工具就是一个典型的例子。
对销售人员来说，或者说对于恐惧沟通的人来说，这真是一本不可多得的好书，相信翻翻看，你也会和我一样受益良多。
《高情商销售》读后感(二)：高情商销售
这本书前半部分是讲的销售这方面的道理，浅显易懂，很容易跟着书的内容思考。举例，‘鳄鱼脑子’算是新型的简称吧。其实，是平常我们说的一成不变的老思想，潜意识的想法。这种想法确实会毁掉你的信心。书里告诉我们怎么样去避免不被这种‘鳄鱼脑子’说左右。
后半部分就是在教你怎样实际跟客户沟通，本人比较喜欢16章的内容。从直白的一句和提问的句子激活大脑，也就是站在客户的角度，是喜欢什么样的问题来沟通。从提问开始进行，一旦提出了建议或者问题，这样问来问去和客户之间的对话，最后效果都不是很好。书里的‘举手击掌’。但是，看着很简单实用，寻找客户的渴望――探索渴望……等客户明白他渴望的问题可能会解决，立马出击。这样看起来很完美。但是也没有书里的‘渴望’效果。这些都是采用具体的形式！书里面会讲述一个新型的‘催化剂问题’按照书里面的一步步试着跟一个客户沟通了，效果不错，很实用。在教给我们怎样个客户说话，怎样问问题，怎样把陌生人变成熟人，朋友等等
第十四章，看似很普通的闲聊，本书都是精心准备的，每一次的闲聊都是有目的的去了解客户和拉近关系。书里写的很仔细，怎样闲聊到下一个话题都很清楚。甚至有的地方不怎么懂的还有图式。
《高情商销售》读后感(三)：好书
书收到了，很喜欢。
每一个销售员都想提高业绩，但不是每一个销售员都真正懂得如何营销。《高情商销售》这本书不同于传统的销售书，它的创造性思维过程让人眼前一亮。无论是职场小白，还是销售老鸟都可以从中汲取到需要的营养。书中讲的原理浅显易懂，可以当做很好的工具书来用。与其说是读销售教材，不如说更像是读一本小说。从书的第五章开始，大量的对话让读者有很强的代入感，很快的能够进去作者预设的情景中。在不知不觉中习得知识。这种方式行文，在销售类书籍中算是不太常见的，也算是本书的一大特色吧。
最有用的应该还算是书的第三部分。通过五个章节，作者向读者提供了一套操作性强，宜于上手的销售工具：DRIVE工具和Q笔记法。
如果你是一个销售小白，想找一本入门的可操作性强的销售书，那这本《高情商销售》一定不能错过。
最后，说点题外话吧。我研究了好久，一直没弄明白书的封面上的英文标题同是一个级别为啥一半粗体，一半非粗体？只是出于设计考虑？可这样真的好吗？可以留给大家探讨。
《高情商销售》读后感(四)：要做好销售就得高情商
一本与众不同的书，采用的叙述手法与其它的销售类书籍也不相同，书中美味拍完我看有条有理，浅显易懂。从步入销售及至销售过程，最终销售成果这几个核心进行讲解。利用简短的故事，深信的分析，结合场景，引人入胜。
人人都是销售，销售就是从陌生变成相知。走入一个新的环境会打破一个平衡，当融入进去，会有别的一翻情景出现。我们每个人都在销售自己，只是大部分人都把自己封锁了起来，不愿意走出去，对陌生充满了胆怯。尝试去了解自己不想了解和不想做的一些事情，并不一定就是坏事。可能会更学入的了解其它人，了解不一样的生活。
创造见面的机会，建立见面时的信任，提出个人对于客户的价值，创造有利的结尾。书中充分体现了每一个环节当中应该如何处理，应抱着什么心态去面对每一种状况。当读到每步时觉得自己不是只是在读书，而是在和一位智者交流，解答自己的疑惑。作者用智慧的眼光讲解和引导着读者。
书中的有句话，是这样说的“去读这本书，去用这本书”。活学活用，有种冲动去尝试。有渴望，再读一遍。
《高情商销售》读后感(五)：如何成为公司第一销售精英
销售可以说是门槛非常低的一项工作，它既可以是一项报酬率非常高的艰难的工作，也可以是一项报酬率非常低的轻松的工作。想必大多数人选择这项工作时，立志要成为的都是前者。你的行动，你的能力，你的业绩，决定了你的报酬。我时常会听到同学大学毕业后去做销售的朋友抱怨“哎，公司发的工资太低了，完全干不下去了，你朋友要是找工作千万别去找销售。”我询问道，“你们的工资提成是多少？”“我们的提成太低了，10%的销售额是工资提成。”我听了之后，不以为然，10%的提成对于销售行业来说已经非常的高了，在这种情况下，工资依旧不可观，只能说明工作者完全没有努力工作，要么就是努力工作了，没有找对方法，竹篮打水一场空，大多数抱怨的人应该都是后者吧，当努力之后业绩仍旧提不上去，会自我怀疑，质疑自己的能力是不是真的很差，在这种恶性循坏之下，负能量爆炸，工资常年在低水准，生后没有起色，郁郁不得志，业绩只会越来越差。
《高情商销售》这本书，是一本非常实用的工具书，作者蒂姆·郝森和蒂姆·邓恩他们被称为最具说服力的“令人钦佩的”推销员，享誉整个美国销售界，在本书中，他们展示怎样利用每一个步骤，从休息室到办公室，最大限度地利用机会，了解潜在的客户机器需要，深入浅出，将最晦涩的原理，用最简单的话语倾吐而出，读完之后获益匪浅。它可以让初入销售界的新手，迅速的掌握职场规则，它可以让销售界的老油条，业绩更进一层楼，对各个阶段的销售员，都无比的适用，接下来我就简略的讲一讲，书中所传授的销售的方法。
第一，抓住销售的本质
什么是抓住本质，就是精确的把握本质与现象的里表及其相互关系，假如你是卖墨镜的销售员，当你看到一位顾客进来，如果是一位女性，你得观察她的衣着打扮，特别是面部，如果皱纹较多，不注意保养，那么这幅墨镜她极有可能只是为了防止太阳直射而已，当你看到一位女士，妆容精致，那么这幅墨镜可就不止用来防晒了，更重要的则是美观，这就是抓住事物的本质，由表入里，和陌生的顾客成为熟人，你的销售就迈进了一大步。
第二，理解销售理念
销售是以人为本还是以流程为本，流程是必可少的，但不能因为流程而耽误了与客户的交流，这可就得不偿失了，客户放在首位，流程放在第二位。那么是“先行动后反思”，还是“先反思后行动”呢？行动前反思本身就是你为每次会面确立期望结果的步骤，这点必不可少，当你熟悉了之后，成功的概率会成倍增加。
第三，利用好价值千万的销售工具
设计销售脚本，确保完美的沟通；一次性同意会面——赢得会面的机会；会面前不做调查，就像赛前不热身，让客户找到宾至如归的感觉，而不是觉着你有备而来；最重要的一点，好记性不如烂笔头，客户的详细要求，会面后再记录下来。
第四，洞察全局
提升感知灵敏度，学会共情，学会如何用闲聊拉近距离，闲聊也是有技术含量，你得抓住客户的薄弱点，进行引导性的夸赞，让客户感受到你的真诚。
第五，思考
充分利用会面，会面之后，记录下会面的谈话内容，总结性的思考，挖掘出重要的信息。
全书一共分为五个部分，由易到难，循序渐进，学习书中的要领，相信不久的将来，我们都可以成为杰出的销售精英！
《高情商销售》读后感(六)：我刚学到了五个尖端销售秘籍，价值百万，今天免费送你
毕业后去的第一家公司是互联网行业做网站的公司，我所在的部门是销售部，时常能看到销售员们的业绩报告，谁优秀谁干劲十足谁起起伏伏数据一清二楚，于是往往能看到业绩最好的同事每天意气风发地走进办公室，而有的力争上游的同事甚至熬夜待在公司里，第二天查看人数时才发现对方双眼猩红地抬起头，电脑旁摞得高高的药盒令人触目惊心……有的人因销售赚钱且适合自己而选择此路，有的人为养家糊口走上这条心酸路。
销售并不是人人都能做。但如果你想做，不论性格力如何都不能成为阻碍走上这条路的障碍……只能算是荆棘。人说，不穿越荆棘，无法承皇冠之重。在销售这个以周，以月，以年计算业绩的岗位上，每个同事都是竞争对手，优胜劣汰是其基本法则，所以很容易理解销售是一个换血异常频繁的岗位了。
如何让热爱这一行的人锦上添花，如何给迷茫挣扎始终不得其法的销售人指条明路？
《高情商销售》提出了一个核心观点，即：成功的销售必须基于真正关心客户的利益和需要。那么如何知道客户的利益和需要所在呢？如何练就高的销售情商呢？这本书中有答案。
人人都是推销员
在提起销售时，很多人第一反应是没底线（外向）、会忽悠（能说），认为内向型的做不来这差事，但事实往往不是这样，究其原因，做好销售的根本不在于性格而在于是否能够把握住顾客的需求，并且清楚地传达给对方。无论何种推销，销售人员面对的都是陌生人，都需要明了地告诉对方这种东西在某种程度上有好处，并加以展示，同时还不忘加点小聪明给对方一定的优惠。究其原因，你看上客户口袋里的钱，而客户看上你的产品于是促成了这场交易。
然而，并不是所有商品都是这个路数呀，尤其是在今天这个创意多多的时代。比如之前大火的涂色书系列，比如有机食品，比如各种创意小摆件，如何说服买家促成预算之外的这生意？这就需要创造性思维来帮大家突破瓶颈，提高业绩。创造性思维要求准确清楚地理解所要解决的问她，定义需要回答的具体问题，以解决这些问题，找到有创意且实用的解决方案，加以完善并付诸行动即可。具体来讲就是下面这幅图↓
《高情商销售》读后感(七)：人人都是业务员
文：薇薇爱阅读
毕业之后的第一份工作就是在工厂做外贸业务。 当时出口的前景一片大好。 对于刚刚毕业满是干劲儿的我来说， 希望能找到一个能展示自己的平台， 由于没有什么经验， 也为此碰过壁。
对于业务员而言， 如何找到客户， 怎样在众多供应商之中脱颖而出， 一方面取决于客户如何考量所需要的产品， 一方面取决于你是怎样展示自己公司产品的。
起初的将近三个月的时间里， 由于没有客户资源， 开发客户成了每天必修课。 整日泡在网上寻找合适的中间商。 对于生产的产品属于工业品的企业， 面对的不是最终客户， 而是中间商， 中间商之后是加工企业， 而后的是最终使用客户。 层层的关系中， 怎样从众多的中间商中寻找到需要我们产品的客户， 哪些是比较有潜质的。
销售是众多行业里一个比较考验人的行当。 你面对的是陌生的面孔， 如何让对方相信你所说的产品是适合他们的。 和快速消费品相比， 工业品的销售面对的中间商， 他们可选的范围面会更大。
作者在《高情商销售》中，运用了DRIVE表， 给大家展示了如何规避风险，最大可能的赢得客户。 DRIVE表让你发现事件中的风险，哪些是重要的部分， 哪些是有价值的。 可以更直观的观察到你所需要的信息数据， 通过对事件的分享，帮助你分析出达成合作需要的信息数据。
这个方法适用于任何人，不论你是企业主，投资人，销售顾问，还是专业的销售代表。 你都能从中获得你需要的信息。 这不仅仅适用于业务人员， 对于不是业务员的人们而言， 同样需要。 生活中处理事情等待得出合理的答案的过程中，不妨提前分析下事情的风险，从中得到的价值。 以及重要性。 相信任何有准备的人，运气都不会太差。
最近在焦虑一件事情， 30+岁之后， 是否还仍然拥有竞争力。 对于一个工作10+年的人来说， 虽然工作经验有增加， 却不代表着你就不会被新人超越。 而销售这个行当， 从来不是以一个人的年龄来划分一个人是否成功的标准。
不打无准备的仗， 对待工作，对待生活亦然。 你不仅仅是一个销售员，同样的， 销售员的工作方法， 也不仅仅只适用于工作当中。 不论你此刻在干着什么样的工作， 在需要推销或者推荐自己的方案，想法的时候， 你同样需要有所准备。
《高情商销售》读后感(八)：销售业绩不好，或许只是因为“为情所困”
据统计，每到毕业季，销售工作是每年入职人员最多的职业选择之一。很多刚毕业的新人，由于一时没找到最合适的工作，出于了解社会、锻炼自己的目的，另外一方面也可以先从入职门槛较低的职业进入作为过度。
销售工作就真的那么容易吗？答案是未必！
对于企业来讲，销售工作为企业创造了业绩、推动了企业和市场经济的发展，在企业的位置举足轻重；而相对于入职的个人而言，销售工作也同样有着低门槛的性质！说它门槛低，是因为相比其他的工作种类，销售没有学历和技能的限制条件，只有本身综合素质基本可以、拥有一腔热情和坚强的决心，人人都是销售员。但同时，销售又是一个门槛很高的职业，因为人人都可以做的工作，未必人人都可以做得好！销售凭业绩说话、多劳多得、不劳不得的性质，导致工作压力相对较大，对于很多还没有准备好、或者不太适合做销售的人来讲，说度日如年、生无可恋一点都不过分！
鉴于此，本书的出发点便是从“关注销售对象的根本利益”开始，帮助从业的销售人员深入分析销售过程、剖析顾客心里、建立一套可以无限复制、重复利用、有用有效的成功销售系统、扫除销售工作中的障碍，解决销售的困扰和难题，从而提高业绩促成成交：
1、生动的对话、交流、销售流程分析
本书作者从情感关系分析处理入手，通过史蒂夫、马特和简在针对销售工作中对于销售场景的设计、销售要点、流程、方法以及客户分析这些具体问题的详细对话和讨论，通过具体的分析、推理、论证、推到、再建立，用具体的思路和行之有效的方法一步步建立一个完善的销售系统，通过细致的阅读，对照实际工作的实践，问题基本上也迎刃而解。
2、结合实际工作、详细而使用
说实话，收到本书之后瞬间觉得眼前一亮！作为一个销售行业曾经的从业人士，之前为了解决销售的困扰也看过不少销售的书籍，但过多都是千篇一律、大而无当、泛泛而谈收效甚微，但这本书完全不同以往的特点，非常贴近实际销售工作，详细而实用。
其实销售工作很大程度和个人的能力高低、性格无关，主要是内心对工作与客户的深入认识和分析，以及设计一套完整有效的销售系统。可这些，作为一个新人来讲，是需要工作过程中慢慢摸索，不可能一开始就想得到、做得到的，即使公司有相应的培训甚至同时之间有所交流，但作为个体的人的性格差异，导致别人的经验根本不可能照搬照抄。
3、做“有用”的准备，设计销售脚本，确保完美的沟通。
奥斯卡.王尔德说：“错误，是经验的别称。”销售工作以流程为本、以客户的利益为先，但不同的角度、经验和关注点，会导致实际工作效果中的大相径庭，行动之前的反思就显得特别的重要。设计好销售脚本，提前预备好“演说稿”，能够清晰、快速地介绍你的基本信息，高效果、有效率并专业的与客户进行交流、增加可信度，才能够有效的探索客户需求，学会共情，学会用什么样的闲聊方式来拉近彼此的距离，才能促进销售的结果。注意（一切销售工作都是建立在信任的基础上）重要事情说3遍
4、drive工具，有效评估你的所作所为。
作者在书中一再强调，”你做出的准备工作越多，你为销售结果做出的工作就越少“，可见，对于销售工作来京所有的项目准备都很重要！通过简单的工具和技术进行实践，对反馈加以重视、用结构法来帮助销售，才能让销售工作如虎添翼，加倍提高销售业绩。
会面前浏览关系背景<图表笔记图略>
表现评估表<略>
Drive项目工具评估图表<略>
这是一个情商被无限放大的年代，但并不是说性格内向的人就做不好销售员，相反从很多实际情况来看，性格外向的人并不是业绩最好的。销售工作主要在于用心(充分准备、多思考、完美设计)、共情、掌握方法和建立系统。只有处理好销售的“情”（各种具体销售关系），销售工作才能脱颖而出、化茧成蝶。
《高情商销售》读后感(九)：好的销售书受益终身
高情商销售这本书不仅能让我们客服一些销售困难还能更好的完成销售目标，是一本不可多得的实用工具书，记得有人曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，把生人变成熟人我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市提高市场占有率比提高赢利率，以提高市场占有率作为定价的目标，开拓销路，逐步占领市常、更需要具备敏锐的目光时刻调查市场动向，具备坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌！通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。销售一定要具备创造性。创造能力，创造思维才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售的话来讲就是“处处留心有商机”，销售就是要会提问，要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。书中提到设计销售脚本，非常实用，能更好的帮助我们在销售中建立好的可信度，这是别的销售类书籍都不曾提到的，一本好的销售书籍让人受益终身。
《高情商销售》读后感(十)：做销售就要玩转思维情商
一切伟大的文学都可以分为两个故事：一个人在去旅行的途中，或一个陌生人来到某个小镇。
——列夫.托尔斯泰
本书第一章写了托尔斯泰的这样一句话，“一个陌生人来到某个小镇”和“一个人在去旅行的途中”。两个不同角度，讲的是同一件事，用在销售场景中，如果每个客户都把销售员当作陌生人或者不信赖的陌生人，那么同样每个销售员都是在旅行中的陌生人，遇到新朋友并证明自己。
客户面对“陌生人”，缺乏信任，对推销的东西小心翼翼的。销售员不得不运用三寸不烂之舌说服客户相信自己，证明对客户有好处，也值得销售员索要任何报酬等等。《高情商销售》这本书提出了“生产性销售”，解决克服陌生人遇到的两难处境。把生人变熟人，拉近距离，获得客户的信任。
口才好不一定适合做销售，一味靠说服去成交并不能长久，可能回过头客户会有种被你忽悠欺骗的感觉，下次不一定再找你成交。好的销售员是能站在顾客立场，探究其真实需求，帮助其解决，“生产性销售”就是建立长期的回头客，形成顾客群。销售卖的不仅仅是产品，卖的是解决问题的方案，顾客买的是需求。学会高情商销售，成交事半功倍，提高效率，从而提升业绩。
书中提到的“创造性销售”是作为“生产性销售”的前提，适用于任何销售事业，其三幕结构：建立可信度，探讨需求，提供价值。
一个很有趣的故事“如何把梳子卖给和尚？”如果这是一道决定你升职去留的命题，这个任务你会怎么完成？把梳子卖给和尚，怎么卖出去就是考验销售员的能力与情商了。经理想考验四个销售员，分别给他们分配任务——把梳子卖给和尚。他们分别是：A销售员、B销售员、C销售员、D销售员。
A销售员接到任务，一看是把梳子卖给和尚，就开始骂骂咧咧，和尚没有头发，怎么会买梳子，最后A销售员没有去尝试不可能，空手回去交任务（他可能面临失业）。
销售员接到任务，就去寺庙推销，和尚对他说：“我不需要梳子”。B销售员对和尚说：“你买一把吧，如果我完不成任务将会失业。”将前因后果说了后恳求和尚，最后和尚买了一把梳子，B销售员卖出去一把，回去交任务。
C销售员接到任务，来到寺庙卖梳子，和尚说不需要，B销售员看到来往的香客，于是对和尚说：“拜佛是否需要诚心？是否需要洁净？”
和尚回答：“是的”。
销售员说：“如果香客都是蓬头垢面的面见佛祖是不是不敬？”
和尚继续点头。
销售员继续说：“寺庙可以准备梳子给远道而来的香客梳洗一番面见佛祖，更显诚意，即弘扬佛法，香客会对寺庙有好感，维护寺庙形象。”
最后和尚买了一百把梳子，销售员成功回去复命。
D销售员接到任务，来到寺庙，前来的香客络绎不绝，里里外外看了一圈，然后找到和尚引荐方丈。
方丈说：“出家人没有头发不需要梳子”。
销售员说：“庙里香客来来往往的不少，可是寺里的经济却甚微，捐款的很少吧”
方丈点头，确实近来寺里收入的越来越不好。
销售员说：“这个木梳的作用不止梳头，还可以作为随身的物件。前来拜佛的都是善男信女大多有所求，求平安，求功名，求姻缘等等。不管求什么，都寄托希望，如果满足香客的需求，买一把梳子可以由书法好的高僧提字，并做法开光，求平安的叫平安梳，求姻缘的叫姻缘梳等等，这样可以增加寺庙的收益，还能展现了自己的书法，又能弘扬佛法，同时大大提升寺庙的知名度，吸引更多的人慕名而来，寺庙的香火源源不断，收益自然就有了。
方丈听后主意甚好，这样解决了微弱的收入，寺里的开支供应乏力问题，又增加香火，弘扬佛法。于是购买了一千把梳子，后来反应不错签订长期合同。
故事中A销售员受传统思维的局限，和尚没有头发，要卖梳子给他，认为不可能完成，最终放弃并且态度消极，不适合做销售；B销售员虽然想办法卖出去一把梳子，但是思维局限，卖同情心长久不了；C销售员思维灵活，从客户角度出发，善于发现问题，但这不会给客户带来多大的利益，没有把握机会把交易最大化；D销售员有思维灵活并有观察洞悉能力，发掘潜在需求，并创造需求，知道寺庙香客多却收入甚微，帮助解决客户问题，他卖的不是梳子卖的是平安梳，卖的是解决问题的方案，你的产品能解决顾客的需求，才会创造最大的利益，双方建立共赢关系。很显然D销售员得到提拔是肯定的，有句话叫做“你解决问题的能力，决定了你的职位。”
一个优秀的销售员，成为对客户有用的人，最有效的方法之一就是帮助客户解决问题。“创造性思维”善于发现需求，如果没有需求，那么就制造需求。
台上十分钟，台下十年功。在每一场销售中向客户表现自己，在工作的地方是最能让人成长。好的销售员都是通过不断学习销售技巧，累积经验。老旧的思维不改变，迟早被时代淘汰，本书适合新手销售员以及需要提升业绩的销售员，或者你并不是从事销售事业，但生活中用到销售的方方面面。
《高情商销售》不仅是教你怎么提高销售技能，书中更有意思的关于高情商的销售，读懂它你一定会爱上销售事业。